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          首頁

          從八個方向多維度分析服務設計

          ui設計分享達人

          服務設計大家也不陌生了吧,關注我們的同學也看過我們寫過很多關于服務設計的文章這其中也有一些枯燥的科普文還有理性討論的文章,當然也有很多不了解服務設計的小伙伴,所以這篇文章就來幫大家介紹一下:服務設計。

          從用戶體驗到服務設計:沒有人會告訴你這赤裸裸的真相
          如果你想學服務設計,有哪些可選專業?[備查]
          為什么要應用服務設計?
          服務設計和用戶體驗設計:有什么區別?


          吸引客戶并與公司建立聯系


          服務設計方法幫助公司更有效地執行新思想、滿足客戶期望、打破藩籬并創造商業價值。通過可視化新的想法和客戶旅程,并從第一天就與客戶和員工進行測試,這種方法突出了潛在的挑戰,并產生想法來緩解它們,從而增強了對想法的信心和對行動的更高承諾。


          結論

          • 服務設計關注客戶需求,執行想法并創造商業價值。

          • 從最開始,服務設計就通過與客戶和員工進行測試來降低商業風險。

          • 在整個公司中共享客戶洞見,可以打破藩籬,并使工作一致。


          沒有良好執行的聰明策略很少能實現卓越的服務。需要工藝、正確的方法和技能,才能以具體的方式將客戶與企業聯系起來。服務設計是幫助公司實現新的客戶體驗、滿足客戶期望、處理內部挑戰和創造商業價值的強大工具。


          顧客的視角


          服務設計方法將人的關注點引入到服務的開發中。它幫助公司以客戶的眼光來看待全局,并提供工具來設計客戶與整個公司之間的每一個小小的互動。


          客戶洞見是有價值的


          市場調查告訴你客戶喜歡什么,但可能無法告訴你為什么。


          服務設計者使企業能夠更深層次地了解客戶。從深度訪談和觀察到創意客戶研討會,這些方法幫助公司理解為什么人們經常言行不一,以及尋找下一個大創意。


          在整個公司中分享客戶洞見也可以有效地打破藩籬并協調工作,這樣公司就能夠交付通過多種渠道與客戶互動的體驗。

          觀察顧客去了哪里,他們看到了什么,聽他們說了什么。獲得深刻的客戶洞見,推動新想法。


          眼見為實


          讓想法看得見摸得著是在組織內部澄清和獲得新概念認同的有力方式。這種方法也突出了可能出現的潛在挑戰,并有助于產生緩解這些挑戰的想法,從而增強對這些想法的信心,提高對行動的承諾。


          這就是為什么服務設計者總是在想法和解決方案出現時就將其可視化的原因。一種策略可以以可視的格式更有效地進行溝通,客戶和員工之間的交流配上一段動畫就會更容易理解,一個提議可以通過web界面的設計細節得到強化。

          服務場景可以讓企業立即了解新服務對客戶和員工意味著什么。


          服務藍圖


          客戶互動或接觸點的關鍵時刻,越來越多地蔓延到公司的不同部分。


          服務藍圖是一個可視化的工具,幫助公司協調不同的部門作為一個整體一起工作,以創建一個好的、一致的客戶體驗。藍圖是一幅地圖,描述了客戶通過新服務的旅程,以及公司如何通過各種渠道與他們接觸。新客戶體驗的愿景共享有助于部門之間的協調,并使他們更致力于項目。

          服務藍圖使公司能夠看到各個渠道必須如何協同工作才能提供良好的服務體驗。


          測試體驗


          盡管在研發方面投入了大量資金,但仍有很多產品和服務在客戶或交付成本方面失敗的例子。


          服務設計者通過讓客戶和員工從第一天就參與到測試中來降低這些風險。因此,在大量資金投入技術或公司變革之前,公司就可以學習、改變和完善理念。


          可以快速而廉價地構建服務原型。設計師使用簡單的模型和場景對少量客戶和員工進行測試。在后期階段,客戶和部門數量有限的試點也可以產生更多的證據,證明服務可以在更大的范圍內發揮作用。

          一項針對英國無工作人群的為期9個月的試驗證明了不同的人群是如何成功進入職場的。


          它很有趣!


          服務設計師被訓練成以高度協作的方式工作,并擁有廣泛的創造性方法來將這種思維模式帶到公司中。


          系統的、創造性的解決問題的方法的結合產生了大量的解決方案,并激勵著團隊不斷創新。讓我們玩得開心!服務設計方法放大了你克服障礙的潛力,使雄心勃勃的想法成為成功的現實。

          我認為服務設計是當今商業世界中最重要的設計分支。-Kerry Bodine, Forrester Research副總裁兼客戶體驗部首席分析師

          持久的客戶關系


          服務設計提供了創造性的、以人為中心的方法、工具和技能來執行策略。用這種方法來彌補公司所能做的和人們需要和想要的之間的差距。其結果將是創造更好的體驗,建立持久的客戶關系。

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          文章來源:站酷   作者:馬克筆設計留學

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          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務


          UX映射方法對比:同理心地圖、客戶旅程圖、體驗地圖和服務藍圖

          ui設計分享達人

          在工作中,由于每個人對用戶目標、用戶需求的理解點不同,而且每個人多多少少從自身體驗出發,設計師、產品、技術人員很難對產品達成一致,導致產品需求評審、設計評審過程中發生很多爭論、分歧,而且很難說服彼此。大家可以回想一下,是不是也經歷過這些?


          設計師和開發、產品經歷,通常來自不同背景和經驗的團隊,他們必須就項目目標、用戶需求和行為,甚至所涉及的組件流程達成共識。這種共同理解通常是通過可視化(通常稱為映射)構建的。映射理解并描述了與產品相關的各個方面和過程。

          四種類型的映射

          本文概述了四種常用映射、它們的定義特征以及何時使用:

          • 同理心地圖

          • 客戶旅程地圖

          • 體驗地圖

          • 服務藍圖

          外,本文將概述在創建這些映射之前必須做出的準備。


          同理心地圖

          同理心地圖幫助團隊成員了解用戶的心態。


          定義: 同理心地圖是用來表述我們所知道的一個特定類型的用戶的工具。它將用戶知識外化,以便 1) 建立共同的理解,以及 2) 輔助決策。

          特征:

          • 地圖分為 4 個象限:所說、所想、所做、感覺。

          • 它顯示了用戶對與產品相關任務的看法。

          • 它不是按時間順序或任務順序排列的。

          • 每個角色或用戶類型都有一個移情圖(1:1 映射)。

          為什么使用它:

          • 與用戶建立同理心

          • 強制團隊內部人員對齊和理解用戶類型

          何時使用:

          • 任何設計過程的開始

          • 在對用戶訪談中的研究筆記進行分類時

          客戶旅程圖

          客戶旅程地圖側重于特定客戶與產品或服務的互動。

          定義: 客戶的旅程地圖是過程的可視化:一個人為了實現特定的業務或產品目標的過程。它用于理解和解決客戶的需求和痛點。

          在最基本的形式中,旅程地圖首先將一系列用戶目標和操作編譯到時間線框架中。接下來,用用戶的想法和情感充實骨架以創建敘事。最后,該敘述被濃縮為一個可視化、用于傳達將為設計過程提供信息的工具。

          特征:

          • 該地圖與特定產品或服務相關聯。

          • 它分為 4 個泳道:階段、行動、思想、心態/情緒。

          • 它反映了用戶的觀點:

            • 包括她的心態、想法和情感

            • 省略大部分流程細節

          • 它是按時間順序的。

          • 每個角色/用戶類型有一張地圖(1:1 映射)。

          為什么使用它:

          • 確定導致痛苦或愉悅的特定客戶旅程接觸點

          • 打破孤島,對客戶旅程建立一種共享的、組織范圍內的理解

          • 將旅程中關鍵接觸點的所有權分配給內部部門

          何時使用:

          • 在設計過程的任何時候,作為整個產品設計周期中團隊之間的參考點

          體驗地圖

          體驗地圖概括了跨用戶類型和產品的客戶旅程地圖的概念。

          定義: 體驗地圖是“一般”人為實現目標而經歷的整個端到端體驗的可視化。這種體驗與特定業務或產品無關。它用于理解一般的人類行為(與客戶旅程地圖相反,后者更具體并專注于與特定業務相關)。

          特征:

          • 它與特定的產品或服務無關。

          • 它分為 4 個泳道:階段、行動、思想、心態/情緒。

          • 它提供了一個普遍的人類視角;它不是特定于特定用戶類型或產品/服務的。

          • 它按時間順序描述事件。

          為什么使用它:

          • 了解一般人類行為

          • 創建對產品/服務不可知的體驗的基線理解

          何時使用:

          • 在客戶旅程地圖之前,以獲得對一般人類行為的理解

          • 將多種體驗(工具和特定用戶不可知)融合到一個可視化中時

          服務藍圖

          服務藍圖是客戶旅程地圖的對應物,專注于員工。

           

          定義: 服務藍圖可視化不同的業務組件之間的關系-人、道具(物理或數字證據)和流程-這是直接與接觸點在特定客戶的旅程。

          將服務藍圖視為客戶旅程地圖的第二部分。與客戶旅程地圖類似,藍圖在涉及許多服務相關產品的復雜場景中發揮著重要作用。藍圖是實現全渠道、涉及多個接觸點或需要跨職能工作(即多個部門的協調)的體驗的理想方法。

          特征:

          • 它與特定服務相關聯。

          • 它分為 4 個泳道:客戶行動、前臺行動、后臺行動和支持流程。

          • 它反映了組織的觀點:

            • 專注于服務提供商和員工

            • 遺漏了大多數客戶詳細信息

          • 它是按時間順序和等級劃分的。

          為什么使用它:

          • 發現組織中的弱點

          • 確定優化機會

          • 彌合跨部門的努力

          • 打破孤島并創建一種對如何提供服務的組織范圍內的共享理解

          何時使用:

          • 客戶旅程映射之后

          • 在進行組織或流程變更之前

          • 在內部查明漏斗或斷點時

          三步決策框架 

          在開始任何映射工作(無論類型如何)之前,必須做出 3 個決定:

          1. 當前與未來

          這個決定涉及可視化中描述的動作和狀態:它們反映了當前狀態還是理想狀態?

          • 當前映射基于您正在映射的實際“今天”狀態。當映射目標是識別和記錄現有問題和痛點時,這種方法是理想的。使用當前狀態圖幫助分析研究或圍繞數據驗證問題調整團隊。

          •  未來的映射基于用戶類型、體驗或未來服務結構的“理想”狀態。未來狀態圖有助于重塑和構思用戶或體驗在未來的感受。使用未來狀態圖為您的產品或服務的理想形式設置基準或目標。

          2. 假設與研究

          此決定取決于您將用于構建映射的輸入類型。 

          • 假設映射基于團隊或組織內現有理解的積累。這種方法是合并多個現有團隊視圖、創建研究計劃(基于假設圖中出現的差距)以及邁向更高保真度、基于研究的地圖的第一步的好方法。 

          • 研究制圖基于專門為構建地圖而收集的數據。當有時間和資源專門用于制定研究計劃時,這種方法是最好的。雖然這種方法可以創建最好的地圖,但它需要時間和大量的支持。無論您從哪里開始,您的地圖都應該是迭代的,并隨著新發現不斷更新。 

          3. 低保真與高保真

          該決定與最終地圖可視化的質量有關。

          • 低保真地圖未經打磨,通常以靈活、未經修飾的方式使用便簽創建。這些地圖在過程的早期階段是最好的。低保真度意味著人們能夠根據需要進行協作、修改和更新。使用便利貼(物理貼在墻上或使用 Mural.co 等工具以數字方式進行)或協作 Excel 表格。

          • 高保真地圖經過打磨、數字化創建,看起來很完美。高保真地圖最適合創建將在許多人之間共享的工件。高保真可以更容易閱讀,但由于產品的“完成”性質,靈活性較差。這些地圖通常以數字方式創建,然后分散。

          結論

          所有 UX 映射都有兩個好處。首先,創建地圖的過程會迫使對話和一致的心理模型。其次,映射產生的共享工件可在團隊、組織或合作伙伴之間使用,以傳達對用戶或服務的理解。隨著團隊的前進,這個工件也可以成為決策的基礎。

          在一種映射方法上使用另一種映射方法不會對項目造成破壞,理想情況下,可以根據需要在產品設計流程的不同節點使用所有四項的組合,以深入了解用戶需求。

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          文章來源:站酷   作者:ZZiUP

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          讓設計更有價值——設計流程指南

          ui設計分享達人

          一些典型問題也相應顯現:上手就干、主觀設計、缺少方法、忽視跟進等等。

          所以我們撰寫了「UI標準設計流程」,希望能為UI設計師提供對于設計支撐思路的共識,讓設計更有價值:



          從接到需求到上線后跟蹤,我們把流程拆分為五個節點:需求分析-交互設計-視覺設計-視覺規范-方案驗證。

          當然,在設計流程中我們只表達不同流程中的行為目的及標準,相關方法論我們會配套一份「設計師成長指南」,不久之后再與大家分享。


          1.需求分析


          我們在接到一個設計需求后,要做的第一步是進行分析并確定設計目標。

          我們需要:了解背景、用戶和競品,能準確理解產品定位和需求目標,評估需求的合理性和準確性,并提供相應策略;甚至洞見機會點,通過設計對業務產生正向價值。



          背景分析


          目的:背景分析是為了讓我們在剛接觸產品的時候,去洞察表面背后的東西。通過背景分析,能幫助我們快速切入產品,并根據已有信息去制定準確并具有說服力的設計策略。

          行為:我們需要了解:產品的定位及價值是什么,它的現狀如何,是否有既往的數據沉淀或經驗總結。



          用戶分析


          目的:對UI設計師而言,用戶分析是為了讓我們更好地了解產品,并擁有對整個產品的宏觀思路。通過用戶分析,能為我們的視覺設計提供方向,并為我們做出決策提供實際落點。

          行為:我們通常需要了解:用戶畫像、用戶需求、用戶行為、用戶路徑等。



          競品分析


          目的:競品分析能夠讓我們獲得行業內的優秀經驗,減少我們的思維盲區,同時還為我們提供了一份可被量化的標準,使我們可以基于競品去反推現有產品。

          行為:UI設計師可以從競品定位、主要功能、迭代動向、產品結構、頁面布局、交互動效、視覺設計、優劣勢對比這幾個維度去進行競品分析。



          需求評估


          目的:在了解以上的通用信息后,我們要對需求進行評估,去決定采用哪種方式、制定什么樣的策略。

          行為:我們接到的需求,通常可以分為三種:全新產品類、產品改版類、功能新增或優化類。

                     對不同類型的需求,我們都可以用5個問題去評估:

                     1.是否可被證偽?

                     2.目標是否明確?

                     3.投產比如何?

                     4.是否有更優解法?

                     5.是否有可預見風險?

                     基于以上問題,我們可以去協同交互、產品做相應調整和策略制定,甚至發現新的機會點并進行推動。



          目標對齊


          目的:設計為目標服務,所以我們要在設計開始前與需求方對齊目標,這也能為設計價值的佐證提供標準。

          行為:設計目標通常有3種,我們可以從中去對需求目標轉譯:提升數據型、解決問題型、創新項目型。

                     針對不同目標我們可以去制定不同的設計策略,并對策略的落地進行數據監測與分析,進行方案校正。



          2.交互設計


          在產品流程中,交互設計的作用在于,通過信息架構的組織去產出體驗流暢的界面原型。

          我們需要:充分理解整體流程與交互原型,基于設計原則去發現可優化的部分;同時能平衡產品、設計與開發的效益最大化,并驅動產品的體驗提升。




          設計原則


          目的:設計原則能為我們提供一個行之有效的設計向導或提示。熟知各類設計原則,能使我們在設計支撐時,擁有更豐厚的專業度和更敏銳的洞察力。

          行為:我們需要去了解市面常見的Guildline如iOS、Material、UWP等,以及一些常用原則如菲茲定律、格式塔理論等等。



          流程梳理


          目的:流程的再梳理,可以幫助我們在視覺設計前,快速地理解和診斷流程邏輯。

          行為:在流程再梳理的過程中,我們需要注意以下4個問題:

                     1.功能是否完整?

                     2.鏈路是否流暢?

                     3.步驟是否冗余?

                     4.是否易于理解?

                     基于以上問題,我們可以用自身的專業儲備去推動流程的優化。



          原型優化


          目的:交互原型是需求內容的外在表現,通過原型優化,可以最大程度地避免視覺評審后的設計返工。

          行為:在對交互原型優化的過程中,我們要重點注意以下4個問題:

                     1.架構是否符合目標

                     2.層級是否足夠精簡

                     3.信息是否傳達準確

                     4.狀態是否有所缺失

                 在視覺設計時,我們基于以上四點可以去同步優化原型,并根據經驗去尋求體驗和成本的最佳平衡。



          3.視覺設計


          視覺設計是產品與用戶直接連接的媒介,優質而恰當的視覺設計,可以極大地提升產品吸引力。

          我們需要:基于分析確定視覺方向、定義設計語言,輸出準確且高質量的視覺頁面。




          設計情緒板


          目的:設計情緒板可以為設計語言的構建提供可視化參考,也有助于我們前期快速與各方達成共識。

          行為:我們通?;诜治?,去確定設計關鍵詞,并基于關鍵詞去衍生映射物、建立圖形情緒板,最終分析和確定設計方向。



          設計語言


          目的:設計語言是情緒板的具象表達,它將構建起用戶對產品的視覺感知。

          行為:在明確設計方向后,我們就要基于情緒版去定義設計語言,主要包括主視覺、色彩、字體、圖標、圖形、動效等。



          典型頁面


          目的:典型頁面是設計語言在場景中直觀體現,這有助于我們制定設計規范,并為其他頁面的設計提供參考。

          行為:我們通常需要設計首頁、頻道頁或其他具有示例作用的典型頁面,在設計的過程中我們還需要同步去規范間距、卡片、視覺變量、圖形應用等,以此為視覺規范夯實基礎。



          4.設計系統


          在設計典型頁面的同時,其背后其實已經對應了一套設計規范和組件,而我們基于此去整理并沉淀出設計系統,能極大地提升統一性和迭代效率。

          我們需要:制定完整、清晰的基礎規范,沉淀圖標庫、組件庫等,并持續優化和更新,形成可持續沿用的產品設計系統。




          基礎規范


          目的:基礎規范是設計語言的沉淀,也是視覺變量的基本粒子。它可以保證頁面的基本統一,同時我們可以基于不同業務快速地拓展其他主題。

          行為:在我司,一份基礎規范的構成包括:色彩、字體、間距、布局、斷點、層級、圓角、透明度、陰影。



          圖標庫


          目的:圖標規范可以幫助其他成員快速、準確地進行圖標拓展,而沉淀的圖標庫也可以極大地提升產出效率。

          行為:基于具體需要,我們可以設定多套圖標風格,規范其柵格、筆畫、圓角等,并將已有的圖標資產進行沉淀。同時我們也會去規范一些常見圖形并沉淀,如空態插畫、懸浮入口、徽章、商品等。



          組件庫


          目的:組件庫是對常用控件進行設計規范、開發、封裝的可被復用的集合,組件分而治之,可被自由組合,能保證設計品質、統一用戶體驗、提升產研效率。

          行為:在我司,一套組件庫通常包括:通用、布局、導航、數據錄入、數據展示、反饋、其它。除通用原子組件外,我們也會對常用模塊進行梳理,沉淀業務組件庫。



          5.落地跟蹤


          在設計完成之后,我們需要對設計方案進行評審、驗收及數據跟蹤,以保證設計方案的落地并跟進調整。

          我們需要:運用合理策略以保證設計方案的高質量落地,對方案上線后的用戶反饋進行有效跟進,運用多種方式驗證目標,迭代產品。




          設計評審


          目的:設計評審通常包含了交互與視覺,其目的在于審查設計方案中的可用性問題。

          行為:在我司,視覺評審即終評,我們需要在視覺稿中標注出所有交互邏輯,并對潛在問題有預判,能與各方確認目標、分桶與數據埋點;同時我們要對開發實現有預判,能與研發確認實現細節。



          設計驗收


          目的:設計驗收是為了確保需求滿足、體驗流暢,并且設計細節能高質量落地。

          行為:視覺設計師主要驗收視覺細節的還原度,并且要在一定程度上對開發的適配、樣式解法有預知,減少二次驗收。同時需要保證驗收有沉淀,利于后續跟進。



          數據驗證


          目的:數據驗證除了分析分桶之外,也可以分析產品上線后的一些問題、并在迭代中修改。同時我們也可以總結設計經驗、提升未來設計的準確率。

          行為:我們通?;谠O計策略,去對數據進行篩選與分析,以此衡量設計對于目標達成的增益度。對于有問題的,能反思并且修改;對于結果好的,能總結并且沉淀。



          設計復盤


          目的:設計復盤以結果為導向,我們可以通過復盤對設計策略的價值進行總結驗證,并去發現、優化流程中的不足之處。

          行為:我們需要陳述設計目標和策略,對設計價值進行驗證,并能總結過程中的亮點與不足,制定后續計劃、沉淀相關經驗。


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          文章來源:站酷   作者:酷家樂UED

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          互聯網B端設計不可缺失的一項技能——視覺校驗

          ui設計分享達人


          今天這篇文章,傳授我在工作中關于校驗的心得~





          01.  在工作中遇到的狀況

          不管是在大公司工作、還是小公司工作,設計師常常會遇到這樣的問題,在新產品發布之前,都會做一遍線上的ui視覺校驗,在這個過程中,前端開發工程師所寫的界面總會發生圖片變形,文字字號不對,元素與元素之間不對齊的事情發生。


          設計師給前端開發工程師標記了已經實現頁面中錯誤的地方,但是多數前端開發工程師一聽那么多頭都大了,在緊張的上線日期限制下更有甚者不予理睬直接上線,用戶吐槽設計不嚴謹,導致設計背鍋。

          為什么老板會覺得不好呢?其實是產品在用戶體驗的本能層次出現的不好的體驗。


          02.  好產品具備的特征

          全球的認知心理學家(美)諾曼在《情感化設計》這本書中講產品本能水平的設計——本能層;行為水平的設計——行為層;反思水平的設計——反思層。


          如果把產品做的做為產品一個目標的話,我們可以利用產品五要素把產品劃分5個層次,再用諾曼教授提出的感情感化設計的3個層次聯系起來,并把這些情感分為5個緯度進行考察就可以得到下面這張知識網絡圖。

          從上面這張圖我們可以看出用戶評判一個產品好壞的標準還是來自于產品的表現層、框架層、結構層中的直觀體驗也就本能層次和行為層次的感受,如果產品的吸引度、完成度、滿意度、忠誠度、推薦度的數據很高也就證明產品很好,如果數據表現不好那可以判斷產品還是有需要提升的地方。


          回到第一張圖片,老板覺得有問題的原因就在于產品在本能層次的不合格,那重點來了有什么設計方法可以避免本能層出現問題的情況嗎?我的答案是可以使用設計走查這個方法。


          03.  設計走查的意義

          一名專業的B端設計師,并不是說你把設計稿做的很完美,把標注和切圖完整的交給開發小哥哥之后就完事了,其實在這個階段設計只是完成設計工作中產出效果圖的工作,并沒有進行最后驗收的環節,如果開發還原出來的產品跟設計稿差距較大的話,設計其實也是要負很大責任的。


          就好比工廠的流水線中一臺電腦的生產,把電腦從工廠搬到運輸車上也算是電腦生產完畢,但是必須要送到客戶手里,客戶簽字確認,工廠才能算是電腦賣出去了,由此可見設計走查是保證用戶有高質量體驗的不可缺少的一個環節。


          我理解設計走查的意義在于3點:

          1、確保產品的設計細節的還原度合格,從而保證產品的視覺效果和交互體驗能滿足用戶需求。

          2、是設計師衡量設計師是否合格設計師的一項重要指標;

          3、通過細致入微的專業設計素質贏得公司團隊內部設計話語權的提升。


          既然設計走查這么重要為什么大家還會忽視呢?其實大家對設計走查的看法有一個誤區,如果你想成為一名專業的B端設計師,一定要改變以上的錯誤觀念,擺正一個正確的設計觀念。


          設計師在公司代表著視覺上的最高水準,設計稿則是設計師專業能力的體現,如果一個設計師的能力是100分,設計稿的分值90分,開發實現后的產品分值為50分,在沒有進行設計校驗的情況下,這時候將產品發布出去,用戶或者老板只知道該公司的產品設計只有50分,而不會知道背后設計師最高的水準是100分。


          慢慢的設計師就會在開發團隊中做設計變得很被動,越被動就會越沒有話語權,所以對一名專業的B端設計師來說,除了擁有很強大的效果圖設計能力之外,還需要有保證效果圖落地能力。




          01.  設計走查的種類

          設計走查是一種設計層面找尋問題的方法,多數應用在找尋產品問題或者是對項目開發過程中的測試環節。具體的方式我歸類為3種:


          1)體驗設計走查:是指人機交互之間的細節體驗、比如非力度測試、滿意度測試??捎眯詼y試的調查這些方法都是體驗走查的一部分。

          2)交互設計走查:是指針對產品場景與場景之間的動態交互效果進行走查。

          3)視覺設計走查:是指前端開發出來的靜態頁跟設計師出得效果進行視覺細節的校對和檢查,確保開發出來的視覺和設計圖保持一致。


          02.  制作走查表的三種方法

          設很多人會納悶了,我們公司是沒有這種走差表的那怎么進行這三種設計走查呢?這里告訴大家我的一個工作辦法,總共分為3個階段“尋找·借鑒”——“思考·定制”——“優化·完善”。


          a.尋找·借鑒

          當大家有一個知識的概念如果想更深入了了解這個概念就需要在網上找一些關于這個概念的信息,這個過程就是尋找。如果大家沒有做過類似這種設計走查的經驗,那第一時間也是去尋找,尋找設計走差的概念甚至是做好了的走查表用過工作中,那有人會有疑問那不是抄襲嗎?我的回答“是的”,但是大家要想清楚一個問題,在工作中用最高效簡單的辦法是完成工作內容是最重要的。


          可能還會有人問,別的公司和我們公司做的行業不同,那別人公司的走差表我們公司能用嗎?我的回答是可以復用70%左右的,那剩下的30%就需要進入下一個步驟“思考·定制”階段了。


          b.思考·定制

          當我們完成第一步之后,就需要做自己所處的行業或者產品有一個認知,思考我們的用戶類型是什么,他們的使用場景是什么,他們最需要解決的需求是什么等等問題,然后在根據這些問題定制一系列體驗、交互、設計的問題,那就成為了自己產品定制的一份設計走查表了。


          c.優化·完善

          任何工作都需要持續迭代,為了變得更好的適合當前的工作。比如在第二階段定制的問題有些微交互動效果的問題前年是用戶比較在意的,現在很多產品都有了微交互動效了現在還問意義就沒有那么大了,我們的設計走查表也要根據互聯網的大環境不斷的進行優化和完善。



          03.  產品表現層——視覺校驗

          設計走查和設計校驗并沒有大的區分,但是我理解設計走查是一個比較新型的詞,設計走查的范圍要比設計校驗的范圍大一些。


          有些公司會把設計走查應用與改版之前當作找尋產品問題的一種方法,也有一些公司會把設計走查應用于項目做完開發在測試環節做測試的一種方法。比如在啟動產品改版前可以通過“視覺設計基礎自查表”來收集產品目前的視覺體驗問題;

          當項目處于即將上線在測試階段時候可以使用“視覺設計基礎自查表”來審查產品視覺實現層面是否合格,現在很多公司都用更簡單的“設計校驗問題記錄”表格來把視覺問題記錄。


          04.  視覺校驗需要審查那些緯度

          設計校驗驗收表可以簡單的理解為是用于審查產品表現層的“形狀、色彩、字體、構成、質感、動效這六點問題的記錄的表格。其實這六點也是諾曼教授提出的感情感化設計中本能層次和行為層次審查的六點。




          再講如何做之前,大家還是要先了解一下驗收流程中的步驟。


          01.  視覺校驗做什么

          這里描述兩點一個是開發階段、測試階段的流程。

          在公司的項目開發階段:是設計師設計完效果圖,進行標注(現在大家都是使用第三方標注軟件比如藍湖、摹刻、Sketch Measure 等),在交付開發。


          在項目測試階段:一般都是產品經理發起一個項目進入測試階段的通知把設計師、開發、測試、和產品經理都設置為參與者,之后由測試人員進行產品功能邏輯的測試、設計師進行視覺驗收;驗收完成后產品經理驗收測試結果,如有問題找開發進行修改;修改完畢再找測試、設計、產品進行確認,沒問題就封版了,產品經理確認發版日期,如果還有問題就再修改。


          02.  視覺校驗的驗收標準

          很多剛入行的設計新手,在校驗階段不知道那些緯度的視覺差別,以至于很多視覺元素都需要查看,對于c端誰是來說界面的場景因為交互比較簡單還能應付,


          但是對于模塊功能復雜、交互場景眾多的B端ui設計來說每個場景都要查看很耗費精力工作效率也不高。


          所以我總結以下幾個高頻出現問題的點供大家參考,大家可以按照以下幾個緯度進行視覺走查,提高自己在工作中的效率。


          a.檢查設計稿的可行性

          人無完人,再專業的設計師,也不可能100%保證自己的設計方案就是最好的設計方案,在交付設計稿前期設計師應該自我檢查自己的設計稿是否能清晰的傳遞信息,對于一些重要的模塊是否能凸顯出來,對于一些比較復雜的交互場景開發是否能夠實現,市場上眾多的屏幕尺寸,這樣的布局方式是否是最為合理的等這些緯度進行思考做設計,保證設計方案的可行性。

          這里我舉一個我真實的案例,起初我接到的需求就是設計一個模塊里面信息排版,如果我采用我直接采用第一個方案那肯定是不行,因為信息層級區分不夠明顯,所以第二個方案把數字標簽用顏色進行了區分,但是我又想如果出現文案比較多的場景,對齊方式都是左對齊那“指標值”的細心就不可能保持左對齊,所以我又出了第四個方案,目前來看第四種方案可是適應多種場景,算是最佳方案。


          假設當時我就交付前端開發第一種方案,上線后出現問題,還需要調整到第四種方案,慢慢的前端開發就會質疑設計的專業能力,后續合作也會難以推進了。


          b.組件調用是否正確

          B端產品的業務復雜、,模塊交叉設計數量多,所以在設計b端產品初級都是用原子化的思維搭建一個組件庫,前端是開發階段在樣式庫中寫一個標準的控件樣式,然后在不同的頁面場景中調用公共樣式,原理類似于我們在 Sketch 中搭建 Symbol。我們要從兩個方面看組件是否調用正確。


          1)公共組件是否正確

          公共組件調用正確,好處就是公產品的整體視覺風格是一致的,比如頁面的側邊導航,搜索場景、詳情頁場景布局是否一致,在斷網或者報錯的場景中出現提醒條樣式是否一致??蛇M行交互的按鈕樣式出現的交互狀態的按鈕是否一致等等。


          2)業務組件是否正確

          在真實開發場景中,有一些前端開發在雖然調用一個樣式,但是在設計規范中一個樣式可能會有多個尺寸,比如這個按鈕,在開發階段避免不了出現樣式雖然是對的,但是尺寸調用錯誤的情況出現,所以要查看一下組件的樣式和尺寸前端開發是否調用正確。

          按照這個思路去設計最為重要的就是要檢查開發人員調用的組件庫的規格是否是我們設計稿的規格,以此類推去整體的布局、按鈕樣式,報錯樣式。


          這里需要描述的內容相對較多,以后有機會我可以再補充一份關于《如何搭B端建組件庫》的文章,咱們詳細聊一聊。


          c.空間關系是否一致

          空間關系可以簡單的理解為模塊與模塊之間的“間距”關系和組件與組件之間“間距”的關系。


          1)模塊與模塊之間——間距

          所有模塊(卡片)之間的間距,這里具體指的頁面布局包括橫向間距和縱向間距,大家可以采用4px(或者8px)的倍數進行刪格布局,把刪格布局的基礎規范梳理出來,以這個規范當作標注來審查橫向間距和縱向間距。


          2)組件與組件之間——間距

          另外一點就是我們在搭建組件階段,組件與組件之間的間距關系是否一致,不要出現不對齊的情況出現。


          3)為什么要用統一間距

          大家了解空間關系都看那些緯度后,我們再來解答一下大家的心中的疑惑。總說要間距要保持一致,但是為什么要保持一致呢?主要原因有以下三點:


          對于如何使用間距,我建議大家可以看一看《寫給大家看的設計書》里面關于版式設計四大原則的講解和有關格式塔原理的文章。



          d.文案的顯示是否清晰

          在ui設計中,我們總避免不了與字體打交道,字體也經常是我們在設計中容易忽視的部分,影響字體的清晰度無非是字體、字號,字重,段間距這幾個參數的設計。


          1)字體

          字體的實現其實是電腦渲染的一個過程,mac電腦默認字體是蘋方,wids電腦默認字體是微軟雅黑。在字體的選擇里面行業里是有標準的規范的,比如ont-family:serif、sans-serif、monospace、cursive和fantasy這無種字體,前端在編寫代碼時候會把這種多個字體名稱保存為“字體的回退機制”來定義,意思就是如果展示的設備(瀏覽器)檢索是沒有第一款字體就依次順延使用下一款字體,這個大家只需要了解就好,在字體選擇中使用頻次最多的還是對數字字體的選擇。


          對于數字的字體設計要提前查看是否字體有版權。這里分享一個可以免費查詢字體的網站:https://fonts.safe.#/?from=bd

          不同的網站對字體排序的方式可能不一樣,有興趣的小伙伴可以用下面這個的方法進行查看。


          2)字號/行高

          對字體的字號也要進行走查,因為在開發階段在不同的瀏覽器種顯示的字號會有變形的情況出現。


          另外考慮各個瀏覽器的兼容問題,pc端建議使用最好的字號是12pt,因為12pt可以保證在現在市面上的瀏覽器種是可以清晰顯示的,如果有特殊場景需要用到12pt以下的字號,需要和開發說明并且標注出來。


          3)字重

          設計區分文案層級的場景使用頻率最高、視覺效果最好的設計方法就是給字體加粗的字體樣式了。


          這里要注意的是初級設計師的眼力可能還沒有達到很高的水平,尤其是最小的字體顯示加粗或者不加粗的效果視覺在電腦那么大的屏幕上感官并不是很明顯,所以最好可以通過從代碼的層面進行核對,具體方式可以看圖:



          e.顏色的選擇是否科學

          產品是給用戶呈現面積最大的一個元素對用戶來說感官層也是表現最為明顯的一個元素,所以在校驗中“顏色”是最容易造成落地頁面與設計稿視覺差異的一個因素。


          1)色差

          因為大家屏幕的技術一般是LG屏幕(屏幕的使用時間越長色彩的還原度越低)。


          雖然有的時候在查看代碼時候色值是正確的,但是也要根據具體的場景進行分析,這里建議大家不要使用具有不透明度的色值(雖然在c端中經常會使用,有不透明度會使顏色比較透亮但是在B端產品中定位是工具,工具就要以效率在第一位,美觀在第二位,所以這個場景的顏色使用盡量以清晰展示為第一準則。


          2)顏色種類

          b端產品中,柱狀圖、折線圖的樣式比較多,在設計這類圖標時候盡量避免多種顏色的出現,還是因為B端產品定位的原因,太多的顏色設計勢必會干擾用戶進行判斷。



          g.圖標的尺寸是否合理

          不管是在C端產品還是B端產品中圖標的也是高頻出現的一個元素,圖標本身的意思就是簡化文字信息,通過圖形去高效的傳達一個固定的文案信息。


          對于圖標的設計走查大致分為兩點:


          1)大小

          我們在設計icon圖標時候,會根據不同的場景進行圖標尺寸的規范輸出,但是在真實的開發環境當中,開發在使用我們提供的插件(藍湖)進行icon下載時候,會提供3種icon的尺寸下載,前端開發在使用切圖時候往往會忽視掉圖標的尺寸問題,對于圖標的設計走查,是否圖標使用的尺寸是我們設計使用的規范,所以第一個就要看大小是否能清晰的展示。


          2)svg格式開發

          因為pc電腦的屏幕尺寸、分辨率往往是高于移動端的屏幕尺寸、分辨率,圖標的切片做的太小上傳到屏幕上會出現模糊的展示效果,如果圖標不能清晰的展示圖標所呈現的圖形,那就會造成用戶一定的識別障礙,所以一定要保證圖標不要有模糊的情況出現,盡量使用svg格式圖標切片給到開發。



          設計校驗工作不能說難,但是有耐心有細心的設計師都可以完成的,一遍視覺校驗需要1——2天的時間,相對來時比較耗費大家的精力。


          換個角度思考,如果我們從項目開發的前期就控制設計走查的工作量,那我們可能會減少了走查的工作量。接下來我們就聊一聊怎么減少設計校驗的工作量。


          01.  了解需要視覺校驗的原因

          前面我們一直講的是做視覺校驗需要校驗的維度,我相信更多的設計師還是希望把精力放在做設計效果圖階段,畢竟如何做只能單純的提高我們的校驗的效率,想要在開發過程中減少對項目的設計校驗的工作,


          我們需要清楚兩個答案,一個是“在開發過程中為啥需要設計走查”和“開發不愿意修改的原因”。


          a.誰負責實現樣式

          開篇我已經講了設計走查的意義(原因),為啥要做視覺校驗其實和設計走查的原因差不多,但是我想從開發流程再聊一聊。在一個產品開發中設計師下游需要對接人的人員角色統稱為開發工程師。


          但是在這類角色中其實也是會細分為三種角色:前端工程師、后段工程師、測試工程師。而前端工程師是我們主要對接工作內容的對象。

          因為做項目多數情況是多人寫作共同完成的工作可以從上面圖片可以看出,前端工程師是實現我們效果圖樣式的主要人員。


          b.前端工程師心里所想

          前端工程師的工作內容需要一一查看設計師提供的標注,然后再一一去實現,所以難免不了心里會這樣所想:好麻煩,如不我自己按照感覺寫。


          在真實的工作中,前端開發按照規范進行項目開發這種思路是對的,但是設計師強硬的要求前端開發工程師,按照規范進行開發是過于“理想化”的一種表現。


          所以我們還是要先從自身出發,循循漸進的要求前端工程師按照我們的設計規范進行開發,這就來到我們下一個話題。


          02.  如何避免呢

          那么接下來我們來聊一聊身為設計師我們要怎么做,才能避免進入過多的設計校驗呢。


          a.了解開發實現原理

          如果想成為一個高端進階的設計師,我們要給自己增加籌碼,那最為直接增加籌碼的方式就是——站在開發者的視野看待問題,了解開發思維。


          國內前端寫樣式的代碼基本上是HTML+css,jacascript,注意這不算是編程,只是一個寫樣式的語言,簡單的理解就是盒子模型(css語言)


          1)盒子模型

          CSS盒子模型 又稱框模型 (Box Model) ,包含了元素內容(content)、內邊距(padding)、邊框(border)、外邊距(margin)幾個要素。如圖:

          舉一個圖文模塊的例子:圖(1)是設計師輸出的設計稿, 圖(2)是開發需要的標注信息(我們實際給到開發的標注)開發需要的查看的就是色塊的尺寸和色塊之間的間距。



          2)用框架化思維做設計稿

          了解完前端制作咱們效果圖的原理后,我們就要用這個盒子模型的概念,像是搭建房子的原理去制作效果圖,所有的組件之間都是有理有據的,那這個專業術語就叫做框架化ui。


          前端開發工程師通過一個個盒子填充來將我們的組件元素放入其中,最終形成前端展示的頁面。

          注意:標準的額框架化就像前面的盒子模型是一塊一塊制作的,考慮到開發同學開發階段組件的嵌套邏輯。


          3)開發者模式

          如果還是不太了解盒子模型具體是什么的同學可以在線上使用下圖的方法自己去查看。


          設計師在視覺校驗時使用瀏覽器就可以看到開發寫的盒子,了解盒子也可以方便我們走查時知道問題在哪。具體操作步驟:



          b.檢查自己的設計稿

          在給前端開發工程師的提供設計標注階段需要提前保證自己出的效果圖是有效的設計方案,符合基礎的視覺需求,都能保證模塊設計的可擴展性及規范化,避免定稿后在反復修改設計方案。


          比如;當我們設計產品中的搜索條件模塊時候,我們需要考慮在一行展示3個搜索條件,一行展示4個搜索條件或者一行展示6個搜索條件并且放不下的情況下,那效果的展示樣式都是應該是什么樣式的這列問題。

          再比如,我們設計完一個場景的設計稿之后,還要考慮不同屏幕尺寸下這套效果圖的布局是否能滿足產品需求,如果不滿足在那設計稿需要調整成什么樣式的設計稿。



          03.  做好標注文檔

          除了確保設計稿的可行性之外,還要做好設計稿的標準文檔。如果項目是小版本的迭代就只需要進行簡單的描述即可,如果是組件庫的升級,那就需要 給前端工程師的標注文檔,盡量是詳細的、準確的。


          包括設計稿、切圖(規范的切圖命名、壓縮好的圖片文件)標注、設計規范已級交互文檔(包含標字體標注)。


          a.描述到什么程度

          那細致描述到什么程度呢?這里我簡單的說幾個點,比如:
          ·側邊導航欄在正常模式下、縮緊模式下,導航欄的寬度是如何變化的,
          ·如有有圖片信息的上傳,是什么圖片比例是什么,是21:9‘16:9,4:3.1:1?
          ·如果出現文案超長的信息場景,不可展示的文案信息是什么樣子展示,是文案后面是省略號展示?還是鼠標滑上去有氣泡彈窗的展示樣式。


          b.圖標命名的規范

          隨著業務增多,團隊內對圖標的隨意命名的習慣也開始凸顯出弊端,這種不好的習慣會造成同一類功能的圖標會出現不同樣式尺寸,所以我們在搭建圖標規范時候,就可以把切片的命名規范好。


          在圖標規范中,圖標需要有著單獨的后綴,這樣可以讓公用圖標與業務圖標更方便的溯源。值得注意的是我svg格式的圖標可以不用寫切片的尺寸,而png的圖標我建議寫上切片的尺寸。

          有些公司習慣于去icon進行英文的格式命名,左側是我整理的比較高平使用的命名,文章末尾我會分享出來文字格式,供大家使用。


          c.圖標的上傳

          可以在開發前在與前端開發溝通達成共識、圖標制作完成確認后,將圖標上傳到阿里巴巴圖標庫中,更方便前端調用圖標大小和調整顏色。


          如果開發需要自己去找到相關圖標,也可以給予權限讓開發從藍湖上傳圖標(前提是得整理好圖標到藍湖上)。




          04.  和前端開發工程師的溝通

          在雖然很多時候項目的到發版本時間、驗收標準團隊內部都是由明確的規劃和標準,但是有些問題還需要特別分析、特別對待:這里我就列舉幾點我在項目由幾個比較重要的點。


          a.進行設計宣講

          設計宣講最大的意義就是加深他們的印象,提前大家心里都有一個預估,把一些規范標準類的問題暴露出來,把關鍵核心點,規則講清楚,為了后面減輕設計走查的工作量,開發也輕松一些。


          1)用認知對齊,目標一致

          如果團隊內部四個角色成員大家的認知都是一致的——提升用戶體驗是我們公共目標。


          如果不一致,那就要說服其中一個角色,最好是項目負責人,說明校驗影響發版時間,如果大家都按照規范去完成自己工作內容,可提高效率。確保大家理解一致:設計師要和開發、測試確認視覺表現層的驗收內容、確保內容大家理解一致。


          2)做有效的溝通

          認真是前提、尊重是法寶。


          在部分開發團隊中,設計師的也不能太過于教條的對待自己的設計標準,畢竟開發生氣請假不修改了,那就真的沒有人可以進行代碼的修改了,設計效果更是顯示不了了在開發之前,就要和開發溝通,目前這些界面的效果在技術層面上是否能實現,針對比較復雜的界面場景,實現出來的代價有多少,權和利弊后在確定是否按照效果圖進行開發。


          針對復雜的頁面需要把標注標記的更加詳細,并且明確告知他們,我的刪格在哪里說明,布局規范在哪里說明,在這個交涉過程中設計師就需要尊重他人工作成果,明確自己的需要做的事情,把問題描述清楚就好,不可要求開發同學100%還原設計稿、過多的干預別的開發團隊的開發步驟和內容。


          3)不必焦慮

          前端開發工程師找我們溝通他們的疑問點時候我們要積極回應他們,并且和他們一起處理問題,比如某些復雜的頁面,避免不了實現效果圖不好的情況出現,這時候不要一口咬定就是開發的原因,先溝通具體原因,然后找出解決辦法。


          不必焦慮、遺留問題下一版再解決:開發人員在修改的代碼的階段,開發人員的效率是有限的,而且大家都是身兼多條業務線,在這種開發的場景中可以在不影響正常發版日期的階段,把不太重要的視覺問題,放到下一個版本中在進行修改。


          4)規劃時間節點

          而且在工作項目中也要注意分配自己的精力,我建議用對需求等級進行劃分。

          把問題的界面自己標記優先級,定期(每天定時)跟程序員溝通,跟他一起制定解決方案和時間。如果時間允許可以慢一點修改,只要改對了就可以,畢竟完成比完美更加重要。



          對于設計校驗的工具就一個原則:你開心就好,工具的最大作用就是提升工作效率,只要你覺得能提升你工作效率,你喜歡用啥就用啥。


          如果還在迷茫用什么工具進行設計校驗的同學,我把我使用的工具主要分類兩類工具,第一類是發現開發問題和效果圖的不符合的工具;第二類是針對如果高效記錄、追蹤問題的工具。重要目的就是提高設計師在設計走查中的工作效率。


          01.  4款發現問題的工具

          我在工作中發現很多時候開發不愿意檢查自己代碼樣式的一個原因就是不知道以下四種工具,在很多公司里面前端開發工程師都是多條業務線并行開發的局面,沒有更多的工作時間自己做設計審查,覺得又繁瑣又麻煩,


          這是時候我們可以提供工具給予開發,幫助他們提高工作效率。設計師同學也可以借助以下4款工具進行校驗:

          前三款都是Google Chrome瀏覽器的具體操作步驟可以看下面的圖片,如果還有不懂的地方可以在評論區給我留言,我看到后會為大家一一解答。


          至于“他山石”這款軟件大家有興趣的話可以在晚上直接打名稱就會出來軟件信息。


          02.  記錄追蹤問題的工具

          介紹完發現問題的工具后,咱們再聊一聊記錄追蹤問題的工具,有的人會問了,你前面講了視覺校驗都要看哪里,有推薦了視覺校驗的工具來發現問題,我直接把需要修改的地方告訴前端開發工程師不就可以了嗎?為什么還要知道這個記錄追蹤問題的工具呢?


          a.進為什么要使用記錄追蹤問題的工具

          在一些設計團隊稍微成熟的公司里面由于項目的規模比較大,涉獵的模塊多,參與的人員相對也多。


          面對這種體量的項目如果不進行問題的記錄的話,這周做項目里面的1號模塊,下周做項目里面的2號模塊,大下周要對項目里面的1號模塊進行修改,然后自己就會發現1號模塊當初的修改問題是什么忘記了,更有甚者都忘記一起協同工作前端開發工程師的名字了。


          這時“記錄追蹤問題的工具”就顯的尤其重要了,因為這種工具的出現可以幫助我們回憶起當初具體的修改問題和修改的進度,從而降低上線安全性的風險度。



          b.TO DO LIST 思維模式

          to do list是一種實際走查階段使用的一種走查模式。


          在設計走查階段,主要由設計師發現問題、記錄匯總遞交到前端工程師這里進行修改和跟進,主要的優勢是在于協助走查可以順利的開展,不遺漏掉任何信息。


          在輸出的表格比較注重3點,問題需要逐條記錄、需要截問題圖片及描述修改正確內容、相關對接人員的名稱和處理進度。

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          文章來源:站酷   作者:斜杠7濕兄

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          當等待無可避免時,如何優化等待體驗?

          ui設計分享達人

          一、盡量減少用戶等待的情況,盡可能縮短等待的時間

          如當用戶瀏覽網頁的時候,若在用戶瀏覽到已加載內容的倒數第5條再預加載10條內容,可縮短用戶瀏覽接下來內容時的加載等待時間。再如生活中醫院的預約掛號系統,用戶可以提前一兩天掛號,當預約時間到了直接到指定科室看病,避免了長時間的排隊掛號。


          二、如果是不可避免的等待,該用什么辦法去優化等待體驗呢?

          總的原則是:在用戶等待時給予用戶反饋,告知狀態,且盡量讓用戶在感知上縮短等待的時間。反饋可根據等待的預估時間不同、場景不同,選取不同形式。

          • 一般情況下理想的響應時間應該控制在 100 毫秒內,一些響應的時長可允許達到1秒,絕不可超過2秒無反饋。

          • 若是等待響應時長為2-9秒時,可設計循環的加載動效(loading),告知用戶正在加載中。

          • 若是等待響應時長超過10秒時,可設計帶有進度指示的加載動效。此時除了告知用戶正在加載中(即告知等待原因和當前狀態),還要告知用戶預期響應的時間。



          可采取分步響應用戶的方式,多次反饋,可讓用戶在感知上縮短等待的時間。

          如一些頁面內容較多,加載時能分步顯示,可按照框架、文本、占位圖、圖片的順序加載顯示,會在感知上縮短加載時間。又如加載一個新視頻,視頻前幾幀優先顯示最小體積的視頻資源,等較高清視頻內容加載出來時再切換為高清視頻資源,可縮短用戶等待視頻開始播放的時間。



          唐納德諾曼提出過排隊等待的6個設計原則,可以很好地幫助我們設計等待體驗,6個原則分別是:

          (1)提供一個概念模型。

          (2)使等待看起來合理。

          (3)滿足或超越期待。

          (4)使人們保持忙碌。

          (5)公平。

          (6)積極的開始,積極的結尾。


          下面我們就說說這6個原則在優化等待體驗上的運用:


          1. 提供一個概念模型

          概念模型是幫助人們把復雜自然現象轉變成可用的,可理解的心理模型。概念模型可以幫助用戶理解事物,了解事物如何運作以及當前處在哪個階段、理解當前為什么處在等待狀態,以及產生對未來即將發生事情的預估和期待。

          如用戶通過餓了么下單后,app上會用插畫顯示商家備貨、騎士送貨的過程。讓用戶了解外賣送到手中的整個流程,以及當前處在流程的哪一階段,距下一階段預估還有多久。如果是雷雨天,訂單頁面的插畫還會模擬實時天氣情況,用戶看到插畫想到騎士正在雷雨環境下送貨取貨,也會理解騎士配送辛苦、理解當前配送緩慢,緩解等待時的負面情緒。



          2. 使等待看起來合理

          使等待看起來合理,即通過概念模型使用戶理解為什么要等待,明白等待是有緣由的。

          如用滴滴打車時,當我們按下呼叫快車按鈕,頁面會顯示動效光波信號向外擴散,同時會顯示當前排隊人數。設計師通過設計建立一個簡易的概念模型,讓用戶理解當前的等待的原因,并認為等待是合理的。實際上滴滴派單的算法流程可能與頁面顯示的流程不同。但用戶等待時會理解此時手機正在發出信號請求駕車信息、或此時正有多人在排隊、或此時正在等待司機接單。



          3. 滿足或超越期待

          滿足或超越期待指用戶給等待時間估算時長時,如果用戶實際的等待時間比心理預期的等待時間要短,用戶會有相對比較好的心理體驗。

          心理學專家曾做過一個實驗,同等時間下,同樣長度的進度加載條有三種進度顯示方式:進度條速度勻速、速度先快后慢、速度先慢后快。三種相比較發現,當進度條增加速度先慢后快,用戶的體驗最好。而用戶體驗最差的是加載速度先快后慢,因為如果開始的時候加載速度比較快,用戶一開始就有了較高的心理預期,當速度變慢時便低于用戶的心理預期,感知體驗就會變差。



          4. 使人們保持忙碌

          使人們保持忙碌即讓用戶在等待的時候有事可做。因為當人們非空閑時,對時間的心理感知會比空閑時對時間的心理感知要短。

          利用這個原則的設計如:CorelDRAW軟件下載安裝時,軟件安裝等待頁面除了顯示進度條還放映國際優秀設計圖片,CorelDRAW用戶一般都是設計愛好者或設計從業者,通過讓他們瀏覽優秀設計圖片來度過軟件安裝時間,避免用戶純空閑等待。



          5. 公平

          當用戶正在等待時,如果等待看起來是合理且公平時,不易引起用戶的負面情緒。如果等待看起來是不公平的時候,更容易引起用戶的負面情緒。如:當你正在排隊買票時,同等條件下,你看到后來半小時的人比自己先買到了票。你可能會抱怨,“為什么比我晚來半小時的人都排到了我卻還在等”。

          針對公平方面的設計如銀行的叫號辦理業務系統。用戶統一到取號機前取號,每當一個窗口的空出來,叫號系統便叫一個最早的號去該窗口辦理業務。這比人們直接分散在多個窗口排隊會更公平,不會出現早來卻因為這個窗口排隊慢而導致等待時長比晚來的用戶更長的情況。同時把多個小隊伍變成一個大隊伍,用戶感知上也會覺得隊伍移動的更快,也有助于降低等待的負面情緒。


          6. 積極的開始,積極的結尾

          德國心理學家艾賓浩斯曾提出系列位置效應,指記憶材料在系列位置中所處的位置對記憶效果發生的影響,包括首因效應和近因效應。(來源:百度百科)即人們回憶體驗時,在最開始和最后的體驗比中間的體驗更能讓人印象深刻。所以當我們在設計等待流程時,要保證等待開始和等待結束時有較好的體驗。


          如當我們在餐館排隊結賬時,一些餐館結賬臺旁邊會放著一盤薄荷糖,收銀員幫用戶辦理結賬時會對用戶說可以拿幾顆薄荷糖。這個小獎勵會讓用戶走出餐館后對剛剛結賬時排隊等待的不好體驗的記憶變弱,而對最后的薄荷糖有更深的印象,從而對餐館也留一個相對好的印象。

          關于等待體驗的優化設計案例還有好多,但基本的設計原則是相通的。

          我們在實際設計時可先整理用戶整個體驗流程中可能等待的點,看看哪些是可以通過設計或技術縮短實際等待時間的。針對不能縮短實際等待時間的點,我們先預估每個等待的時長,并設計概念模型讓用戶理解等待的緣由且能預估等待的時間,且采取合適的方式讓用戶在感知上盡量縮短等待時間。

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          文章來源:站酷   作者:醬紫Y

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          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務


          全局性設計思維 | 讓設計創造更大價值

          ui設計分享達人

          導讀


          你的設計是否能被理解?為什么設計的價值總是不被人認可?


          設計不僅僅只是帶來美感,好的設計能夠為產品、公司甚至整個社會創造巨大的價值。而在創造好的設計這個過程中,最重要、也是最容易被人忽視的,便是設計思維。


          何為全局性設計思維?它能夠為設計師帶來哪些價值?本文將從設計的本質出發,結合設計的發展趨勢,帶你了解全局性設計思維的真正力量。




          目錄


          寫在前面

          一個習慣性的序

          一、我們為什么需要設計思維?

          二、下一個時代在哪里?

          三、互聯網“下半場”,從大勢中看變化

          四、設計思維的轉變,差異與融合

          五、探尋全新的思維方式

          六、全局性設計思維概述

          七、如何運用全局性設計思維?

          八、以全局性設計思維,構建設計體系

          九、文章預告

          -



          寫在前面


          這篇文章的主要內容,來自我在19年底的一個沙龍分享。整個分享以設計思維的角度入手,講述了全局性設計思維的來源和重要性,以及我是如何在不同產品線上去運用這種設計思維的。


          何為全局性設計思維?為什么要講這種思維方式?


          這是我一直在探索并實踐的一種設計思維。從最開始的理論雛形,到各種項目的實踐,不斷進行修正和完善,最終形成了一套卓有成效的思維方式。通過這種思維方式,我逐步幫助產品解決了許多長期性的問題,并最終構建了各種不同類型的設計體系。最終,隨著品牌矩陣與產品體系的落地,形成了一個完整的網易智慧企業設計體系。

          網易智慧企業設計體系


          因為篇幅原因,本篇文章將重點從理論層面闡釋全局性設計思維的導論、價值及使用方式。而具體的實戰案例,我之后將會以另外幾篇單獨文章的形式進行展現,并詳細講解在設計過程中的一些細節與過程。希望能夠幫助大家更深入地去理解如何根據不同的場景正確地去使用這種思維方式。


          未來可能會包含以下幾篇文章:


          全局性設計思維 | 如何打造強大的品牌體系

          FishDesign組件庫 | 從零到一構建企業級UI組件庫

          全局性設計思維 | 如何構建事業部級大型設計體系


          當然,目前的設計體系僅僅只是一個開始,未來還有很長的路要走。


          希望本文能夠給為你帶來小小的啟發,讓設計思維幫助你更好地發揮設計的價值。如果你對某一方面特別感興趣,可以直接跳到這一章進行閱讀,無需浪費過多時間。如果你有任何疑問,也歡迎隨時與我交流。




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          一個習慣性的序

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          “喵嗚~”   我又出現了,那個愛寫序的裝逼作者。


          這次把序放在了第二段,這樣子看上去就不那么不務正業了哈哈。當然,寫序更多的是為了記錄生活,希望每一篇文章不僅僅只是傳遞知識,更是一篇有溫度的文章。


          經歷了風風雨雨的2019,又度過了魔幻版的春節,我終于又開始正式地寫文章了。但這次不同,我擁有了兩只可愛的小伙伴——汽水和芬達。汽水8月18出生,芬達8月20出生,現在都已經是肥肥壯壯的兩大只了。。


          汽水總是在我碼字的時候,睡在我的鍵盤上,或者以各種姿勢吸引我的注意力。。  為啥拖了這么久才寫寫完文章,除了懶以外,汽水大概也要背點鍋,哈哈。


          整個2019年中,經歷了很多事情,人生觀也隨之發生了些許變化。


          從并肩作戰的同事的不斷離去,到逐漸需要考慮團隊的發展。從單打獨斗闖天下,到思考如何讓整個團隊更加優秀、如何建立完善的設計體系等等。


          角色、心態、責任,以及如何坦然地面對自己。


          活在當下,用心生活。這是我一直當作座右銘的語錄,也是我希望給自己的承諾??偸窃噲D去嘗試這種狀態,但卻異常艱難。像我這樣的人,看上去總是“積極向上”,總是“規劃未來”,總是希望事事完美,強迫著每個細節的完善。但不知不覺中,人生好像開始進入了“自動駕駛”的模式,活在了過去的思索中,活在了未來的規劃中,唯獨對于當下異常麻木。


          這并不是我想要的生活,我開始嘗試做出改變。


          偶然間,通過一些書籍,我開始嘗試正念禪修。感受每個呼吸中空氣的流動、感受身體的每個部分、感受當下空間發生的每一件事情。雖然只是很淺顯的境界,但正念依然對我產生了巨大的影響。我開始重新地審視自己的人生,審視自己的生活狀態。

          網易蝸牛圖書館:與快樂的小伙伴們


          這種感覺,就像再次地呼吸了新鮮空氣一樣。


          我們其實只存在于當下的時空中,過去和未來,并非真實存在的事物。回想一下,我們有多久沒有像小時候一樣,完完全全、毫無雜念地享受在當下的時光中了?


          用心活在當下,平靜地接納一切發生的事物,這種感覺真是太美好了~




          ?

          一、我們為什么需要設計思維?

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          對于設計師來說,什么能力更為重要?是設計這門“技術”本身,還是思考如何去設計的“思維”能力?


          對于不同的設計師來說,一定會有不同的答案。


          這兩種能力本身并不矛盾,他們相互影響,互相促進——就像“術”與“道”之間的關系。設計能力決定了設計作品的輸出質量,而設計思維則決定了你思考問題、解決問題的能力。


          然而,在現實的大環境下,“術”的重視程度遠高于“道”,造成了很多設計師與日常業務的“分離感”。以至于,多數的設計師,無法將自己的設計能力有效地用于日常業務中;抱怨他人不理解設計,也因此錯失了許多機會。


          重視設計美感,其實并沒有問題。視覺是最直接的表現方式,我們從最初開始喜歡這個行業,并最終成為設計師,大概都是因為如此。包括我個人,也是美感的極致追求者,常常為了幾像素的細節,調整無數稿。也常常沉浸于自己的作品無法自拔emmm…


          但是,美感之后,設計還需要什么?


          路易斯·沙利文曾講過:“形式追隨功能”。而功能存在的意義,則在于解決問題。視覺的形式、美感,很多時候只是包裹在外側的表層,而解決問題才是設計真正的核心。視覺的表現,一定要遵循解決問題的方式,向用戶傳遞恰當的信息,最終引導用戶以此來解決問題。


          因此,我更希望更多的設計師,在追求美感的同時,能夠重拾設計思維本身,尋找設計最根本的價值。


          我們其實可以站得更遠一些。學會去理解事物,學會用設計去解決問題。再以此為基礎,通過你的設計能力去塑造它、點亮它,讓它成為一個真正美好而又有價值的設計。


          而設計的價值,將會成為你的價值。




          ?

          二、下一個時代在哪里?

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          互聯網時代中的數字產品設計,需要什么樣的設計思維?或者說,當下我們需要什么樣的設計思維?


          這個問題的答案,好像一直在變。


          互聯網本身便是一個新的形態,1989年“萬維網”發明,1996年中國引入互聯網,到今年已經有大約24個年頭。我們經歷了不同的互聯網時期,而“設計”的概念也一直在變化中。


          Internet 1.0 PC互聯網時代。在這個時代,我們將大量的信息虛擬化,并通過網絡進行信息傳遞。而我們的“設計師”們大多被稱為“美工”,我們的“設計思維”,便是將信息變得更好看。


          Internet 2.0 移動互聯網時代,或者稱為消費互聯網時代。自從2007年喬布斯發布第一代iPhone之后,疊加4G、wifi等技術,手機成為日益重要的終端,世界逐漸進入了移動互聯網時代。伴隨著iPhone與其應用的出現,喬布斯讓所有人理解了“用戶體驗”的重要性。我們不再是“美工”,我們變成了“UI設計師”、“交互設計師”。而這個時代,我們的設計思維變成了“用戶體驗思維”。


          那么,下一個時代在哪里?我們的設計思維又將如何轉變,才能適應下一個時代?




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          三、互聯網下半場,從大勢中看變化

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          1.紅利消失、增長觸頂,互聯網下半場到來


          最近幾年,我們已經能夠明顯地感知到——互聯網的“寒冬”真的來了。隨之而來的,便是互聯網的發展方向似乎也正在發生變化。于是大約從2017年開始,互聯網圈內逐漸出現一個新的名詞——互聯網“下半場”。人們普遍認為,中國的互聯網將會由消費互聯網時代進入下一個時代,即互聯網下半場。


          我并不完全認同互聯網”下半場“的稱呼?;ヂ摼W本身是一個年輕的行業,中國互聯網“下半場”,其實更像是互聯網發展方向轉變的標志。


          因此,我們認為的下一個時代的方向,也許將會是Internet 3.0——即產業互聯網時代。



          互聯網會什么必須要進入下一個時代?


          對于互聯網企業來說,一方面在成本端,隨著人口紅利消褪,勞動力價格上升,企業的成本將逐漸升高,倒逼管理者使用系統和工具來提高效率;另一方面,在收入端,野蠻增長的時代結束,增量經濟轉向存量經濟,紅利經濟轉向效率經濟。


          在“成本”與“效率”的雙重壓力下,再加上整個市場經濟的下行周期,整體經濟出現下滑,而一些依靠融資的互聯網公司將難以為繼。因此企業不得不尋找方式來提升效率,降低成本——而這正是企業級軟件(ToB產品)最擅長的地方。


          因此,在互聯網寒冬之下,ToB市場便理所應當地開始被重視。


          讓我們縱觀整個中國市場的發展,互聯網的興趣雖然促進了消費領域的蓬勃發展,但產業領域的發展則因此受到了巨大制約。中國率先從消費端、從第三產業開始數字化,然而在第一、二產業的數字化進程似乎并不是很快。一個重要的原因是,人口紅利促使了消費互聯網的快速發展,而這種紅利讓人們忽視了產業互聯網的重要性。


          在寒冬之下,我們終于發現,消費互聯網蓬勃的基石,正是底層堅實的產業互聯網。產業互聯網如果不能得到有效的發展,則整個市場經濟將無法更進一步的發展。


          因此,產業互聯網時代的到來,是中國互聯網發展的需要,也將是大勢所趨。



          2.ToB市場將迎來機遇


          產業互聯網的發展,需要依托B端領域的發展,并逐步融入并帶動整個產業進入互聯網時代。那么,B端產品在中國目前處于一個什么階段呢?


          對于整個中國的ToB行業發展現狀,大多數的人并沒有一個清晰的概念。盤點中美上市的科技公司會發現,美國toC領域與toB領域市值之比是6:4,但在中國這個數字是20:1。


          雖然互聯網的整體環境不同,但中國ToB行業的發展,顯然是落后太多了。于是乎,2018年開始,BAT大舉布局,PE、VC加速進場——中國B端產品已經逐漸進入必須發展的時候了。


          中國市場已經坐擁全球最發達的發達的消費互聯網體系,而產業互聯網的發展則卻嚴重滯后。


          同時,對比B端中云計算領域的IaaS、PaaS、SaaS三層架構,全球市場中SaaS占據了52.5%的份額,在中國卻是IaaS分走了最大的蛋糕,占比達61.2%。中國市場VC的投資總額已經與美國相當,在SaaS領域美國企業獲得了全球70.1%的融資,而中國只有11.7%。


          因此,在互聯網下半場,相對于ToC行業的觸頂,ToB行業將會迎來歷史級的發展機遇,隨之而來的將會是產業互聯網時代的逐漸到來。而在整個B端產品的類目中,SaaS產品作為企業級軟件中最集成的產品,也將隨著這股浪潮迎來爆發式的增長。


          什么是SaaS產品?很多同學并沒有接觸過B端行業,平時用到的也都是C端產品,所以對B端產品的了解比較少。在B端行業最熱門的云計算領域中,目前普遍會分為三層架構。SaaS(Software as a Service–軟件即服務);PaaS(Platform as a Service–平臺即服務) ;IaaS(Infrastructure as a Service–基礎架構即服務)。


          附:云計算領域,三種不同的架構與對應的服務。


          PaaS基于IaaS實現,SaaS的服務層次又在PaaS之上,三者分別面對不同的需求。越往上層,產品的集成度越高,提供的服務也就越豐富,而用戶所需要的自行解決的東西就越少。而最頂層的SaaS產品,便是用戶可以直接購買并使用的云端產品。


          我們為什么要了解這些趨勢?


          因為一個新的時代,對應一場變革,也將成為一次新的機會。不管是SaaS產品還是其他B端產品,都將在新的時代中逐漸得到重視。而C端產品的發展策略,也將迎來新的變化。對于許多設計師來說,這將會是一個新的機遇。


          順勢而為,方能乘勢而上。




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          四、設計思維的轉變,差異與融合

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          那么,在逐漸到來的產業互聯網時代,設計師需要注意哪些東西?設計思維又將進行如何轉變?


          產業互聯網時代,意味著B端產品將得到重視,并與C端產品逐漸趨于平衡。因此,了解設計思維的變化,我們首先要從B端與C端產品之間,在產品設計與產品策略之間的差異性說起。



          1.服務對象的差異性


          從服務對象來看,C端產品的服務對象是人,產品的目標是針對人們生活方式進行的變革、升級。而B端產品的服務對象則大多是企業,目標是幫助企業進行商業效率的提升,從而產生價值。


          服務對象的差異性,決定了產品在發展策略也將存在著較大的差異性。



          2.產品“打法”上的差異性


          從宏觀的打法上看,消費互聯網時代會更求“快”,而產品互聯網時代則會更偏“穩”。


          C端產品的服務對象是人,而人的需求在個體差異性上相對變化較小,這就決定了C端產品通常都擁有廣闊的用戶市場。


          因此,消費互聯網時代就像是資本在遼闊平原的角逐,長驅直入。講究快速占領市場,不斷地試錯、不斷地調整。從團購到直播,從打車到短視頻領域的興起,再到最后的單車大戰落幕。消費互聯網時代的每一次風口,都伴隨著各種“游擊戰”式的競爭。入場速度、快速調整能力、資本深度,都直接影響了最后的結果,而最終的結果也往往是勝者為王,敗者將快速地被市場淘汰。


          B端產品的服務對象是企業,而企業間的需求差異性則非常巨大,這就決定了B端產品通常需要較強的縱深能力。相對應的,其用戶群里在總量上就比較小、但也相對穩固。


          因此,產業互聯網就像在崎嶇叢林的蹣跚前行,漸次演進,如同一場曠日持久的拉鋸戰。一方面,產業互聯網的鏈條非常長,需要長期的深耕、積累才能逐漸站穩腳跟。而這也導致了產品的壁壘足夠深厚,同類產品在短期內無法快速跟進。另一方面,企業間的差距需求的差異性非常大,因此產業互聯網存在非常多的細分市場,不同的產品各自在不同的賽道中深耕。而其最終的結果往往是百花齊放,各自盛開。



          3.整體行業的協同發展


          雖然整個市場都不斷地強調——ToC增長觸頂,ToB是一篇藍海。但這并非是“取而代之”,而是逐漸走向整體的“協調發展”。中國ToB的發展的一個重要根基,其實是“中國擁有世界上最成熟的消費互聯網體系”這一巨大的優勢。


          因此,ToC在很長的時間內,仍然會是互聯網的主力,而ToC市場的轉型,也將有賴于ToB產品所提供的服務。


          而隨著中國將“互聯網+”政策上升為國家戰略,更是明確了以互聯網帶動傳統產業的發展方向。因此,互聯網的下半場,即產業互聯網時代的最終形態,將是互聯網與傳統行業的“融合式發展“。


          ToB產品將會成為帶動互聯網下一輪發展的核心驅動力。一方面幫助ToC領域完成轉型,進入更健康、更穩健的發展階段;另一方向,ToB領域賦能傳統產業與互聯網相融合,并最終完成產業升級。



          4.產品形態的融合與趨同


          整體產業的融合趨同,意味產品的特性也將互相融合。一個很重要的現象是:C端產品逐漸變得不那么C端了,而B端產品也越來越變得得不像B端了。


          比如C端產品的主流賽道中,隨著頭部產品的賽道日漸趨于穩定,其產品體量也因為業務擴展而不斷增加。同時,因為產品體系的逐漸形成,為了服務更多的C端用戶,會有越來越多的B類用戶進入平臺,而為了滿足B類商家的需要,產品的B端屬性變得越來越強了。


          而隨著B端產品的不斷受到重視,原先不被重視的產品UI、用戶體驗也逐漸在B端產品中得到加強。B端用戶雖然服務于B端,但使用者終究是人。而隨著競爭的不斷加劇,原來的“重功能、輕體驗”思路逐漸式微。我們逐漸發現,許多B端產品長的越來越像C端產品了,甚至在UI和體驗層面做的與C端產品不相上下。


          因此,隨著產品屬性的融合趨同,意味設計思維勢必會與消費者互聯網時代存在差異。而我們的設計思維將不僅僅局限在誕生于消費互聯網時代的“用戶體驗思維”。我們需要更新的、更廣闊的設計思維,以滿足下一個時代的產品發展需要。


          那么,新的思維是什么?它將從何而來?



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          五、探尋全新的思維方式

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          從整個市場的協同發展,到產品形態的融合趨同。那么,我們的設計思維需要如何進行相應的變化?是同樣進行“融合趨同”,還是另辟蹊徑,尋求新的視角?



          1.關鍵詞提取


          首先,不管設計思維如何變化,它一定需要同時滿足兩種產品設計思維的特性。通過前文的分析,我們可以在產品設計特性的維度,提取各自的關鍵詞進行分析:


          產品體驗:誕生于消費互聯網時代的用戶體驗思維,在產業互聯網時代依然是產品設計中最重要的部分。無論是C端還是B端產品,用戶體驗必然是產品的核心競爭力,只有足夠好用、好看,產品才能獲得更多用戶,最終獲得商業上的成功。


          靈活性:在消費互聯網時代,在激烈的競爭中,C端產品的靈活性的打法對于產品的突圍至關重要。而未來的B端產品競爭將會加劇,這就需要B端產品也逐漸需要較強的靈活性。


          成長性:產品的發展必將伴隨著不斷的變化,特別是具有一定體量之后,產品設計的成長性將至關重要。因此,產品的設計是否能夠預見未來發展,滿足不斷變化的產品形態,伴隨著產品不斷地成長,也將成為產品是否能夠持續獲得成功的關鍵因素。


          產品效率:因為產品服務對象的關系,B端產品一直是產品效率的代名詞。而在人口紅利消失與經濟下行的壓力下,產品效率將成為所有企業關注的重要因素之一。產品的效率不僅影響著企業的成本,也是產品競爭力的重要體現。


          這四個關鍵詞,將會是我們在未來所需要關注的四個重點關鍵詞。越是往左,則“C”屬性越強,因為它更多地從用戶的角度出發,更關注用戶體驗。而越是往右,則“B”屬性越強,因為它更多地從企業的角度出發,更關注企業的長期發展。



          2.跳出單一層面,尋求新視角


          在四個關鍵詞中,我們會發現,特性越是靠右,其所需要的整體性就越強。要滿足靈活性,就需要用戶體驗與產品策略相關聯。要滿足成長性,則要進一步結合底層的開發能力。而產品效率的提升,則需要產品的設計與不同層面都有著緊密的耦合。


          在互聯網設計發展的過程中,我們從單點只關注視覺表層的“美工時代”,逐漸發展為關注線性的“用戶體驗思維”。在對于產品用戶體驗層面,確實有著長足的發展。


          但是,單一層面的用戶體驗思維,在逐漸成熟的互聯網時代中,逐漸顯示出了一定的局限性。我們的價值局限于單一的體驗層面,我們似乎無法對產品形成更大的影響力,也難以為產品帶來體驗之外的更多價值。


          因此,設計思維想要滿足新時代的需求,就需要同時滿足前文提到的四個關鍵詞。這就要求我們需要跳出單一層面,以全局的維度去思考產品的設計。


          因此,全局性將成為未來的關鍵,我暫且將這種思維方式稱為——全局性設計思維。




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          六、全局性設計思維概述

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          全局性設計思維,即在設計過程中,始終能以更高的維度去審視全局,思考當下的設計。


          何以全局,如何跳出單一層面?這種思維方式的前提,是你要首先了解整個產品(亦或是物體、組織等)的運行方式,清楚的知道整個產品需要達到的目標,從而準確、合理地對針對目前的局部做出設計,并最終構成整個完整的形態。


          而“全局”的前提,是你擁有更高的眼界。你的眼界越高,你對產品、市場、甚至整個社會的洞察就越全面,你就能夠解決越大的問題,你能夠實現的價值就越高。眼界是基礎,解決更大的問題是目標,而全局性設計思維則是實現這個目標的方式與過程。


          全局性設計思維,可以幫助我們跳出產品的單一層面,去思考從產品層、到體驗層、再到開發層這一完成的整體。讓設計滿足體驗層的同時,滿足產品層面的目標,同時讓產品的設計與開發高度耦合,將整個產品串聯成一個完成的整體。


          好了,講了這么多,我們具體應該如何去運用全局性設計思維呢?




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          七、全局性設計思維的運用方式

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          全局性設計思維,的應用方式非常廣泛。它并不是一個固定的方程式,而是一個更高層面的指導性設計思維,能夠通過不同的形式,來幫助你解決問題。



          1.全局觀——在生活思考更多可能


          在嘗試這種思維之初,我們可以通過一些小的實踐,去鍛煉這種思維能力。


          在日常的生活、工作中,其實我們有大量的事物可以練習和運用這種思維方式。比如你在裝修一個大房子,需要去選擇房子里的家具。當你在購買家具時,常規的思維方式是:這個家具在某個房間時應該是怎樣搭配的,所以我要購買什么樣形狀、顏色的家具,來滿足這個房間的需要。


          但是,用這么思維方式來購買家具,將為對家具的靈活性與長期價值造成一定影響。從居住環境的長遠來看,也許這個家具有可能會因為某些原因,需要放到另一個房間,而它的形狀、尺寸、配色卻無法滿足其他房間的需要。最終,我們只能重新購買,或者接受一個風格、尺寸上并不搭調的房間出現。


          因此,當我們在購買家具時,我們是否可以利用全局性設計思維,從整體空間的角度出發(而非單個房間),去思考如何讓家具滿足更多空間需求。長此以往,我們不僅可以打造一個風格統一的大空間,同時也能增加每個家具的利用率,在無形中也增加了這個家具本身的價值。


          之所以舉家具這個例子,是因為這個原理與產品設計的原理非常類似。你可以將這個房子看成是整個產品,而家具則是不同的組件。通過不同的家具(組件),構成了我們的不同功能模塊(房間/功能區),而所有的功能模塊則構成了整個產品(房子)。


          房子(產品體量)越大,房間/功能區(功能模塊)就越多,家具(組件)的多樣性、復雜性就越高,我們就越是需要從全局的角度去思考裝修的統一性(風格體系化)和家具的通用性(樣式組件化)。只有這樣,我們才能更好地去打造一個風格統一、體驗一致,同時又具備足夠自由調整空間的“大房子”。



          2.全鏈路——從全流程中重新思考設計


          當你仔細地去理解許多非常著名的設計作品時。你會發現,幾乎所有優秀的、巧妙的設計,往往在設計中都體現了全局性的設計思維。它不僅僅解決著當前的問題,同時也能夠解決更大的問題,發揮巨大的價值。


          比如著名的坂茂衛生紙的設計,看似普通,只是將衛生紙的軸心從圓形改成了方形,但它卻成為了舉世聞名的、公認的好的設計。為什么呢?

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          我們先了解一下這個設計為什么好。


          首先,傳統的圓形紙卷拉出來的紙會比你實際需要的更多。而方形紙卷則由于阻力的作用,讓你用得更少,從而起到了解決資源的作用。其次,在運輸過程中,圓形的紙卷之間會產生很大的空隙,而方形紙卷則能夠緊緊靠在一起,提升空間利用率,從而起到降低運輸成本的作用。


          這簡單的設計,居然發揮了如此大的作用。


          那么,為什么我們在設計時就沒有考慮到這些問題呢?因為我們從最開始,就沒有從“紙”的整個全流程來去思考問題。


          讓我們“站的更遠一些”,紙這個商品,并非只是我們見到的在商店售賣的那一刻。它從工廠中制造完成,通過運輸送到每個超市中,當我們購買以后,它又會在很長一段時間內,出現在衛生間,陪伴你使用的每一刻。我們可以將整個流程分為3個場景,而每個不同的場景,又將會對紙本身有著不同的影響。


          • 運輸場景——衛生紙的運輸成本——衛生紙的價格

          • 售賣場景——衛生紙的造型、包裝——影響用戶購買

          • 使用場景——衛生紙的使用過程——影響用戶的使用體驗


          當我們能夠考慮到衛生紙的運輸過程時,我們就可以通過設計去降低運輸成本;而當我們可以考慮到用戶的使用場景時,我們就可以通過設計,去提升阻力,降低使用量,間接地去提升用戶的使用體驗。而當我們通過全局性設計思維,可以同時解決這三個問題時,我們的設計就是好的設計,就擁有了更高的價值。


          發現了嗎,為什么你沒有想到相同的設計方案?設計能力并不是關鍵,設計思維才是指引你做出好的設計的前提。當你能按上述的方式,去思考整個流程、不同的場景,我相信大多數的人都能夠設計出坂茂的設計方案,甚至比這個方案更好的解決方式。




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          八、以全局性設計思維,構建設計體系

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          通過前面的兩個案例,相信大家已經了解了全局觀、全鏈路兩種應用方式。


          那么,我們最最最關心的問題——如何在業務中去使用這種思維呢?


          在產品設計中,全局性設計思維也有著非常多樣化的使用方式和場景,在之后的文章中我也會講到很多應用方式。但是,在所有的方式中,我認為最為有效的,便是以全局性設計思維,幫助產品去構建一個完整的設計體系。



          1.設計體系概述


          什么是設計體系?談及設計體系,大多數設計師會認為,設計體系就是設計規范。“不就是找個名次包裝一下規范嘛?”


          我們為什么需要設計體系?它與設計規范有何不同呢?


          設計規范是設計師最為熟悉的一種規范文檔。在產品設計時,優秀的設計師通常都會建立設計規范。然而在實際的項目中,設計規范往往無法難以有效實施。比如在開發眼中,規范并不符合開發規則,過于碎片化。而產品經理通常又不會去了解設計規范,因此在構建產品框架時也常常隨意發揮。


          很多項目做到最后,設計規范僅存在于紙面的意義,并隨著項目的發展逐漸混亂。為什么會這樣? 


          因為不同職能間的思考方式存在差別,設計規范對于其他職能來說經常難以理解與運用,無法與其他職能形成有效聯動。


          設計規范僅僅是基于視覺層面的規范,它是一個“平面”。而設計體系則是貫穿于產品的每個層面的、與產品深度結合的完整體系,它是“立體”的“有機生命體”。


          設計體系的核心在于“體”,它是貫穿于整個產品的完整體系。設計體系由設計師創造,并深度融合于產品每個部分。它能夠讓產品更緊密、更統一、更有序,伴隨著產品的生長,與產品共同進化,并最終推動產品的發展。


          創造并推動這一體系,則要求設計師需要更全面的能力。只有充分地去理解并參與產品的每個部分的設計,才能讓設計真正延伸至產品的每個部分。


          而創造這一切的前提,便是全局性設計思維。



          2.設計體系的構建法則


          羅馬不是一天建成的,設計體系也是如此。設計體系的建立是一個漫長的過程(與產品體量相關),需要在前期投入更多的精力。但若是你的方法得當,就會在項目中越來越輕松,并以此形成良性循環,而你也會越來越有成就感。


          如何正確地去構建設計體系呢?我在這里總結了幾個要點:



          1)樹立觀念


          首先,樹立長期的體系化意識是必要前提。在任何項目中都要時刻保持體系化思維,著眼于整個項目,去尋找體系化的推動時機。當你在潛意識中擁有這種思維之后,你會自然而然的將其植入到設計中。



          2)以解決問題為導向


          體系化并非憑空建立,而是建立在解決問題的基礎之上。設計體系的本質,就是由無數個標準化的解決方案,最終構成的一個完整的體系。因此,我們要以解決問題為導向,以全局性思維去思考問題的本質,最終建立適用于全局設計體系。



          3)以小為始,重視質量


          腳踏實地,從小處入手,去發現產品中最基礎的一些問題。表面上看這些問題,對項目影響不大,但他們數量龐大,加在一起便會嚴重影響整個產品的效率。因此,我們要首先建立高品質的基礎體系,再以此為基礎構建更大的體系


          不要一開始就設法建立一個巨大的體系,那樣只會是一盤散沙,因為它的結構是無序、混亂、不健康的。而這也是大多設計規范缺乏有效性和可實施性的根源。


          梅拉妮·米歇爾的《復雜》一書中講到,任何復雜系統,都是由無數個體通過簡單的算法所構成的。在算法領域也是同樣的原理,一個優秀而強大的代碼,必然是由無數個小型模塊,通過簡單的算法耦合形成巨大的代碼矩陣。基礎算法越強大、代碼結構越“健康”,可擴展性和靈活性就越強,其能力就越強大。



          4)從規范入手,由面到體


          從本質上來說,設計體系是由“多個個層面的規范”組合而成的。因此,由設計師推動的體系化建設,往往最初都是從設計規范這一“單層規范”開始。但是,設計體系的建設需要將單層的規范,通過不同的方式,轉化為不同層面的規范,最終由面到體,形成體系化。



          5)換位思考,尋求跨職能合作


          設計體系的建立與維護,通常需要多職能的通力協作。因此,我們需要經常換位思考,在完成設計的工作,幫助其他職能完成目標。只有這樣,才能得到更多的信任,并以此為基礎推動更多體系化的建設。


          比如我在設計一個功能模塊的頁面時,首先會與不同模塊產品經理進行交流,了解不同的業務需求,并從產品層面就開始尋求統一性與通用性。這樣的話,當其他模塊需要同一個功能時,前端便可以直接復用,同時后端的數據也可以進行互通。而在開發端,我也會詳細了解不同端的開發實現原理,務求設計規范與開發規則在理解上的一致性。這一既方便了開發理解規范,同時也從根本上提升了開還原的準確性。


          長此以往,整個團隊就能夠建立良好的溝通和互信關系。有了這種默契,設計體系的推動就容易多了。



          6)保持優化,不斷成長


          設計體系的另一個重要價值在于,它是可以伴隨產品不斷成長的。所有產品都是在發展中不斷變化的,過分僵硬的規則,將會對產品發展起到反作用。


          在業務發展中,產品一定會不斷地加入新的功能模塊,并對原有頁面作出相應的調整。因此,設計體系需要時刻與產品策略保持一致,及時與上下游職能溝通,不斷地針對產品發展進行優化,以保證設計體系能夠符合產品的發展需要。



          7)使用正確的推動方式


          體系化最終能否成功實施,推動的方式至關重要。


          在日常的項目中,大多數的業務方對設計體系了解甚少,也難以體會其中的價值。因此,他們通常會認為這些東西毫無必要,多數情況也不太愿意配合體系的推進。如果強行推進,反而會引起不必要的阻力,招致反感。那么,我們應該如何正確的去推進設計體系建設呢?


          1.為他人帶來價值:首先,尋找雙方共同的利益點是首要任務。也許是可以讓其他職能的工作更高效,也許能夠促使其達成KPI,再不直接,那也一定能夠為整個產品帶來價值(不然你也沒必要推了。。)??傊?,設計體系一定要能夠為他人帶來價值,這樣才能順利推進。否則人家憑什么要協助你推進,因為你美麗可愛嗎?你也可能比較可愛,但總歸是不能一直這么來吧。。。


          2.在解決問題后提出方案:不要一開始就啪一下拋出一個“宏大的理想”,大部分人會覺得你不切實際。你只需要通過這個體系,幫助業務方先解決一個問題,然后再提出你解決方式的來源——一個嚴謹的、可驗證的、長遠價值的體系化解決方案。


          3.尋找合適的推動時間:最后,對于設計體系來說,尋找到正確、恰當的推進時機至關重要。比如當你在平時突然想要提出,對現有品牌進行升級時,大多數業務方都會認為你是沒事找事。而如果情況是在新的一年中,產品進行了概念的升級,這時候你將概念以及未來的品牌規劃融入在你的方案中,再去推進品牌升級,就會容易很多了。




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          九、文章預告

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          本文旨在引導大家更好地理解和學習這種思維方式,想要用好全局性設計思維,光靠講是遠遠不夠的。最重要的是能將這種思維帶入到產品中,為業務帶來更大的價值。


          因此,在后續的幾篇文章中,我將通過不同類型案例,為大家深入講解全局性的具體實踐案例。



          全局性設計思維 | 如何打造強大的品牌體系


          為什么要建立品牌體系?品牌體系有哪些價值?設計師應該如何推動品牌體系的建立?


          本文將帶你了解網易智慧企業品牌體系的建設與推動全過程,聊一聊品牌體系建設的那些事兒~



          FishDesign組件庫 | 從零到一構建企業級UI組件庫


          我們為什么要建立組件庫?在產品的什么階段需要組件庫?如何抽象業務組件?組件庫設計過程中有哪些重要的細節需要注意?


          本文帶你深入了解,網易Web端組件庫——FishDesign組件庫從零到一的完整全過程。



          全局性設計思維 | 如何構建事業部級大型設計體系


          設計體系有什么價值?如何基于不同的業務建立設計體系?設計師如何推動體系化建設?在體系化過程中有哪些需要注意的地方?


          我將會在這篇文章中,為大家介紹網易智慧企業設計體系構建全過程


          1. 樣式組件化+規范體系化,形成產品設計體系,整體重構產品線。


          2. 結合品牌體系,推動事業部更多產品加入體系,形成智慧企業Web端產品設計體系


          3. 推動更多產品/業務融入體系中,讓智慧企業設計體系不斷成長,賦能業務發展




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          寫在最后

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          好吧,似乎文章又寫得偏長了一些。只能說,想要認真地講清楚一個道理,確實不是一件容易的事情。


          設計思維本身并不復雜,但想要講清楚它的背景、原理及價值,就需要把它整個掰開來講。而為了確保設計思維的可實施性,又需要經過大量的實踐研究,自己能夠走通以后,才能與大家分享。


          坦白講,似乎整個社會都在追求快節奏、碎片化閱讀。但若是因此而喪失了自己學習的節奏,那么等于是沒有節奏的,你的知識體系也將是東拼西湊,無法形成一套完整的體系。這也是我更新比較慢的原因之一,希望大家讀完文章,能夠切實地得到一些東西,這就很有意義。


          不過更新這么慢,汽水和芬達都有責任。天天在面前賣萌啊吸引你注意力,那你就得陪他們玩吧?玩完以后雞胸肉你要煮一個吧?吃飯打架了你得調解吧。。你們真的不能怪我。


          藍藍設計建立了UI設計分享群,每天會分享國內外的一些優秀設計,如果有興趣的話,可以進入一起成長學習,請掃碼藍小助,報下信息,藍小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務合作,也請與我們聯系。

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          文章來源:站酷   作者:Jady_劍杰

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          超多案例!B 端后臺類產品的圖表設計思路及方法

          周周

          隨著大數據的興起,數據價值的不斷挖掘,圖表作為數據呈現與分析的有效手段,正扮演著越來越重要的角色。我們在進行 B 端平臺設計時也在思考:如何讓圖表清晰的傳達信息,同時帶來美觀的視覺感受。

          為了達到清晰傳達和視覺美觀的目標,我們結合實際項目,進行大量探索及思考,梳理總結了一套適用于 B 端后臺類產品的圖表設計思路及方法,涵蓋了曲線圖、柱狀圖、餅圖、雷達圖、漏斗圖等各類常用圖表類型。

          超多案例!B 端后臺類產品的圖表設計思路及方法

          圖表視覺層級

          圖表能夠承載大量數據信息,同時視覺元素較多,如果只是憑借設計師的審美喜好進行視覺設計,沒有整體信息讀取考量,可能會導致重要信息未能凸顯,降低用戶讀取效率。

          超多案例!B 端后臺類產品的圖表設計思路及方法

          為清晰傳達信息,進一步提升讀取效率,我們采用元素重要程度與視覺強度相綁定的方法。依據元素重要程度,將圖表元素分為三類,分別為“底層元素”、“中層元素”和“頂層元素”,并依據不同視覺強度分別設計三類元素。底層元素最弱,頂層元素最強。通過這種方法,梳理圖表元素的前后關系,能夠清晰把握元素視覺層次,保證信息傳遞效率。

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          1. 底層元素設計

          在各類圖表中,我們把輔助說明數據的軸線、刻度等定義為底層元素。為了減少視覺干擾,最大程度突出主圖形,底層元素全部使用淺灰色進行設計。我們發現,當元素與背景顏色的明度對比在 1.2:1 時,人眼較難看到元素;當對比度在 2.0:1 時,視覺強度過強,易吸引用戶注意力。通過元素視覺強度的調研及視覺嘗試,最終確定元素與背景對比度在 1.6:1 左右,視覺強度偏弱但人眼能夠看清的程度。以保證元素視覺不突兀,只在需要查看時可以被發現。

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          2. 中層元素設計

          中層元素的內容包括數據圖形、數據線段等承載主要數據信息的元素,是圖表中表達數據的關鍵元素。與底層元素相比,中層元素采用更低明度與更高飽和度的數據色來表現,使元素從頁面中凸顯出來,保證可讀性。同時在樣式上適當加入漸變、描邊等樣式,豐富視覺層次,帶來美觀的視覺感受。

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          3. 頂層元素設計

          我們把頂層元素定義為圖表高亮信息,內容包括懸停樣式、懸停后的詳細數據說明等。在設計上為保證視覺樣式突出,使用深灰色、強調色等強對比度樣式,并輔以動畫、投影等手法保證明顯的視覺強調效果,保證頂層信息最有效的傳達給用戶。

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          4. 最終效果

          通過層級梳理,并綁定元素重要程度和視覺強度的方法,設計后圖表主次信息均按重要程度進行對應視覺強度的展示,讓用戶能夠在第一時間接收到最重要的信息,提升信息讀取效率。

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          圖表排版設計

          圖表排版是指各元素在圖表中的尺寸及布局等,對于 B 端后臺類產品來說,不同排版對用戶使用體驗造成較大影響。如何建立一套合理的規范保證用戶的使用體驗?我們經過大量討論推敲,梳理出一套針對 B 端后臺類產品的排版規則,力求保證用戶圖表的使用體驗。

          1. 圖表尺寸

          圖表尺寸指圖表整體長寬高。在項目中我們發現不同尺寸的圖表對數據展現效果影響巨大,例如巨量數據的圖表擠在名片大小的區域例顯示,這使得信息讀取的效率大打折扣。為此我們收集并提取出“全貌概覽”、“多角度環視”、“詳情分析”三類典型場景,并制定了“迷你圖”、“中號圖表”、“大號圖表”三類尺寸,針對不同尺寸優化圖表的信息展示密度,以達到高效讀取信息的目的。

          “迷你圖”尺寸最小,舍棄了 Y 軸等不必要信息,利用小面積展示最關鍵的圖表信息,并控制數據密度,保證信息高效讀取。

          “中號圖表”尺寸受限,限制坐標軸刻度數量和數據的密度,例如曲線圖數據點不高于每 4 像素 1 個數據點,Y 軸坐標刻度不超過 5 個,以確保信息密度不過載,這類圖表尺寸通常用在針對某大類內容進行多方面檢視時。

          “大號圖表”尺寸最大,不限制數據信息密度,給予最全最詳細的展示,這類尺寸通常用在數據詳情頁等詳細分析場景中。

          最后考慮到多圖表混合排列時,餅圖、地圖等大面積填色圖表,相較折線圖等描邊型圖表,視覺感受更加膨脹。我們縮小了填色類圖表的實際高度,保證多種圖表混合排列時,視覺感受的均衡。

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          2. 坐標軸

          坐標軸在圖表中出現的頻率較高,那么坐標軸常見的設計問題有哪些呢?

          第一是橫縱坐標軸的刻度出現過密情況。

          如果坐標軸所承載的是連續數據(連續數據指可量化的,連續不斷的,在區間內可任意取值的數據,如時間、金額、人數等),設計師可自行增減刻度數量以保證視覺舒適度。如果承載是離散數據(離散數據指不可量化的,無關聯的,不可在區間內任意取值的數據,如分類、軟件版本、省份等),可采取增加坐標軸縮放功能解決。

          第二個常見問題是刻度的說明文字過長。

          如果是 X 軸(橫軸)文字過長,除了在可控范圍內減少刻度,還可采取文字傾斜 45°~90°的辦法(如文字全部為中文,可用豎排代替傾斜 90°),緩解信息過密看不清的情況。

          如果是 Y 軸(縱軸)文字過長,需聯合研發一起調整數據的單位,比如把“元”調整為“百萬元”。

          如果不能調整,那就要根據所使用的圖表庫有針對性調整。例如常用的 Echarts 圖表、D3 圖表等開源圖表庫,需要提前預估刻度文字長度并預留出來,否則刻度文字可能會被頁面裁掉而不能完全顯示。如你是用的是 AntV 等可自適應的圖表庫,則不必提前處理,圖表庫會自動按刻度長度進行整體調整。

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          3. 圖例

          圖例作為圖表中不可或缺的部分,在各類圖表庫中位置不盡相同,由于不同圖表樣式差異很大,圖例的位置需整體考慮并適當布局擺放,但在同一產品或頁面內,過于隨意的擺放圖例,會導致頁面統一性較差,同時增加用戶的瀏覽成本。我們團隊所負責的 B 端商業產品矩陣,作為面向用戶的產品集合,產品間聯系非常緊密。過于靈活隨意的圖例擺放不利于用戶對于圖表的瀏覽。為解決此問題,我們基于業務特點,針對 B 端商業產品矩陣制定了圖例布局指導原則。

          我們以提升屏幕信息密度為目標,分析不同場景的頁面排布,制定了頂部和右側兩種較為寬松的指導原則,供設計師在沒有明確的更優方案時選用。

          當圖表是左右兩端對齊的類型,例如折線圖、柱狀圖時,建議將圖例放置在圖表頂部。這樣能結合標題等其他元素進行統一排布,減少占用空間。當圖表本身左右都有空余空間時,例如餅圖,建議將圖例放置于圖表的右側。也能夠節省頁面的空間。

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          數據色板設計

          色板作為常見的數據表達手段,能夠利用不同顏色明確體現分類信息、數值高度、狀態信息等。但目前市面上鮮有專業用途圖表的配色工具。我們經過大量探索嘗試,梳理總結出圖表色彩的兩個關鍵維度:辨識度與統一性。既需要顏色間突出強烈可清晰辨別,又需要顏色整體能形成統一風格,以達到清晰傳遞和美觀的目標。如何平衡辨識度與統一性,是我們遇到的難題。

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          1. 辨識度

          辨識度在圖表中有兩方面:顏色與頁面底色的辨識度,各顏色之間的辨識度。對于第一種,我們采用控制顏色的明亮程度來確保色彩辨識度,尤其對于黃色、青色等本身較亮的顏色,降低顏色的明度,確保在淺色背景下顏色可辨識。

          對于第二種也就是各顏色之間的辨識度,通過實驗發現單純的顏色色相變化,例如紅色與橙色的區分,人眼不容易分辨。所以采用了色相變化+明度變化的方法,即深紅色與亮橙色,深藍色與亮紫色等,這樣用戶能在第一眼就明確分辨,保證顏色間的辨識度。最終把顏色映射到色彩空間的三維坐標中,運用歐幾里得距離公式測算顏色間的距離長短,來衡量各顏色間色差數值。顏色間距離越遠代表色差越大,利用數據輔助衡量辨識效果。

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          2. 統一性

          色彩統一性的作用在于確保圖表整體風格一致,色彩搭配舒適,從而帶來美觀、統一的視覺感受。為達目的,我們首先提煉商業產品設計風格為明亮、強對比,其次把設計風格轉化為色彩數值。經過實驗,把顏色明度限制在 50%-70%,把飽和度限制在 75%-85%,并在區間內不斷波動。這樣既保證了色彩視覺感受的統一,各顏色間又能夠有清晰的辨識度。

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          3. 顏色量化與工具

          量化顏色,將色彩轉化為數值,利用數值來驗證設計師的「感覺」,能夠保證方案合理性,保證設計質量。但通過嘗試,我們常用的色彩模式均不能科學合理的量化顏色。通過查閱大量資料,我們最終決定以小眾的 HCL 色彩模式來衡量色彩。其中 H 表示色相、C 表示飽和度、L 表示明度。HCL 區別于傳統的 RGB 或 HSB 模式,它能夠將人眼對顏色的感知精確的量化為數值,例如黃色相比藍色明度更高,都能如實的反饋到數值上。也由于此特性,HCL 模式在誕生距今不到 20 年間,已被一些先鋒設計師用于數據可視化的呈現中。

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          但是 HCL 作為小眾色彩模式,目前設計軟件鮮有支持,造成了 HCL 色彩不直觀、不方便調色等的問題。為解決此問題,我們已初步完成智能配色程序,只需輸入品牌色,就能自動生成圖表色版,并在風格上與品牌色匹配,達到整體色彩的統一。我們也將一套調配好的色板及 HCL 實用小工具附在文末,幫助大家直觀的查看和使用 HCL 模式顏色。

          結語

          數據價值就像不為人知的寶藏,隱藏在一條條枯燥晦澀的數據背后。而圖表則是開啟寶藏的鑰匙,是發掘數據價值的強有力武器。通過對圖表的不斷探索優化,我們希望能夠最大化數據的價值。通過圖表,讓數據最直觀的展現;通過圖表,讓其背后的規律浮出水面被人探知;通過圖表,讓 B 端不再有難懂的數據。

          附:色板及 HCL 工具

          超多案例!B 端后臺類產品的圖表設計思路及方法


          文章來源:優設網    作者:百度MEUX


          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務


          什么樣的設計可以征服客戶?

          ui設計分享達人

          在過去的2020年疫情中,很多設計師都降薪甚至失業,讓本不富裕的生活雪上加霜。但與此同時,也有很多設計師反而在逆境中開了竅,接到了更多的單子,做出了更好的案子。


          那么怎么才能過上錢多事少在家辦公的獨立設計師生活呢?我們邀請了八位出色的接單高手來一起探討。他們中間有正在大廠上班偶爾接單的全職設計師,也有工作多年后毅然創業的創意老炮,有從未上班打卡的獨立設計師,還有擁有著整個設計團隊的公司老板。

           


          他們是:

           

          趙威:市場只要存在競爭就會要求我們去做一些革新和改變,這適用于所有行業。

          全職設計師 / 5年經驗 / 多服務于互聯網及新型行業:媒體,社交,海外市場等。/ 年接單金額:數十萬級 


          迦木木:與其多獨自做設計,不如多和顧客溝通,從而發現他們的真實需求。

          獨立珠寶設計師 / 12年經驗 / 直接服務于消費者,女性為主。/ 年接單金額:數百萬級


          是北瓜呀:設計是一門手工活,活要出色是第一位的。

          全職設計師 /  2年半工作經驗 / 無固定服務行業。/ 年接單金額:數十萬級

           

          力虎廣告:當你在某個領域足夠優秀的時候,機會就會自己走到你的面前。

          自營設計機構 / 公司成立5年 / 聚焦電商品牌視覺設計全案的廣告公司,客戶較多來自家居、母嬰和美妝類目。/ 年接單金額:千萬級


          NiceLabStudio:活兒不分大小,用心去做每一件事,剩下的交給時間。

          自營設計工作室 / 從業10年,工作室成立一年 / 多服務于“客戶是年輕人”的行業,例如玩具,食品,潮流服飾等。/ 年接單金額:數百萬級

           

          你好大海品牌設計:設計師應該持有一定的態度、價值,用專業的設計能力和客戶平等地對話。

          自營設計機構 / 公司成立9年 / 多服務于快消、美妝、生活美學領域,及一些原創設計品牌的合作。/ 年接單金額:數千萬級

           

          石昌鴻(上行設計):把自己的專業做到極致,無人取代便是你的核心能力。

          自營設計機構 / 公司成立8年 / 多服務于餐飲,白酒,茶類客戶。/ 年接單金額:數千萬級


          楊晟Sheen(五感覺醒設計5SD ):認真對待每一次合作,從前的合作伙伴自然感受到你的用心和盡責。

          自營設計機構 / 公司成立9年 / 多服務于互聯網行業。


           


          下面我們就進入主題:



          WHY?WHAT?

          客戶為什么找到你?

          設計師的核心能力是?



          客戶的情懷不多

          客戶都是實在生意人。設計師在苦惱缺少優質客戶的同時,客戶更煩惱怎么找到優質靠譜的設計師??蛻糁荒軓哪愕倪^往表現中為你已經證實的能力買單,而很少愿意去賭你未來可以突然爆發。


           從大家的回答和對設計項目的觀察中,可以歸納出以下四個客戶看重的設計師特征


          1、與客戶需求同類型的過往作品

          如果你參與甚至主導過和潛在客戶需求基本一致的案例,那么,這將會是最能打動客戶的表現。例如你發布的作品中很多官網類的案例,那么想要做官網的客戶就會循著這些案例找到你。


          2、客戶同行業的頭部客戶案例

          一定要盡量服務各個商業領域里最頭部的那些客戶。因為他們的跟風者和崇拜者會愿意以更多的預算和尊重找到你。盡管他們也知道找到大佬的供應商并不能成為大佬,但是人們總是會迷信“明星同款”的威力。


          3、獨特的設計風格

          客戶們在爭奪他們用戶的注意力,在滿足他們用戶的審美需求。這個時候,一個區別于競爭對手的獨特設計風格,會是他們重要的武器。做為設計師,千萬不要去完全模仿另一個設計師。有實力的金主,永遠只為第一人買單。讓自己成為第一人,不要成為誰誰誰第二第三。


          4、良好的設計師品牌

          幾乎所有的被訪設計師都把這條作為最主要的原因。良好的設計師品牌意味著更大的知名度和更好的信用度。本文后面我們會圍繞這個話題有更深入的探討。



          設計師的專業精神不少

          成功帶來更大的成功,十位設計師都不約而同地把專業精神視為設計師的價值核心,并且都在繼續加強自己的設計方法體系,把每一個單都做為招徠下一個更好客單的引子,也作為驗證自己設計觀點的現實案例。

          大多數設計師都已經選定了自己主要服務鉆研的商業領域,用深度來交廣度。設計師通過長期的服務和洞察才可以和客戶對行業的機會問題等進行深入的交流,而非流于視覺效果表面。

          持續的多維度的能力培養也是大家共同提到的關鍵,大家一致認為良好的學識和思考能力是設計師需要具備的素質。

           


          不可替代的設計能力和良好的服務意識,就是設計師的專業精神。

           



           


          叁山-濃縮茶 包裝設計 THREE MOUNTAIN TEA  by NiceLabStudio





          HOW?WHERE?

          如何獲得客戶?

          在哪里可以找到客戶?



          設計平臺仍然不可替代

          站酷是大家提到最多的關鍵詞,拋開商業互吹,這依然顯示出類似站酷,dribbble,behance這樣的設計類公共平臺在當今接單渠道中仍然保持著不可替代性。

          在此之外,八位高手們幾乎實踐了常見的所有渠道:線下開店,朋友介紹,老客戶推薦,中介服務等等,但是都只能帶來零星的機會,不足以成為穩定的主要客單來源。

           


          自建流量池的可行性不高

          有兩人提到了自建流量池。隨著這些年短視頻平臺迅速崛起,確實讓自建流量池的可能性大大增加。但是由于大眾平臺話題相對寬泛,并且讀者興趣點也相對分散,目前并沒有很多設計師通過運營自媒體實現訂單轉化的成功案例。確實有一些設計話題下的大號和網紅,但是他們的內容目標更多是依靠廣告帶貨等手段直接變現,而非提升設計師品牌。我們會持續關注新媒體平臺對外包業務的影響。另外,建立流量池的時間成本和操作難度也完全不同于設計師習慣的創作式工作模式。這次訪問的八位設計師中,僅有一位擁有千萬粉絲級微博大號。


           

          不管在哪里,用作品說話

          大家很有默契地提到了創建高質量作品集對吸引客戶的決定性作用。渠道不是秘密,作品才是第一要素,好作品+好平臺,才會帶來好客戶,這也是八位高手的共識。作品發布時,不僅要關注視覺上好看,也要注意寫清楚必要的項目背景,行業信息等客戶關心的內容。在平臺與他人的互動中,也盡量保持有禮有理有節的交流,不要給潛在客戶留下此人不好溝通的印象。

           


          主動上門的客戶,比較優質

          如果你發布的作品已經獲得了客戶的欣賞,那么接下來的合作將會比較順暢。這也是此次采訪中大家的同感。這也是設計師品牌話題中的一環,稍后在設計師品牌中我們詳細展開。

           


          溝通能力+數據能力,設計師的技能點加法

          三位設計師提到了溝通表達能力以及對數據的理解使用能力。

          其中溝通能力是個傳統技能,設計圈一直有三分做七分說的調侃,雖然有些偏頗,但是反映出溝通表達能力的重要性。因為設計師和客戶的認知方式,知識結構等都存在著巨大的差異。很多同行間不言而明的常識,在客戶那里可能是完全陌生的盲區。好的設計師需要知道怎么建立和客戶的同理心,站在他們的角度,用他們習慣的方式去思考問題。

          數據能力是時代的召喚。我們現在就生活在一個數據的時代,信息和商品的流動方式,內容和服務的交付方式,甚至消費者的決策方式都基于數據而定。在這個環境下,設計師需要建立對數據的基本認知,美學說服不了的客戶,往往可以被數據說服。在之后的系列文章中,我們會在這個話題展開說明。

           

           

           

          Mercedes me-梅賽德斯奔馳移動程序  by 趙威G


          騰訊游戲創意大賽視覺設計GWB Game Awards 2020  by 五感覺醒設計5SD

           




          designer personal brand 

          你對設計師的個人品牌怎么看?



          設計師應該持續打造自己的品牌

          設計一直是個設計師品牌驅動的職業,設計師品牌是客戶找到你的原因,它也時常可以形成很高的“品牌溢價”??梢哉f設計生涯就是個創造和運營設計師品牌的過程。以下我們梳理了設計師們對此的思考。

           


          建立:風格,特色,定位

          設計師本身往往就是品牌專家,甚至很多就是品牌設計師。但是當局者迷,為客戶做品牌設計時思路清晰,節奏明快,到了為自己建立品牌時,很多老江湖也會犯迷糊。大概是因為人最難認清的就是自己。

          但是從大家的交談中,梳理出風格,特色,定位三個線索:

          風格 是你最順手舒適的設計方式,只有你本身就喜歡的方式才可以長期堅持。

          特色 是你區別于別人的特征,用來回答為什么找你而不是別人這個靈魂拷問。

          定位 是對于市場機會的理性分析,誤入夕陽行業的邊緣地帶會帶來事倍功半的后果。

           


          輸出:品質,一致,體系

          規劃好了建立一個風格鮮明,特色明確,定位精準的設計師品牌,怎么輸出你的品牌印象給到行業和客戶呢?大家共同談到了這三點:


          品質:把有品質感的內容展現給外界,這是設計師品牌印象樹立的第一要務。品質感包括但不限于完整清晰的案例描述,畫質清晰的圖片展示。還要有發布平臺選擇,內容深度選擇等一系列的思考。如上文提到的,能給讀者留下靠譜專業的“信用感”為佳。


          一致:人們不相信萬能的神仙,留給每個品牌的記憶空間是很狹窄的。設計師品牌要避免試圖營造“啥都擅長”的印象。始終用一致的風格強化設計師品牌的特色印象,保持不變的定位,才可以占領大家的心智。什么都是的品牌,什么都不是。


          體系:市場的機會有限,但設計師們時??雌饋硎窒嗨疲瞪捣植磺宄?,怎么辦?這時候就看同一賽道上,誰有更深入的理解,能提供更全面的服務。前文里大家都在努力構建的設計方法論,在這時發揮了作用。

           


          升級:從一個人到一群人

          設計師的個人品牌往往成為設計團隊公司化運營后的瓶頸??蛻糁该O計師本人來服務,但設計師自己的時間精力無法照顧太多項目。個人品牌的擴展性不高,團隊品牌又不容易建立共情。怎么把一個人的名氣變成一群人的名氣?這是需要在初期就做好預案的問題。

           

           

          >>>>> 前往查看8位設計師對此話題的具體回答 >>>>>



          上行案例/ 俠客行-九號蝦鋪 品牌VIS  by 石昌鴻

          《無染WURO 》品牌包裝設計 by 你好大海品牌設計


           


          Opportunities and challenges

          工作中最大的困難是?


           

          商業思維

          獨立設計師或是設計公司負責人,區別于職場設計師最大的特點應該就是商業思維了。一方面客戶和領導對設計的要求是不同的,客戶希望你的設計可以直接作用于商業結果,但領導更多只是希望你可以配合公司策略。另一方面,脫離了職場的設計師,要自己解決柴米油鹽,不具備商業思維,就會直接出局。

           


          瓶頸/未知/壓力

          這三項是不同的因素,但是把它們放在一起,代表著設計中最困難也最有趣的部分:挑戰未知。做好設計需要的能力很多,每條成長路徑上都會存在很多未知的歧途,如何管理好自己狀態,始終以昂揚斗志去面對這些壓力,是個永恒的話題。大家可以參考下面設計師們的回答和作品,去經歷他們各自的成長。

           


          人才/合作伙伴

          設計是一個鏈接性的工作,通過鏈接上下游發生作用。尤其是外包項目,經常無法參與到最初的立項探討中,導致面臨一場場“殘局”,所以就需要有強大抗壓力和靈活性的伙伴來組成“特種部隊”。幾位設計公司的負責人,都一致表達了對人才的渴求,希望本文可以幫到他們。更希望大家可以從本文中得到一句一詞的提示,讓我們做出更棒的作品,擁有更好的客戶。


           





          <婷谷>向陽而生-品牌設計全案 by 力虎廣告

          66NORD官網設計 by 是北瓜呀

           


           

          不好走的路上才有最好的風景,與大家共勉。


          文章來源:站酷  作者:站酷策劃

          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務

          2021年版式設計趨勢

          ui設計分享達人

          排版將文字從單純的文本轉換為巧妙的交流方式。字體和類型設計可以說出這么多–從突出的粗體字體到精致的襯線字體。從傳統的永恒變化到全新的技術。

          字體在現代文化和商業中的突出地位受到包豪斯藝術運動的影響。赫伯特·拜耳(Herbert Bayer)是包豪斯(Bauhaus)的學生,并通過采用還原性極簡主義的原則在版式設計上留下了杰出的印記。

          數字圖形媒體和設計師本身的爆炸式增長催生了各種各樣令人驚奇的想法和進化。有些想法只是一時的流行,而另一些則是可以保留的趨勢。我們重點介紹了2021年最流行的字體趨勢。

          1. 襯線字體

          襯線字體當然是永恒的–因此,當以新的現代方式使用它們時,它們會重新出現在趨勢圖上。通過將細長和粗體元素并置,我們看到古典襯線字體作為一種持續的趨勢重新回到設計中。尤其是受到美容和DTC品牌的推崇,該款式具有柔和的美感,可以在許多行業中使用。

          我們的示例顯示了帶有泥土色的苗條襯線字體的優雅搭配,從而柔和了整體氛圍。

          Neubel本身是一家字體鑄造廠,使用柔和而優雅的顏色托盤并將文本覆蓋在對比鮮明的藝術品上,以大膽地表達自己的觀點。

          設計公司Autumn展示了視覺層次結構的強大功能以及自信的版式和簡單的形狀。

          2.輪廓字體

          輪廓字體在2020年出現了很多的創意,我們希望在2021年會看到更多。透明字體在與粗體,填充字體并排顯示時,更加強大。

          我們的示例表明,輪廓傾向于在網頁設計中占據中心位置。Heetch在相同顏色的純色襯線字體上方使用藍紫色輪廓字體,以表現出對比效果。

          Aldo在“走進愛情”廣告系列中使用了當年Pantone顏色的陰影。廣告系列以自信和表達為中心,明亮的黃色將那種感覺放在了中心。輪廓字體是使粗體黃色發光的絕佳選擇。日本設計師Ukyo Masuda憑借中性灰色調色板為該群體錦上添花,盡管如此,它還是通過創意的輪廓字體而栩栩如生。

          3.進化的野獸派

          如果您希望營造視覺張力并擺脫標準網頁設計的束縛,那么野獸派字體與現代野獸派元素相結合就可以完成工作。野獸派字體的清晰,原始,略顯復古的設計經過了現代化改造,成為我們所謂的“進化的野獸派”。在經過改進的版本中,苛刻的元素被軟化并與各種調色板和形狀結合在一起。

          我們的示例顯示了進化的野獸派的不同變體和組合。內森·泰勒(Nathan Taylor)使用了大量實驗元素和互動性。整個設計是野獸派的,不僅僅是字體。這是對更加野蠻的野蠻主義的一個很好的展示,但是現代的元素使這種感覺更加精致和進化。

          4.文本與其他元素的分層

          通過有意地分層排列文本和圖像,可以使得整個頁面更有空間感。這種組合使焦點很清楚。它允許用戶在滾動之前暫停一秒鐘并全部接收信息。

          這些示例是最有趣的。登錄Mammut貝加爾湖頁面后,您即會感受到電影般的震撼力。圖像的運動和貝加爾湖文字與人類交織在一起,使您感覺自己像是體驗的一部分。

          德國品牌代理公司MJND的層次結構要簡單得多,但是層次感仍然很突出。對于那些使用文本和圖像的人來說,這種設計更容易上手。

          Owlsome Studio使字體更加突出,并在其后面分層顯示較小的正方形圖像。這是其他兩個示例的替代方案,但是由于它打破了網絡的現狀,因此可能以自己的方式產生影響。

          5.文字圖像融合

          比文本分層更進一步的是文本與圖像相互融合,而兩者是密不可分的。這給圖像帶來真正的優質感,并引起您的注意。它們不再是文本和圖像層的組合,而是變成一個整體。

          我們喜歡這種格式允許的創意表達,并提供無盡的組合。Satellite414使用透明的輪廓文字,這些文字實際上成為照片的一部分。它是動態,現代和新鮮的。

          Kieran Baybutt中文字完全取代了圖像。這使得文本部分與典型鏡頭一樣重要。Craig Reynolds中圖像和文本滑入和滑出組合,將它們合并在一起,從而使用戶注意到它們。

          6.新迷幻效果

          全新迷幻氛圍是對時髦色彩的復古回歸,融合了現代感。它借鑒了過去的迷幻設計。

          從1960年代到1970年代的劇烈社會動蕩帶來了新藝術和設計的變革。迷幻的影響在那個時代就很明顯了,今天我們看到了一種新的潮流。韋斯·威爾遜(Wes Wilson)是那個時代的重要設計師,他創造了一種新字體,成為該地區的象征-著名的迷幻設計。

          Victor Moscoso為他的印刷沉重設計帶來了鮮艷的色彩,這些色彩影響了示例中所見的現代霓虹色調色板。

          宙斯·瓊斯(Zeus Jones)是我們所看到的趨勢的完美典范–光譜中各種鮮艷的色彩,以夢幻般的方式與斜體字體結合在一起,并為流動的漸變帶來了清晰的通信效果。

          查理·勒·麥格南(Charlie Le Maignan)為我們提供了一種有趣的復古字體,可在頁面上擴展和折疊。此外,在Showreel部分,我們看到了一段令人迷惑的文字彩虹,讓人聯想起1970年代的專輯和那些酸酸的歌曲。

          圣馬丁代理公司在令人眼花scene亂的場景中為我們帶來歡樂和情感的熔巖燈。字體與背景配合得很好–簡單性與無窮復雜的色彩并置。

          7.粗體現代襯線字體

          到2021年,這并不是一個全新的概念,現代的襯線字體處理技術隨著新外觀的發展而不斷變化。

          一個新的變化是,我們看到粗體襯線字體完全占據了屏幕。在許多情況下,文本是整體設計,而粗體的現代襯線字體則可解決問題。

          樣條線使用黑底紅字表示強烈的陳述,并使用完全大寫的文字來增強效果。對于試圖喚起技能,信心和權威的公司,這種組合效果很好。

          Orto保持簡單,但將宏偉提升到另一個層次。超大,明亮的字體只會迫使您注意并進一步深入。

          8.賽博朋克風格

          也許最分裂的想法之一是計算機朋克和汽具美學。計算機,視頻游戲和1980年代流行美學的模糊組合以某種怪異,令人著迷的組合在一起。

          80年代是數字游戲和新的計算機浪潮的開始。賽博朋克和汽具設計是80年代復古設計的變體。隨著計算機和AI的發展,我們可能會看到印刷術和美學的新融合。

          Next Big Thing Academy顯然具有對未來的關注。雖然這里的字體選擇不是什么極端的選擇,但總體上符合復古主義的未來美學。

          浮標也不使用任何大膽創新的字體,但是圖像與字體的整體配對符合這種趨勢。

          文章來源:站酷   作者:Ballen成名

          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務

          關于卡片設計的分析與思考

          ui設計分享達人

          卡片是APP常見的設計形式,它既有好處也有弊端,因此需要根據場景和內容確定展現形式。本文從四個方面對卡片設計展開分析。

          卡片是移動端產品常見的設計形式,廣泛用在各類產品和場景中??ㄆ詭Х指顚傩?,讓它成為了頁面布局中的利器。但是卡片也并不是萬能的,分割帶來的間距影響了閱讀場景的沉浸式體驗,同時也會增加整個頁面的長度,因此需要根據場景和內容確定展現形式。


          一、常見的卡片形式


          在移動端產品中,承載著圖片、文字等內容的矩形區塊,就是我們所說的卡片。根據展現形式,卡片基本可以分為3大類。


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          1、邊距卡片


          邊距卡片在頁面設計中應用更加廣泛,通常采用帶圓角形式,利用陰影以及四周的邊距形成頁面留白,從而產生更加強烈的“存在感”,同時增加了頁面的層次感,讓頁面更加靈動。


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          2. 懸浮卡片


          懸浮卡片主要用于功能集合或者頁面內容擴展場景,目的是提升頁面的操作效率。例如微信聊天界面下拉出現的小程序卡片,高德地圖首頁卡片,或者iOS系統隨時可以調用的系統控制卡片和消息卡片。


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          3. 通欄卡片


          通欄卡片只保留上下邊距,通常不會增加陰影,邊框線等樣式。主要用于頁面內容分組,提升內容的可識別性。


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          二、卡片設計價值分析


          卡片可以通過邊框線、陰影、背景色等特征形成獨立內容結構,通過邊距與其他內容區分,從而形成其獨有的設計優勢。主要包括以下幾個方面:


          1、建立更加清晰的頁面結構


          相較于無邊框設計或者分割線布局,卡片可以進行信息歸納組合,劃分出更加清晰的組織結構,實現復雜內容的簡化處理。


          例如“我的淘寶”頁面,在老版本中采用了通欄卡片,整個頁面信息結構已經比較清晰了。但是隨著頁面內容的增多,在新版本中頁面內容全部采用了邊距卡片的形式,并且融合了橫版卡片和豎版卡片兩種方式,增強了內容的獨立性,層級更加清晰。


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          同時邊距卡片形式有利于場景的拓展,例如“我的淘寶”頻道在618期間,插入了618活動樓層,在視覺表現上毫無違和感。


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          2. 重點信息突出展示


          卡片設計最大的優勢就是通過邊界塑造出來的整體性。一方面可以讓用戶感知到內容的歸屬層級,另一方面,可以通過卡片背景色,加強用戶對內容的感知。


          例如網易嚴選、天貓會員店的開卡福利,都采用了更加鮮亮的背景色,相對其他模塊更加突出,能夠快速抓住用戶注意力。


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          3. 多層嵌套提高空間利用率


          卡片作為一個獨立的信息集合容器,具有XYZ三個方向的內容擴展和疊加特性,可以提高空間的利用率。


          由于移動端頁面設計主要為縱向的信息流,通??ㄆ饕獮閄方向的交互操作,例如左右滑動等。Y方向主要為“點擊”操作實現卡片內容的擴展,避免與縱向的滑動手勢操作產生沖突。


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          Z軸方向主要是內容疊加展示,用戶只能看到一個卡片內容,完成一個卡片操作后,才能查看下方的卡片內容。


          例如知乎中“回答問題”中的卡片設計。用戶除了按鈕操作,可以左右滑動快速忽略卡片內容。交互方式簡單有趣,可以帶給用戶比較強烈的挑選快感,不過卡片內容挑選是一次性的,如果用戶選擇忽略或者放棄卡片后,內容是無法再次查看的。


          因此理論上講,Z軸的交互形式可以疊加無數的的卡片內容,擴展性更強。但是不可逆的操作方式,需要考慮到對產品目標的影響。


          4. 更加靈活的交互方式


          卡片作為獨立的模塊,可以融入各種交互方式,為用戶提供更加快捷的操作。


          例如今日頭條中的信息卡片,集合了轉發、評論、點贊等操作功能。此外卡片本身也可以增加交互操作,例如微信中卡片左滑和長按,可以激活級聯操作選項。


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          卡片內容也支持多種展現方式,能夠主動為用戶呈現更多的信息,引導用戶關注。例如商品橫向和縱向的自動滾動、放大展示等。


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          App Store 中的“今日”頻道中的卡片,點擊可以直接顯示APP詳細信息,相比頁面跳轉方式,給用戶帶來了更加自然的交互體驗。


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          三、卡片主要的應用方法


          1、規范化應用


          為了保持整個產品界面一致性,在各個頁面中都需要遵循統一的設計規范。我們看到京東版本中,在“我的”頻道頁面,卡片設計采用了通欄圓角式設計,與搜索結果頁樣式保持一致。


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          2. 提升視覺體驗


          卡片設計會影響到頁面整體的信息層級以及視覺動線變化。


          例如通過支付寶首頁改版前后對比,我們可以看到改版后,金剛區去除了白色背景,提升了icon在整個頁面中的視覺層級,從而強化了用戶對新增功能的感知。


          原來的通欄卡片變成了邊距卡片,整個頁面層級更加清晰,用戶對界面內容定位更加準確,減輕了用戶在瀏覽過程中的認知負擔。


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          3. 形式跟隨內容


          在實際設計工作中,我們如何判斷是否要采用卡片形式,以及采用何種卡片形式呢?


          除了遵守系統設計規范外,最基本的原則就是“形式跟隨內容”。


          卡片受到形式、尺寸所限,通常只是作為頁面組成元素,承載功能入口的作用。在不同的場景中,卡片的表現形式是不一樣的,需要依據內容和目標定位來確定表現形式。


          我們可以大概總結下主要的形式:

          • 列表式卡片列表式卡片通常用在設置頁面或者“我的”頁面,主要采用通欄卡片形式。內容大多采用“icon+功能名稱“的列表方式。主要目的是引導用戶定位功能入口,輔助展示內容狀態即可,不需要承載更多的信息。

          • 九宮格卡片九宮格卡片同樣采用“icon+功能名稱”的形式,通常用在功能數量不多的場景,相比較列表式卡片,信息可讀性更強,更容易識別。


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          4. 單一列表卡片


          該類型卡片并不多見,高度尺寸較小,主要以標題來吸引用戶。為了增強用戶的感知,通常會出現在頁面中識別性較高的位置。


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          例如喜馬拉雅“私人FM”的入口卡片。為什么不采用更有吸引力的展現方式呢?我認為主要是因為內容所決定的。

          私人FM欄目中內容并不固定,通常是自媒體的內容集合,類似于榜單,無法保證每條內容對用戶的吸引力。所以僅僅作為入口推廣給用戶。而喜馬拉雅中的音頻更多的是主題性的內容合集。


          例如下方的“猜你喜歡”中內容,圖片和標題都可以給用戶明確的內容引導,所以更容易吸引用戶,因此需要優先保證該欄目內容的露出。


          那么為什么不直接放在金剛區呢?可能是因為金剛區內容有限,也可能是激發內容生產者的積極性,采用了引導性更強的展現形式。


          同樣近期支付寶“財富”頻道中上線了直播卡片,也采用了單一列表卡片的形式。所以單一列表卡片形式,適合于既希望增加一定的內容曝光,又不會影響核心內容的露出場景。


          5. 內容型卡片


          內容型卡片包含的信息形式更加多樣化,例如文本、圖片、動圖、視頻等,承載的信息量更大。


          最為典型的就是今日頭條、微博等資訊社交產品,既需要為用戶營造出沉浸式的閱讀體驗,又不能讓用戶在大量的內容中迷失了方向。因此這類產品主要采用通欄卡片,在內容呈現和瀏覽體驗中做到平衡。


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          四、卡片設計注意事項


          1、避免太多層級嵌套


          雖然卡片中可以嵌套多個層級的內容,但是為了保證內容展示和瀏覽體驗,需要避免太多內容的嵌套組合。特別是單個卡片中,避免多個卡片并排展示,造成內容展示過于碎片化,增加用戶的瀏覽負擔。


          2. 造成縱向空間浪費


          由于卡片必須要增加上下間距形成獨立空間,會導致頁面的長度增加。因此對于內容結構相似的模塊,如非必須,不要盲目采用卡片形式。


          例如通訊錄,微信朋友圈、商品搜索列表頁面等,采用了簡單的分割線進行內容區分。既避免了頁面空間的浪費,又提高了用戶的瀏覽效率。


          文章來源:站酷  作者:子牧先生

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