最近很流行一個詞——B端C化，解釋出來就是可以用C端的模式和思維來對B端產品進行設計，討論者大致分為兩種觀點：

1.C端產品市場已經趨于飽和，可拓展空間剩余不多了，B端產品市場還是一片藍海，于是產生了一些C端設計師轉型去做B端了，將一些C端的模式和思維帶到了B端設計中，導致越來越多的B端逐漸C化；

2.B端產品市場互相競爭，為了在同市場中打出差異化，于是一些B端市場開始招攬C端設計師培養轉型，并且嘗試融入C端產品的模式和思維在同市場內競爭，是產品設計的“內卷化”現象，導致市面上的C化的B端產品越來越多；

但上述無論哪一種觀點，都在闡述一種現象或者趨勢：不管是交互還是視覺還是UI，目前部分C端設計師正在往B端設計師轉型。這個現象的發生對整個設計行業來說無異于新增了很多新亮點——市場上越來越多的B端交互、數據可視化視覺等需求，進而導致對市場培訓行業開始產生B端培訓的訴求，同時也破空而出了很多優秀的B端設計師。那么B端C化到底是什么，和傳統B端C端有什么區別，有這方面想法訴求的同學怎么去實現轉型？

由于我本人之前是做C端UI設計師，到后來轉型成為B端交互設計師，而接觸的業務恰好涉及B端和C端的聯動以及多角色之間的協作，所以這篇文章借助結合我個人的經驗和看法，談一談自己對B端C化的理解

B端C端的區別

在談B端C化之前，需要先了解B端和C端的區別是什么。B端C端的區別網上有很多文章和概述了，大致歸納下來主要以四個維度去區分：受眾主體、上線周期、業務類型和產品側重點這四個維度，其余的維度也會有區分，但是影響較小，主要還是圍繞以上四個維度進行B端和C端區分

受眾主體

受眾主體也就是相對應產品的用戶群體。C端的受眾主體是大眾用戶，特征為多樣化，用戶與用戶之間跨度也大，但是場景和路徑較為單一的，比如C端產品就以年齡層、城市、性別等來劃分用戶，每個階段的用戶都有不同的訴求、認知和習慣等等；在做任何決策方面都屬于偏感性（Heart）的個人決策（Personal）；用戶穩定性則比較差，要是對產品不滿意，可以立馬換另一款產品，轉換門檻低，有多個競爭對手產品可供選擇；

而B端產品的受眾主體則是為組織群體，特征為多場景和多維度，用戶群體較為清晰明確，可以按照崗位、角色、權限等劃分用戶群，但是之間的關系更加復雜，比如設計一個銀行內部管理系統，用戶群就很明確清晰——銀行各級職員角色，根據職級關系設計不同的功能以及權限；在做任何決策方面都屬于偏理性（Head）的團隊性決策（Team）；用戶穩定性較強，要是對產品不滿意，也只能被迫適應和忍受，轉換成本較高，幾乎沒有其他產品可供選擇

上線周期

上線周期就是指產品從需求階段到設計階段。到開發階段直至最后產品上線所需要的周期。C端產品上線周期模式有個很明確的特點：快速迭代、敏捷，很多C端產品功能更新迭代的速度很快，上線周期非常短，往往半個月甚至一周就完成開發上線，加上用戶群的多樣性和跨度大，所以在上線的時候往往會需要AB實驗去驗證方案可行性；

B端產品上線周期則是和C端一個對立面——長，少則雙月/季度多則半年/一年等，因為B端產品流程上都屬于重型流程，角色之間關系復雜，交互系統較為繁瑣，需求的改動和迭代并沒有那么頻繁，也不需要像C端產品那樣快速上線搶占市場，所以B端上線周期會很慢，也導致在工作強度上相比C端較為輕松一些，但是缺點就是結果沒有C端來的那么快和明顯

業務類型

C端產品的核心競爭力就是產品本身，關鍵總結就是讓用戶爽就完事了，所以C端產品的需求類型往往圍繞用戶群的痛點產生；因為C端用戶跨度大，不同的用戶群體有不同的痛點，所以導致C端的需求類型不是很明確清晰，需要不斷從用戶身上去探索挖掘需求，在不斷的試錯中逐漸得出正確的結論；

B端產品的核心競爭力除了產品本身，還依賴復雜的關系、渠道、技術和資源，你的關系夠硬、渠道夠廣、技術夠領先、資源夠豐富，哪怕你的產品很一般，一樣能領先其他同行業的競爭對手，關鍵總結下來就是讓用戶贏就夠了；B端產品的需求類型雖然也是圍繞著用戶群的痛點產生，但需求的目標是更加明確清晰的，加上需求變更的頻率、范圍往往都有契約/合同所約束，所以相較于C端產品來說，B端產品是需求更加明確且容易達成目標

產品側重點

產品側重點無異于區分C端和B端最明顯的門檻了，C端產品的側重點主要在于體驗，而B端產品的側重點主要在于效益

前面提到過C端產品核心讓用戶爽就完事了，加上基于用戶更換產品的成本很低：你這款產品我用不爽就換掉了，所以C端產品的側重點永遠以用戶體驗為主，前面說的需求業務類型也幾乎是圍繞用戶體驗產生的；大家對比市場上同類型的C端產品，界面、交互、功能都不會差很多，是因為經過長時間的更新迭代，已經沉淀下來目前最好的用戶體驗類型了，隨著產品量級越大，改變用戶體驗類型就越謹慎；C端產品就是為了尋找并解決用戶痛點、癢點和爽點，加上品牌性、用戶隱私等因素考量，產品側重點聚焦于用戶體驗

B端產品側重點則是圍繞效益了，因為作為一個團隊使用的產品，不管是從易用性、功能性還是安全性，為這個團隊解決問題為首要基礎，那么使用者的體驗、產品的美觀度等等相較于優先級就沒有那么高了，所以導致了有一段時間大家對B端的理解依舊是老舊、丑、難用的認知上；B端產品就是為了使用產品的團隊解決效率、成本、營收的問題，加上產品的穩定性、安全性等因素的考量，產品側重點自然更聚焦在效益上

什么是B端C化

前面了解了B端和C端產品的區別，接下來聊一聊什么是B端C化；簡單來說從字面意思理解就是B端的設計層面逐漸靠近C端，網上也有很多B端可視化、趨勢潮流的設計和文章，但是B端C化不僅僅是從視覺設計上的改良，下面我逐漸從大到小聊一下我對B端C化的理解

功能架構

在做過很多B端產品之后發現，往往很多產品經理是對整個產品架構、功能形態一切都清晰地了如指掌，但是有時候在搭建產品架構的時候，功能形態單一粗糙，步驟復雜且笨拙；站在業務產品的視角來看，架構邏輯上都是沒有問題的，但是站在用戶視角來看，整體框架是混亂破碎的，步驟繁瑣且復雜，導致用戶對產品的認知變差，但是又不得不去用這個產品，只能被迫去學習使用

比如一個產品案例，就是一個產品的底層邏輯是前端輸入素材id，后端返還一個素材后就可以使用了，站在產品業務視角來看，這樣設計沒有什么問題，符合產品的底層邏輯；但是站在用戶視角就特別難受了，用戶想用一個素材，還要去尋找id然后輸入搜索，像C端那樣全部鋪出來給用戶選不好嘛？

行為習慣

行為習慣自然是指用戶群在該行業下的行為習慣，電商行業、社交行業等等不同行業的習慣、專業術語等都不相同，這個在C端產品中都很能得到體驗，比如電商行業的大紅大紫，社交行業的左右滑動等等，這類有著很明顯的行業屬性和大眾認知，一樣是B端設計中應該注意的點

最經典的案例就是紅色綠色的定義區分，在數據產品認知中，綠色代表數據漲了，紅色代表數據跌了，比如GMV數據，DAU數據等，紅色為重點關注的數據；而在金融行業中，基金股票紅色代表漲了，綠色則代表跌了，所以設計的原則一定得是基于不同行業的用戶行為習慣

信息層級

B端產品的信息量一般是很龐大的，尤其是數據、表單、審批等B端產品，涉及到不同角色不同權限的開放等，所以用戶能否能一眼看清關鍵信息，能否幫助用戶快速達成目標，是交互層面針對信息層級的設計處理一個重要的環節

之前很常見B端產品中信息處理的方法就是堆積處理，直接將信息、數據等平鋪展示，比如很久之前的某牛商家端后臺等老舊系統；現在很多新的B端產品都是以模塊化處理方法將信息層級區分，使得模塊之間間隔更明顯，信息處理的效率更高，宛若C端中的卡片式設計

設計語言

設計語言自然是B端設計中標題、字號、顏色等規范標準，早些年把B端產品組件化后且開源的自然是阿里老大哥了，當時最早的AntDesign、以及后來的ElementDesign組件庫，到現在都被很多中小企業甚至大廠某些產品一直使用中，但隨著B端產品的普及和發展，越來越多的企業開始將自己產品沉淀出完善成套的設計語言，并搭建出自己的組件庫投入使用了

用戶體驗

如何去衡量用戶體驗是否是好的，最客觀來講當然是通過數據去衡量，而數據往往在C端產品中很常見，不管是體驗數據還是表現數據，都是C端產品中最為關注的；然而在B端產品中，更多收集的一般都是業務表現數據，幾乎沒有衡量用戶使用平臺的相關數據，大多衡量體驗的方法都是依靠問卷反饋的形式；但在B端C化的過程中，用戶體驗的數據也逐漸被加入到B端產品當中來，成為體驗標準的考核之一：比如某個任務完成的時長，報錯出現的頻次、某某工具的使用率等

視覺設計

最后就是B端C化表現層的設計，包括目前主流的設計趨勢如大數據可視化、3D建模、材質質感、Dark模式等都逐漸融入到B端產品中，使得B端產品不再追求簡單的“功能優先”和“能用就行”，而是像C端那樣追求更美觀的視覺，更極致的體驗

為什么要B端C化

總結下來“B端C化”就是B端產品無論是從功能架構還是視覺體驗，越來越趨于人性考慮設計，越來越關注使用者的感受和反饋，因為說白了不管B端產品代替成本高不高，用戶是一群專業人士還是普通職員，使用者歸根到底還是“人”在使用產品，那么必然會帶來體驗相關的問題；所以B端C化會逐漸形成一種趨勢，在企業平臺資源支持的情況下，會將B端產品的功能放大，追趕市場競爭，逐利行業內卷，在體驗和視覺感官上也會更加的人性化，結果自然是產品設計者們更加的卷了（手動狗頭）

總結

無論是現在的B端C化還是將來其他多元的設計趨勢，隨著市場的競爭和行業內卷，已經反推著設計師們不單單局限于照顧自己的“三分田地”了，無論是之前視覺設計師開始學習3D建模，還是UI設計師嘗試接觸代碼設計，設計師最大的品質就是應該緊跟時代的趨勢變化，及時調整補充自己的能力，提升自我的競爭力，才是在當今環境下立足的根本

作者：雨灰       來源：站酷 

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1、卡片的造型

1）圓角

不同的圓角，所帶來的氣質是不同的。圓角很小，視覺印象是硬朗，高冷，具有攻擊性的，多用于嚴肅、高端、沖突感強烈的設計中；而更大的圓角給人的感覺是有親和力，柔軟，安全的，多用于兒童產品、娛樂性強的設計中。

在設計的時候，根據自己的產品屬性選擇氣質相符的圓角設計很有必要。

常見的卡片弧度形式有4類：直接、小圓角、大圓角、特殊圓角

我一般喜歡用4的倍數來設置圓角，比如圓角大小為4px、8px、12px之類的。要注意的是，圓角越大，可用面積會越小，需要根據實際場景進行平衡，以視覺上舒服為宜。

2）比例

卡片的比例，我習慣遵循一些美感規律，比如黃金比例（1.618），白銀比例（1.414），青銅比例（1.732），正方形之類的比例。當然，實際設計需求中的比例，還是要結合內容的多少具體分析。

我的經驗是，當比較接近這些美感比例其中之一時，就直接優化到這個比例。比如做了一個卡片，寬高比是1.5，比較接近于黃金比例，我就干脆讓它等于黃金比例。

3）異型

除了正常的卡片樣式，還可以做一些異型的卡片設計。異型卡片具有較強的形式感和視覺沖擊力，所以會比較多的用在游戲或者運營相關的界面中，吸引用戶的注意力。缺點是批量化設計成本略高且因為過于風格化而不夠耐看。

2、卡片的效果

1）顏色

卡片的顏色搭配可以使用純色和漸變色。這些顏色與文字之間的對比要符合界面對比度標準（ https://contrast-grid.eightshapes.com/，這個網站可以直接查到可用性數值，只要不是DNP就是可以用的配色），以免影響內容本身的閱讀。如果拿不準的話，可以多用一些白色，比較不容易出錯。

純色卡片設計會讓界面顯得冷靜高級，但對配色的要求相對較高，用不好的話會顯得單調，沉悶。如果你堅持要用這種卡片配色的話，建議搭配一些圖形紋理，會更容易把控，還能提升畫面細節。

純色卡片設計

漸變色的卡片設計目前較為常見，層次細節更加豐富，畫面也顯得更活潑一些。

漸變色卡片設計https://dribbble.com/shots/12284120-Wallet-Design-App

有些朋友經常因為配色不好而發愁，其實是需要多去找一些參考來看的，實在擔心配色不好，直接去吸優秀的配色方案也是OK的，但要注意搭配合理。

教大家一個方法，去dribbble上搜color或直接打開https://dribbble.com/search/color這個鏈接，就可以看到非常多的優秀配色方案了。

2）圖案

卡片的設計還可以結合輔助圖形，以圖案的形式與卡片進行結合。這些輔助圖形可以來源于品牌符號的延伸，讓品牌有更多的露出機會。

也可以是運用一些簡單的圖形，提升卡片的設計細節，以下是一些還不錯的設計案例。這些卡片上的圖形都有借鑒參考的價值，自己平時有時間的話，也可以多做一些作為圖形的儲備。強烈建議收藏，真的可以很有用。

來源：https://dribbble.com/shots/10513966-Gradient-Bank-cards

來源：https://dribbble.com/shots/10498737-Dark-Bank-Application-Design

來源：https://dribbble.com/shots/11313260-Finance-App-Exploration

來源：https://www.behance.net/gallery/84029601/100-Financial-Virtual-Design-Cards-PSD-XD

這里彩云給大家找了非常多的卡片設計形式，可以從中參考學習配色和紋理造型。

3）圖片、視頻

卡片背景也可以用圖片和視頻的形式進行設計，圖片和視頻的選擇一般會偏暗色，以不影響內容閱讀為準。

來源：https://dribbble.com/shots/5717917-Travel-Article-Application

3、卡片的內容

1）文字

卡片上的文字不要太長，我的經驗是橫向不要超過42字（關于這個字數，有資料可以查，感興趣的可以找找看），縱向不要超過5行。過多的文本不建議使用卡片形式。

其實這張卡片的設計中，我也用到了黃金比例來指導自己的設計，方便快速確定文字比例關系。

2）間距（網格法）

卡片上的文字間距最好有一定的規律，這里可以按網格法來規劃，比如8px網格，10px網格等等。網格的使用其實可以很靈活，比如我這里的卡片其實就用到了8px網格，各間距就會用8的倍數來做。大小比例就盡量用黃金比例來處理，這樣做目的一方面是為了讓界面有秩序，另一方面是提升決策效率。秩序產生美，而效率讓你早點下班。

3）減少線框

卡片中盡量減少線框，多用留白來進行內容劃分。

4）層次清晰

卡片中的內容層級要做好，標題和內容之間的差異要明顯。這里的層次主要是通過對比拉開的，做好對比的關鍵就是對比效果要強烈，決不能模棱兩可。

比如下圖中左邊的案例只是在文字的字號上有一定的對比，但字號間相差不大，效果不明顯，就會讓人看第一時間不知道看哪。而右側的案例則用了加粗，大字號，大留白等，讓畫面有了強烈的對比，從而產生更好的信息層級。

5) 內容出界

只在卡片的框框里做設計，有時候未免顯得太呆板，破開卡片的邊界可以讓卡片本身更具形式感。如果被人說你的設計沒啥亮點，那內容出界的設計就是一個很好的提升設計亮點的手法。

彩云曾經做的一張banner就是運用了出界的手法

來源：dribbble。界面上的天氣圖標也用了出界的手法，讓畫面顯得更有亮點

4、卡片的細節

1）光感

卡片中的光感細節能提升設計的質感。下面這張圖是我最近做的一張會員卡的背景設計，大家對比下，在卡片頂部加了1px高光線和斜面反光的細節前后的質感區別。

這個小細節，我經常會用到，執行簡單又容易出效果。

2）投影

投影的細節，不要過重，但又要能與背景分離開。有2個小技巧：

1.在取色的時候，可以選擇背景顏色的色相，然后略微加深一些，不要用純黑色來做投影，會顯臟。

2.投影的距離不要太小，太小的投影會顯得不夠自然；也不能太大，太大會很浪費界面資源。

3）3D效果

3D卡片的設計，因為不便于內容編排和閱讀，所以帶透視的卡片在實際UI中并不太常用。但在作品集包裝和運營頁面中，則可以帶來比較好的視覺沖擊力，可以嘗試運用。

圖片來自：Cradle

作者：彩云Sky    來源：站酷

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沒有難看的顏色，只有難看的搭配每一種顏色有其獨特的作用，令人產生不同的情感。合理使用色彩可以取得宜人的效果。

一、色彩的基本認知（本模塊設計小白可以了解一下，有基礎的略過）        1、色彩由色相、飽和度、明度三要素構成

 色相(Hue)

即各類色彩的相貌稱謂，如大紅、普蘭、檸檬黃等。色相是色彩的首要特征，是區別各種不同色彩的最準確的的標準。事實上任何黑白灰以外的顏色都有色相的屬性，而色相也是由原色、間色和復色來構成。

飽和度(Saturation)

飽和度是指色彩的鮮艷程度，也稱色彩的純度。飽和度取決于該色中含色成分和消色成分(灰色)的比例。含色成分越大，飽和度越高；消色成分越大，飽和度越低。

明度(Brightness）

明度是眼睛對光源體和物體表面的明暗程度的感覺，主要有由光線強弱決定的一種視覺經驗。明度不僅取決于物體照明程度，而且取決于物體表現的反射系數。

2、配色的基本認識

基本色環(Color Wheel）

按照光譜順序為：紅、橙紅、黃橙、黃、黃綠、綠、綠藍、藍、藍紫、紫、紫紅、紅和紫中間在加個中間色。在色相環的圓圈里，各種色調按照不同角度排列，則十二色相環每一色相距30度，24色相環每一色相距15度。

同一色

色相環中的任意色因明度變化而呈現的色彩。顏色混合是通過在色彩中加入黑、白、灰形成的。統一色調，色彩的純度和明度是具有共同性，明度按照色相略有變化。

同色系配色是指主色和輔色都在同一色相上，這種配色方法往往會給人頁面很一致化的感受

同類色

同類色又稱類似色。色相環原色起45度以內，含有較多共同的色彩元素的色彩，同類色指色相性質相同，但色度有深淺之分。

相鄰色

色相環中相距90度，或者相隔五六個數位的兩色，為鄰近色關系，屬中對比效果的色組。色相彼此近似，冷暖性質一致，色調統一和諧，感情特性一致。

相鄰色不同于同一色的枯燥乏味。稍微跳動的的色彩也一樣保持著設計的穩定性，還能起到強調單獨作品的作用

對比色

指色相環上色相對比較大、純度較高的任意兩色。對比色之間無過多的共性，對比效果強烈。當對比的兩色具有相同的彩度和明度時，對比效果越明顯；兩色越接近補色，對比效果越強烈。

主導的對比配色需要精準掌控色彩搭配和面積，其中主導色會帶動頁面的氣氛，產生激烈的心理感受。

補色

補色又稱互補色、余色，亦稱強度比色，就是兩種顏色(等量)混合后呈現黑灰色，那么這兩種顏色以定位互補色。色環的任何直徑兩端相對之色都稱為互補色

補色對比由于色彩過于沖撞，很少用戶傳統網頁界面，一般用于活動 banner，起到吸引用戶眼球的作用。

二、HSB色彩模型

1、什么是HSB色彩模型

如果你寫過HTML和CSS，那么肯定熟悉RGB，三個字母分別表示：R(紅)、G(綠)、B(藍)。這種方式對電腦來說非常直接明了，也是電腦理解顏色的默認方式。對電腦友好并不意味對人類易用，這也是HSB誕生的原因。

HSB代表色相(Hue) - 飽和度(Saturation) - 明度(Brightness)，又稱HSV，是一種更人性化的顏色描述方式。為什么這么講？因為它與人們描述顏色的自然方法一致。

2、HSB色彩模式設置及優點

1)、比起 RGB 系統，HSB使用了更貼近人類感官直覺的方式來描述色彩 ，對于設計師來說更容易理解

HSB 的概念很接近色彩學所常使用的色彩空間模型，由于是由三個屬性所組合而成，因此常以色立體表示，

但由于我們常用的操作系統依然為二度空間的系統，因此在計算機系統的選色接口中常以不同的接口出現，我想其實大家都很熟悉，像是下圖為sketch中的選色器，可以看見一個全彩的色相條，和一個顏色的窗口，滑動色相條即可得到不一樣的顏色

2)、HSB可以更加科學地保證設計師所使用的不同顏色處于同一明度和飽和度，使用戶的視覺體驗感更好

也許你會覺得 HSB 并沒有比較簡單，但是實際使用過就會發現，它是多么的好用。例如下圖的男女比例的背景色塊，如果用RGB調色只能通過設計師的眼睛和經驗來調整他們是否處于同樣的色調中，但是用HSB來調色，保持S和B值相同，只需要滑動色相條即可得到完全一樣的色調，省時省力還科學

三、色彩使用規則

1、色調的分類

色調（color tone）是不同色相但是具有同樣亮度和純度的顏色進行的分組，

極淺vp（very pale）色調：

是純度最低、亮度最高的，干凈清淡的顏色，給人清的，柔弱的，女性的，年輕的，淡的，可愛的印象。

亮灰色lg（light grayish）色調：

純度低，中高亮度的色調，給人高貴、安定、古樸的印象和輕柔的感覺。

中灰色mg（medium grayish）色調：

低純度中亮度，具有濁，不起眼，古樸，穩健，安定的氣氛。

深灰dg（dark grayish）色調：

低純度和中低亮度，給人漂亮、安定、自然的感覺。

極暗vd（very dark）色調：

是純度和亮度都最低的色調，具有厚重牢固的感覺，給人非常暗，陰暗，厚重，堅固、男性的印象。

淺的pl（pale）色調：

中純度和高亮度的色調，給人干凈、淺、爽朗的感覺。

柔軟sf（soft）色調：

中純度和中高亮度，給人穩健溫柔的感覺。相比淺色給人感覺更安定。

晦暗dl（dull）色調：

中純度和中亮度的色調，給人安心高雅的感覺，一般說的中間色就是晦暗色調。

暗dk（dark）色調：

中純度和低亮度的色調，具有結實，成熟，古樸的色調印象。

亮It（light）色調: 

高純度高亮度的色調，具有明亮、健康、活潑，年輕而穩定的印象。

強st（strong）色調：

高純度和中高亮度的色調，充滿活力，冗長，熱情，開放的印象。

深dp（deep）色調：

高純度和低亮度的色調，具有力量感和深度，給人深的，濃的，傳統的等印象。

活潑VV（vivid）色調：

高純度和中亮度的色調，較為鮮艷，鮮明，華麗，鮮艷，鮮活的印象。

2、色調配色技巧

同色相環配色技巧原理一樣，色調也有3種基本的配色技巧。

1）同色調的配色：

同色調的顏色幾乎沒有亮度和純度差，是比較容易統一和協調的配色。

 2）鄰近色調配色：

具有一定的亮度和純度差但是差值不大，比較容易調和，容易傳達原有印象。有縱向鄰近、橫向鄰近、和斜向鄰近三種。

3）對比色調配色：

亮度與純度差很大，是極具張力的配色方法。是色調圖上相隔很遠的色調的配色。自由選擇色相，有亮度對比、純度對比、亮度和純度對比這三種配色方式。

配色網站推薦

推薦是三個比較好用的、簡單操作的配色網站，有需要的可以收藏

1、coolors.co

2、designspiration.com

3、materialpalette.com

四、常用色分析

除了醫療作用外，顏色還有一定的象征意義和社會屬性，對人類生活有著舉足輕重的影響。顏色心理學領域的佼佼者，美國羅切斯特大學安德魯.埃利奧特說，以前從來沒有人做過這種聯系。他表示：“顏色研究表明的是，我們的行為會受到我們沒有留意，習以為常的事物的影響?！?/span>

據國外媒體報道，人們常常認為，穿著紅色服裝是自信的表現。同時，科學家們也認為，運動員身穿紅色運動服更容易取得好成績。然而，英國羅徹斯特大學的安德魯·埃里奧特等人開展的一項最新研究卻顯示，紅色會抑制人們思維的活躍性。

埃里奧特和他的研究小組共對一些中學的高年級學生和部分大學生進行了四次研究。期間，他們向被測試者發放了一些用于進行智力水平測試的紙片——在各張紙片的右上角分別用紅色、灰色或綠色表明了序號。

結果，凡是所持紙片上用紅色標明序號的學生，其所獲得的智力水平評分均明顯低于那些手持灰色或綠色序號紙片的學生。先前的研究已經證實，人們在日常生活中所接觸到的顏色會對人的潛意識產生影響，只不過這種影響非常短暫。

埃里奧特教授認為，紅色首先會使人們聯想到錯誤和失敗。談到這一點，大多數人肯定都會想到老師在判卷時所使用的紅墨水。當然，有關禁止的信號通常也以紅色表示。而在自然界中，紅色則是一種警示色。隨后進行的另外兩項研究則證實，當受測試者眼看著紅色回答問題時，他們通常會選擇那些較為簡單的問題進行解答－－這是人們在面對困難時所選擇的最經典的方法。

與紅色相對的是，藍色能夠促進創新；黃色，則是最令人愉快的顏色，它被認為是愉快的象征，可以刺激神經系統和改善大腦功能，激發人的朝氣，令人思維敏捷。另外還有，橙色，是新思想和年輕的象征，令人感到溫暖、活潑和熱情，能啟發人的思維，可有效地激發人的情緒和促進消化功能。

賞心悅目的色彩能夠通過視神經傳遞到大腦神經細胞，從而有利于促進人的智力發育。在和諧色彩中生活的少年兒童，其創造力高于普通環境中的成長者。若常處于讓人心情壓抑的色彩環境中，則會影響大腦神經細胞的發育，從而使智力下降。所以，我們在平時日常生活中，正確的應用色彩心理學，改善生活環境色彩，讓我們的心情更舒適，思維更敏銳。

所以一定不要讓自己孩子在高考的時候穿什么紅色的外套，旗開得勝什么的，可能會影響思維活躍度，導致考試成績不理想

橙色稍稍混入黑色或白色，會變成一種穩重、含蓄又火熱的暖色，但混入較多的黑色，就成為一種燒焦的色；橙色中加入較多的白色會帶來一種甜膩的感覺。由于位于可見光的中低頻頻段,橙色在空氣中的衍射能力僅次于紅色，而其色感比紅色更暖，最飽和的橙色應該是色彩中感受最暖的顏色，能給人有莊嚴、尊貴、神秘等感覺，所以基本上屬于心理色性。歷史上許多權貴和宗教界都用以裝點自己，現代社會上往往作為標志色和宣傳色。不過也是容易造成視覺疲勞的色。

英國埃塞克斯大學做了一項研究顯示，綠色是很特別的顏色，在四季分明之地方，如見到春天之樹木、有綠色的嫩葉，大自然的顏色。在綠色環境中鍛煉能提高情緒、活力和愉悅感。也就是說，戶外鍛煉有益身心。

色彩心理學家早就指出，人們在高頻率顏色(如綠色，藍色和紫色)的環境下會產生平靜的感覺，而在中低頻率顏色(如紅色，橙色和黃色)的環境下更容易興奮和激動。這一現象可能是在人類進化的過程出現的。因為對于原始人類來說，綠色的環境意味著充足的食物和水源，對綠色的積極感覺在進化過程中融入大腦。

英國埃塞克斯大學的研究者選取十四名男大學生，要求他們在室內固定單車上騎行5分鐘，并觀看關于森林的紀錄片。隨后，研究者將視頻背景由綠色轉換為黑色、白色和紅色，讓志愿者在觀看這3種顏色視頻的同時，又分別騎行了5分鐘。結果發現，他們在觀看綠色視頻時疲勞感低，情緒也能保持愉悅；而觀看紅色背景視頻時，他們更容易情緒不穩。

紫色跨越了暖色和冷色，所以可以根據所結合的色彩創建與眾不同的情調。帶些紅色的深紫色可以產生一個暖色盤。淺紫色是較貴的，常常會聯想到浪漫。當結合玫紅色的時候，可以創建一個很女性化的色盤。一個比較男人的色盤可以使用偏紅偏黑的深紫色。泥土和自然的色彩可以結合紅紫色和淺褐色或者亮紫色+綠色。黃色和紫色是對比色，可以創建強對比度的色盤。

作者：木子淺談    來源：站酷

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我們已經或多或少看過一些優秀作品，也知道了一些設計方法和技巧，了解到了一些相關的理論知識，自己也做過一些項目或者是練習，總體來說都掌握了一定的設計能力；但是設計師想要擁有更多的資源（指薪資、工作機會等等）或者是想職業進階，除了一定的設計能力之外是遠遠不夠的，設計師還需要掌握更多的能力，才能讓自己成長提升，并且擁有他人無法取代的價值。我通過自己的經歷和整理收集，發現目前如今不同階段的設計師對待同一個問題不同的角度以及特征，如下圖所示：

不難發現，當大家還是初級設計師的時候，剛剛接觸設計行業，我們更多的是去觀察、學習、臨摹一些“好看”的作品，熟練地使用設計軟件和提升設計技法，最后的是自己做出來的產品是否漂亮美觀，最重要的是客戶/老板是否會買單，而自己無法清晰地定義自己設計的產品價值，也不能很好表達出自己的想法和觀點。所以產品走向會根據老板/客戶的水準來定義，輪到自己表達只是支支吾吾，最后只是做為執行無休止地改改改。一切由老板/客戶說的算，無法清晰地了解自己產品的定位，缺乏表達觀點的能力，缺乏一定的審美，作為執行角色無休止加班成為了初級設計師最大的痛點。

而經過一段時間的學習和工作后，逐漸轉型成為中級設計師后，有了一定的設計技法和軟件使用熟練度，有了一定的審美和視覺表現能力，平臺規模合作團隊也逐漸變大，基本能滿足老板/客戶/業務方提出的需求。開始學習一些設計相關理論，開始拆解自己或別人產品的交互架構，更多地開始關注用戶體驗起來，也會融入品牌元素到自己的產品當中，為自己的產品做情感化設計和制定設計規范，會組織一些專業語言和業務溝通以及陳述自己的產品。但是如何從眾多的設計方案中找到最優的方案來解決問題，如何更多地體現產品的價值，產品利益鏈如何形成商業閉環，如何在團隊/設計圈體現自己個人的價值，如何提升自己的個人影響力，成為了中級設計師這階段的痛點。

通過三年五年的沉淀，成為高級設計師后，形成了自己獨有的一套方法論和設計思維，能熟練地拆解每款產品和定義產品，視覺表現層已經完全能駕馭，能清晰地闡述自己的設計思路和結論，產品用戶體驗層也有了一定的經驗和方法，在團隊中或者設計圈有自己一定的個人影響力，更多地會在工作中思考產品帶來的社會價值和商業價值，會用不同的思維去思考產品的各個維度，找到最優的方法解決問題，會把固有的利益鏈轉換成商業閉環，提升用戶轉化率等等。而這階段的設計師的主要痛點就是面臨著團隊管理和溝通，朝著資深設計師和設計專家轉型，以及如何為平臺帶來的利益價值考核等等問題。

資深設計師或者設計專家這里不談，因為這階段所思考的問題大都和設計無關了。通過上述不難發現，每個階段的設計師都有各自的特征和痛點，雖然其中都包含著設計相關的能力，但是隨著階段的進階設計相關的能力占比逐漸變少，更多的是其他的能力增長，所以設計師除了設計以外其他能力的重要程度顯而易見，那么我們來看看除了設計以外，設計師應該掌握其他什么能力。

思考能力(Thinking)

思考能力作為首要的能力，不僅僅是設計師，其他職業一樣需要這個能力，這里所涵蓋的面太廣泛了也說不了，這里主要針對三點來講：核心競爭力、批判思維和分析能力。思考分為兩個層面：自我層面的和業務層面的思考；自我層面的思考就是要通過深度剖析自我，發掘自己處于哪個階段，有什么長處和不足，自己想要什么，需要往怎樣的方向發展；而業務層面的則是要需要思考業務產品的結構框架、用戶體驗、商業價值等等等等，前者更加關注自身的成長，后者更加關注業務的成長。

· 核心競爭力

核心競爭力就是有與別人不一樣的競爭力，想要做到別人無法替代你的地步，就要有自己個人核心的競爭力。如果你會做一張 Banner，我也會做一張 Banner，你會搞一個頁面，我也會搞一個頁面，那么你這個人就成為了可有可無的螺絲釘，唯一的優勢就是年輕能拼能熬，等你熬銹了老了，隨時可以換一顆新的螺絲釘來取代你的位置。所以不管什么階段，我們要深度剖析自己，認清自己的優勢劣勢，并采取相應的措施。

剖析自己的核心競爭力給大家一個大致思路，從異樣性和共通性入手。自己周圍或多或少有團隊，條件不足的話現在網絡各大平臺都很發達，也能融入一些設計圈子中，和不同的人對比尋找自己的核心競爭力。異樣性是當前的優勢，找出其中的優點，不斷地放大深造，變成你的核心競爭力，而和別人不一樣的缺點找出來摒棄改正；共通性就是和大家一樣的地方，可以看作是偽劣勢，因為諸多共通性中總有你最喜歡最擅長的一個，將它單獨拿出來不斷擴大，逐漸就拉開了差異性，慢慢就轉化成你的核心競爭力了，而大家都有的缺點，你把它糾正了，就成為你的核心競爭力了。

來舉一個栗子：小王是一名工作了3年的設計師，研究生畢業，由于公司的原因平時工作最多接觸的就是一些運營圖 banner，也有過很多品牌 VI 的經驗，逐漸自己在視覺表現上有自己一定的見解和想法，也更加感興趣做視覺表現的東西。

那么他的共通性就有：1.工作3年之久；2.研究生畢業；3.視覺表現能力強也更感興趣；4.做過品牌 VI 的經驗；5.有自己的見解和想法。

由此推斷出小王的共通性是：1.工作經驗豐富；2.視覺表現力強；3.有想法和見解；

異樣性是：1.學歷優勢；2.品牌 VI 相關經驗

那么小王可以保持自己學歷優勢下，可以繼續深造品牌 VI 相關，逐漸轉型成為高學歷的品牌 VI 設計師，那么學歷和很多品牌 VI 的經驗就是小王的核心競爭力；也可以通過熱愛去學習 C4D 動效等軟件繼續增強自己視覺表現力，配合自己豐富的工作經驗逐漸轉型成高學歷的創意藝術設計師，然后通過將自己的想法見解通過分享會、文章等模式產出，將這一點升級成個人影響力，那么綜合下來更加優秀的視覺表現力、豐富的工作經驗和個人影響力也會逐漸變成小王的核心競爭力。

只有通過不同維度深度地剖析自己，找到自己的共通和異樣點，清晰自己的價值定位，然后制定出適合自己成長目標和方案，不斷放大增加自己的核心競爭力，成為不可取代的那個人。

· 批判思維

批判思維是一名設計師必須具備的思維能力，我們不僅僅要學會批判別人的作品，還要學會自我批判。這里不是指無腦的批判（之前遇到過一個實習生剛進到公司里，就把之前所有人做的東西全部批判了一遍，重點是只說產品好看與否，完全不顧及平臺一致性商業價值用戶體驗等等，最后只批判卻沒有任何實質性的建議，頗有一種指點江山的感覺，然后后面再也沒見到過他了），這里是指在自己通過批判別人或自我的方案，不斷地優化糾正，最后產出最優質的方案，這是批判思維的出發點。

不同的人有不同的經歷，看待問題的維度是多種多樣的，所以一個方案產出后，通過不同的人思考后的結果是最好的解決方案。這也印證了波克定理：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。所以當設計師接到產品交互給到的原型圖后，不要上手就做圖，要通過自己經驗和想法去看待原型圖，然后提出更加優質的方案進行討論，如果你的方案更加優質，那么不僅是產品的質量得到了優化，你個人的經驗也得到了沉淀，下次遇到相同的場景就可以拿出來復用，直到遇到更好的方案。

唯一注意的事項就是注意溝通的方法，這里后文會提到，比你資歷高的人提出的觀點更加具有建設性，在毫無頭緒沒有創新的情況下就聽比你更有經驗的人的；遇到比你資歷低的人提出的觀點也不要嗤之以鼻，抓取其中有用的點，沒準是一個新的思維方向；總之，有數據說數據，沒數據舉案例，沒案例講觀點，如果連觀點都沒有的話，照著大佬說的話做就是了。

· 分析能力

分析能力也是設計師必須掌握的能力之一，無論你是創意藝術設計師，還是用戶體驗設計師，譬如一張 Banner 氛圍傳遞或者文案排版，譬如插畫的配色或者場景搭建，譬如產品的布局結構或者用戶體驗，這些都需要有一定的分析能力。通過拆解改版/競品/參照產品等，明確產品的最終目的、商業價值等等，有了這些準備后才能對自己的產品進行設計或者改版。而分析產品可以以用戶體驗五要素的角度來分析，分別是：戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層，具體相關的文章站酷、PM 社區、36氪等等都搜的到，這里不再細說；之前在分析產品的時候發現有些產品強行套用這五個要素進去不適用，因為有些產品的頁面它不存在戰略層或者范圍層的東西，所以我總結歸納了三個角度來分析產品。

案例就用淘搶購 v4.1 頁面（已上線）來講，三個角度主要是：表現層、用戶體驗層和價值層。表現層主要就是產品頁面的配色、布局結構之類的；用戶體驗層就是產品的心智透出、交互流程之類的；價值層就是產品深度的價值體現了，比如商業價值、社會價值和用戶留存率之類的；大致可以套用這個公式去思考：為什么這里會用這種表現形式，它想要表達怎樣的效果，它要達到怎樣的最終目的，如果是自己去設計會怎樣做。舉例：因為淘寶規范為卡片式設計，在視覺表現上要統一，所以淘搶購 v4.1 的業務目的是統一視覺樣式，并且它需要給用戶產生一種“商品很便宜快去搶購再不搶購就沒了”的心智認知，它的最終目的是引導用戶去商品 Detail 頁面購買商品和提高商品的點擊率，這樣通過協調關系形成平臺、商家和用戶之間的利益鏈商業閉環。

想要提升自己的分析能力除了項目和時間的沉淀外，更多的時候需要自己平時的積累，站酷等平臺有很多優秀的作品，作者會把自己設計的分析和思路寫出來，我們可以看看別人的想法是否值得借鑒，然后再去分析一下，最后思考如果是自己的話會怎么去做；其次做設計的時候帶著同理心去做，把自己當作用戶去看待自己的產品，通過不斷的積累提升自己對產品的敏銳度，將一些產品的隱性問題挖掘出來；另外可以多看一些好的設計分析書，比如《U一點料1、2》、《以匠心 致設計》等等，將學到的分析方法代入自己的產品或作品中，逐漸分析能力就增強了。

規劃能力(Plan)

規劃能力是日常工作生活中所需要掌握的能力，主要講業務規劃和職業生涯規劃，業務規劃能力應對的是我們工作中處理業務所需要具備的能力，而職業生涯規劃應對的是我們整個人生職業生涯規劃的能力。掌握這個能力后前者會給我們帶來業務處理效率上的提升，后者給我們帶來整個人生有益的好處，所以這個能力非常重要。

· 業務規劃

很多時候我們還在有條不紊地處理某個需求，心想著下班去吃個飯買水果回家洗澡睡覺的時候，突然來了一個緊急的需求，就把我們整天的計劃給打亂了，火急火燎地處理完這個需求，然后又把之前的需求做了，最后加班改改改導致整個計劃泡湯了。工作中遇到這樣的情況很多很多，處理方法有很多種，最經典的就是四象限法則，把事情的緊急重要程度分為：重要且緊急、緊急不重要、重要不緊急和不重要且不緊急四個象限。

很多時候都是道理我們都懂，可是一遇到情況依舊手忙腳亂，根本原因是沒有認真地把它代入自己的工作生活當中。畫一個象限表，把自己今天所要處理的事務陳列出來五分鐘都不需要，一開始可能因為事情不多就沒堅持下去，一旦養成習慣后，將來遇到多種緊急情況突發的時候就能認識到這個習慣給你帶來的好處了，所謂養兵千日，用兵一時就是這個道理。

在做業務需求的時候，可能會碰到有些需求價值高，有些需求價值低但又很緊急，不知道怎么處理之間的關系，我們依舊可以套用四象限法則來制定一個四象限表：價值高且緊急、緊急但價值低、價值高不緊急和價值低不緊急。什么是價值高的需求呢，就是能讓你有充分思考和分析的需求，比如某個頁面的改版；價值低的需求則是相對不怎么需要思考和分析的需求，比如根據已有的規范改個顏色之類的。在時間的優先級前，價值高的需求大于價值低的，最后剩下的就是價值不高且不緊急的。因為我們無法拒絕需求，需求來了肯定要是做的，工作不是愛好可以有多種選擇性，但我們要學會將需求分解成不同類型的，對自己有成長沉淀的需求那可以作為最高優先級去處理，留夠充裕的時間去思考分析，然后沉淀經驗穩定提升。

· 職業生涯規劃

這個在大學期間就學過相關的課程，只不過當時并沒有太深的感觸，而是等工作以后才知道這項能力的重要性，它相當于關系著你每個階段的里程碑，當成游戲中的成就任務也不為過，還是自己設定的成就任務。某個階段想要達成什么樣的目標，想要獲得怎樣的成就，都是要自己一步一步慢慢規劃并且完成出來的。

因為我遇到過幾個非常努力的人，努力到讓人心悸的地步，每天除去吃飯睡覺工作時間就是在努力學習，到最后還是很迷茫，不知道做什么，不知道如何體現自己的價值。這類沒有目的的努力的人是很可怕的，他們努力得沒有錯，但是這樣下去沒有成效的努力會讓他們覺得努力并沒什么用，然后逐漸開始產生抱怨、泄氣和放棄等負面情緒。

舉個例子來說明：如果你剛畢業，給自己制定的長遠的職業生涯規劃是在工作3～5年后進到大廠工作提升自己，那么所拆分下來就需要一些項目工作經驗和優秀的作品，再拆分下來就是如何做出優秀的作品，細分到最后就是作品當中的元素，比如圖標排版布局之類的，那么就制定一段時間內的練習就按照各類元素去做，比如圖標畫兩個星期，APP 設計排版布局練習兩個星期，插畫練習畫兩個星期，這樣堅持下來就組成一個完整的項目作品了，以此類推。有了規劃目標并且在自我驅動的推動下，逐漸實現自己的職業目標。

設計師要如何培養自我驅動可以看我之前的文章：

淺談設計師的自我驅動

https://www.zcool.com.cn/article/ZODEzMTky.html

執行能力(Execute)

執行能力是指自我在工作&學習中執行的能力，執行能力為一個設計師最主要的核心技能，一切的能力都凌駕于這個基礎之上；哪怕你再能說會道，能賦予你的設計各種價值，能給予你的設計各種環境，但這些都是第二步，第一步就是你的設計表現達到期望值，如若第一步稿子都不好看，那么沒人愿意會聽你敘述的。前文已經提及到了，設計師在初級至中級階段的時候大多數注重的就是表現手法，如同學說話一樣，表現手法可以看作是漢語拼音，然后才是組成一個個字，最后組成一句完整的話語。

· 自我執行力

提升自我執行的能力我大致分為兩個步驟：看和做。

首先先來說看，看其實是提高自己審美的一個過程，通過看一些平臺網站的優秀設計作品，久而久之自己的審美能力才會提高，然而看分下來一種是帶有目的性和不帶有目的性的。不帶有目的性地去看是在自己有空余或學習時間，通過瀏覽設計網站采集學習一些你覺得好看的作品；采集是一個很好的習慣，我覺得是每個設計師必須養成的習慣，把自己平時覺得好的表現形式收集起來，等到某一天需要用到的時候，腦海中對當前場景會有一定的印象，再根據印象去尋找采集到的作品，能很大程度上節省自己腦爆的時間，哪怕沒有采集或者文件丟失，自己的腦中大致也會有一個雛形方向。而帶有目的性地看是指針對某一個模塊去搜集整理，比如今天我需要做一個關于內容的模塊，那么我就會去尋找一些做內容的產品設計，搜集到的各類關于內容的表現手法，然后結合自己的經驗和分析，找出最適合自己產品的一種。

僅僅看是不夠的，在看過之后我們需要動手嘗試才能算真正地沉淀自己所看到、學到的東西。做設計最忌諱的就是“眼高手低或者眼低手高”這種狀態，有了審美但表現手法跟不上，或者說表現手法有但是審美跟不上。一定要在自己吸收了一定的審美后，通過自己的嘗試去做出來，才能真正的沉淀到自己的大腦當中，變成自己的表現手法之一。最后通過大量的積累，結合對商業需求的判斷形成設計策略，才能從容應對不同的產品需求，哪怕你今天做金融相關的產品，還是明天做電商的產品，后天又改做工具類產品，一旦形成了自己不同的應對策略，才能做到真正意義上的游刃有余。

很多時候我們只關注到魚的大小、魚的肉質是否鮮美那20%層面的東西，往往忽視了80%最重要的捕魚技巧和方法；看到的只是產品是否好看，交互是否流暢，體驗是否良好，沒有往更深層次地去想這個產品的商業背景是什么，設計師為什么要這樣設計，如果換做自己的話會去怎么做；畢竟我們所做的一切訓練、思考都是為了更好地為工作服務，就如同脫離了商業背景以后，有些設計就只是單純的炫技，并沒有解決問題的價值，而設計師的工作核心就是解決問題，所以我們要結合作品的背景、價值等因素，去看、去做、去學相應的表現手法才是自我執行的核心所在。

表達能力(Express)

表達能力是設計師除去執行能力外第二重要的能力，小到平日里的溝通對接，大到述職晉升面試，都離不開表達能力的支持。有些設計師經常面試怎么都過不了關，我本以為是作品集的問題，可是看完之后作品方面完全沒有什么問題，具體了解后才知道是在面試過程當中不知如何闡述自己的作品和思路或者在闡述過程中由于緊張等因素導致表達斷斷續續不順暢，面試官就會覺得這個人不靠譜然后 PASS，明明做圖很優秀卻輸在了表達上，這種情況就很憋屈。在廣告公司中，一個 LOGO 或者廣告視頻往往只是贈品，出售的卻是這個品牌VI的故事；如果一個設計師不懂得怎么闡述自己的業務，不懂得怎么推銷自己的方案，不懂得拓寬自己的個人影響力，就單純的只會執行作圖的話，那么這名設計師是不合格的。網傳有一個段子“一個公司的工資排名規律：用 Word 的不如用 Excel 的，用 Excel 的不如用 PPT 的，用 PPT 的不如講 PPT 的，講 PPT 的不如聽 PPT 的，聽 PPT 的不如聽匯報的，聽匯報的不如決定的，決定的不如簽字的”，由此可見表達能力在職場中的重要性。

· 業務表達

業務表達是指在自己工作的過程當中，對自己的設計方案進行闡述。大部分設計師會遇到一個困擾，當設計稿做完以后就不知道怎么去表達自己的設計理念，被業務方/面試官/老板提出質疑時，比如：“你這產品的設計為什么要用紅色？”、“聊天信息這塊兒為什么要用小氣泡的樣式？”，往往不知道怎么去說，有一種當時就覺得好看所以這樣做了，也沒有去想那么多的感覺，或者其他優秀的作品/競品是這樣做的，我也就這樣做了；那么結果往往就是自己的專業性遭到質疑，然后轉變成業務方/老板進行設計主導，形成“改來改去還是第一版好”這樣類似的惡性循環中。

那么如何提升自己的業務表達能力呢？首先設計師要提升在設計領域的專業度，通過學習吸納設計相關的知識，然后代入自己的設計當中去試著闡述設計稿，準備工作先做到位，收集相關的數據，掌握相對應的設計理論，先說服自己再去說服別人。比如：“通過色彩心理學得知，紅色能帶給人興奮、激動、熱情等積極情緒，而我們產品所需要透出的氛圍是熱情的、積極向上的，相對應地激發出用戶的正向情緒，所以我這里使用紅色?！?、“根據近半年數據研究得出，產品聊天信息模塊使用過程當中女性用戶占總用戶數的85.9%，而小氣泡樣式相對比其他樣式更能迎合女性用戶群體的喜好，通過 A/B 測試結果得出，使用小氣泡樣式后數據上漲了15%左右，所以聊天信息模塊整體改版成小氣泡的樣式。”

通過自己前期的準備（設計理論知識補充、用戶調研、數據測試等），將自己的設計理念表達出來，主導整個設計的方向，必要時可以理性地堅持自己的設計方案，畢竟無論是老板還是業務方，出發點都是希望自己的產品能做到最好最完善，只要你給出數據支撐和專業性的建議，他們一定都會采納接受的，而最后你的能力和專業性也得到了對應的認可。

· 書面表達

我本人是強烈建議在能力達到一定程度的時候，通過寫作來檢視自己成果的。因為往往很多東西自己是明白的，但是寫出來讓其他人看懂是另外一種能力了。自己一段時間的職業經驗總結、對設計的見解看法、自己獨特的設計思維、一本書的讀后感等等都可以通過書面表達出來，某個知識理論難的不是學習，而是將它教授出去，因為只有你想要把某件事說明白，闡述得其他人都能看懂，那么首先你要對這件事理解得很透徹，然后通過自己的經驗和見解，轉化成通俗的語言說給別人聽。最好的狀態就是與你同樣級別的人你能與他用專業術語對話，級別比你低的人你能把理論轉換成他能聽懂的語言進行交流，這樣才算是對理論概念理解透徹到位。

大家也明白，學習最有效的方法不是輸入而是輸出，設計也是一樣的。在學習某種理論方法后，通過書面表達出自己的見解和想法，并代入到相應的例子當中，做到舉一反三才能算是真正的學到了這個知識點。

· 述職

述職一般出現在晉升報告或者面試當中，“諸侯朝于天子曰述職，述職者，述所職也?！笔雎毧梢哉f是工作報告中的總結性報告。向自己的老板述職是為了升職加薪，向面試官述職是為了獲取更好的工作機會；工作成果有了，但是述職做不好的話，在老板/面試官眼里你就做了無成效的工作，述職沒有想象的那么簡單，但是也沒有那么難，很多人都會經歷兩個述職的誤區，這些誤區我經歷過也看到過，所以總結出來警醒大家。

一、把述職當作流水賬

把述職當作流水賬是很多新人容易犯的錯誤，當述職的時候，有的人就會陳列出自己今年做了多少多少工作：“我今年改版了 XXX 模塊”、“我設計了 XXX 的首頁”、“我通過調查研究自主推導改版了 XXX 模塊并落地成功”等等，這時候你的老板/面試官會心里會想：“所以呢？”“然后呢？”，工作結果固然重要，但是決定你能否晉升/錄用的，不僅僅是把你做的工作進行流水賬般的描述就夠了的。

二、把述職當作邀功大會

這個誤區相對來說更高端一些，述職的時候有的人常常會像邀功一樣：“我今年通過改版了 XXX 模塊，導致用戶量從50%上漲到了80%”、“通過調查研究改版了 XXX 模塊，最后通過 A/B 測試發現數據上漲了5%，最后落地全部實施新的設計方案”，這些看似闡述了產品的背景、自己做了什么以及結果，但是往往來說還是不夠的，以上統統可以歸為無效述職。

你做了什么重要嗎？沒那么重要，重要的是你帶了什么樣的價值。述職所需要你做的，老板/面試官所想要了解的就是：分析為什么產品之前數據會那么低？你是通過那些方法得出解決方案的？為什么那么多種解決方案里你要選擇這一種？你這樣的方法能否沉淀成體系？如果換一個人來按照你的方法做是否可以得到同樣的效果？有效述職也就是決定你能向上一步的，是把你在工作中的感性認知上升到理性規律的歸納總結的能力體現。

· SCQA模型

SCQA 模型是一個“結構化表達”工具，是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的，而這個模型可以套用在業務表達、書面表達以及述職任何場景當中；S是指場景(Situation)，C是指沖突(Complication),Q是指問題(Question)，A是指解決方案(Answer)。

無論你是在向業務方/老板闡述方案做工作匯報，還是自己寫作梳理都可以用到這個模型；S場景陳述的通常是大家都熟悉的事、普遍認同的事、事情發生的背景。由此切入既不突兀交代了事情背景又容易讓大家產生共鳴，產生代入感，然后引出沖突C。Q是其中發現的問題，最后A給出相對應的解決方案，是對Q的回答也是接下來我們要闡述的內容。整個結構其實是形成良好的溝通氛圍，然后帶出沖突和疑問，最后提供可行的解決方案。

我們熟知的廣告詞經常使用這個套路：

得了灰指甲——描述場景【S】

一個傳染兩——發生了沖突【C】

問我怎么辦？——提出問題【Q】

馬上用亮甲！——給出解決方案【A】

這個模型無論作為演講的開場白，作為向業務方/老板闡述設計方案的開場，還是作為一篇文章的序言都是屢試不爽的。S場景需要讓對方產生共鳴，必須讓對方產生一種：“是的，你說的好有道理”的反應，只有場景被認同了才能繼續故事的發展，這時候打破你給對方營造的安全感，制造C沖突，相繼提出Q問題，共同確認面臨的一個問題，然后你給出你的A解決方案，而這個解決方案就是你整個敘述的核心和中心思想。

比如你要向業務方/老板闡述你的設計方案，就可以這樣來描述：“在 XXv2.0 版本上線后（交代場景），收集了近半年以來的數據發現，女性用戶相對減少了20%（發生沖突），為什么會減少20%的女性用戶（提出疑問），根據我的調查研究發現原因是改版后整個產品色調偏男性化，由于我們產品的受眾群體大多是女性用戶，男女比例為1:3，所以在 v.2.1 的改版中我將整個產品色調改為偏女性化的方向（給出解決方案）”。

同樣，我寫這個章節的思路就可以這樣理解：設計師們工作中通常會面臨述職、面試以及寫文章等情況（交代場景），但是往往很多設計師不知道如何去表達，思路也不是很清晰，導致述職無效、面試失敗等情況（發生沖突），要如何避免這種情況發生？如何鍛煉自己的表達能力？（提出疑問），那就要多通過 SCQA 模型在生活工作中去練習表達（給出解決方案）。

生活能力(Lives)

最后是生活能力，設計不是工作的全部，工作不是生活的全部，我們應該過好自己的生活，產品設計都是從生活中獲得靈感和啟發的，我們如何對待自己的生活，我們就會得到怎樣的反饋。多陪伴下自己的家人、培養一個興趣愛好、保持學習新鮮事物的動力等等，成為一個有趣的靈魂。往往設計師能從多樣化的生活中發現靈感和啟發，也能從生活中找到不同用戶的痛點和感知；如何做一名好的設計師，就是帶著同理心去做設計，如何帶著同理心做設計，就是將自己當作用戶，而用戶是融入到生活中的。下面我就來例舉兩個通過生活中的啟發改變產品設計的例子。

· 用戶擁有感

在購買星巴克的時候，為什么服務員要把顧客的名字寫在杯子上呢？難道僅僅是為了分辨嘛？像其他奶茶店一樣貼一張打印好的便簽不就好了么？去宜家購置家具的時候，為什么要讓顧客自己親手組裝家具？可口可樂為什么可以定制自己城市的易拉罐？因為這一切都是要給用戶塑造擁有感，人是一種很不理性的生物，只要先拿到一個東西，就會覺得自己擁有這個東西，就不想放掉它了，這就是擁有感最根本的示范。從心理學的角度來說這被稱為稟賦效應，意思就是我們對于自己所擁有東西的價值往往會看得更重。這就是為什么小時候玩的玩具、收集的畫冊、穿的衣服都已經沒什么用了，我們還要留著當紀念的原因。因為我們的人性對于擁有感非常執著，對于自己得到的東西非常迷戀，當我們覺得要失去它的時候，會有一種損失感，覺得很不舍，會覺得心里很難受，這就是稟賦效應在我們身上發生了最明顯的效果。

而這樣的營銷策略被用到產品設計當中，例如前段時間很火的軟件 Zepeto，每個人都不一樣的生成圖片洗刷著我們的朋友圈；例如每年年末的賬單、網易云音樂總結等等，賬單它只是一份賬單，根據不同用戶生成不同的賬單，也就賦予了不同的意義；又例如各種 H5 性格測試生成的分享卡等等，這些都是產品設計中從生活中營銷案例中汲取經驗的體現。

· 線下導購轉線上

每當我們去到商場線下商店的時候，導購員和我們素未謀面，但是卻可以通過我們的大致年齡、穿著、性別等因素推斷我們需要什么樣的產品，然后向我們推銷對應的產品，如若剛好觸動我們的需求，于是我們就會發生購買這個行為。生活中線下導購的方式也被運用到線上導購的產品中，同樣平臺和用戶素未謀面，可是可以通過掌握大數據，分析用戶近半年、近一個月的購買和瀏覽商品的數據，結合相對應季節等因素推送給用戶所需要的產品。比如我平時經常瀏覽一些潮牌個性的衣物，現在正值冬季，想買一件冬季穿的棉衣，那么當我打開淘寶的時候，系統會推送一些潮牌大衣等冬季衣物在首頁，我正好有這個需求又符合我的口味愛好，自然而然就會點進去購買了。

有一條創業準則是這樣說的：“如果有點兒閑錢，還有點時間，但又找不到商機，最好的辦法就是去鬧市、電梯、小區人流量最高的那個大門口，端杯茶，靜靜的聽人們抱怨?！?，谷歌、蘋果公司的設計思維首當其沖的就是帶著同理心去設計、去制定設計策略，同理心來源于生活，而這一切只有設計師把自己的生活經營好，才能從當中獲得啟發和感悟，然后代入自己的設計理念當中，設計出真正能根本解決問題的產品。

其次偶爾會從網上看到或者聽說 XX 設計師猝死，XX 設計師檢驗出 XX 疾病等等，每每看到此類消息都會感到痛心，工作不是生活的全部，如果連自己的工作和生活都處理不好的話，那么說明這個人生活能力真的很糟糕。如果一個人整天筋疲力盡打不起精神，那么他的工作會做得好嘛？所以在這請求大家合理安排好工作時間，勞逸結合，多鍛煉身體，多花些時間陪伴父母、家人，這樣才能帶著健康的身心去工作，從而取得更好的工作成果，形成一個良性的循環。你怎樣對待生活，生活就會怎樣對待你。

作者：雨灰    來源：站酷

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★目標導向·B端產品的商業目標

設計開始要了解設計的目標，用戶的行為都是有「目標動機」的，B端產品的業務目標往往都是為了為企業或個人為了解決某一項工作上的問題。
當設計過程以「目標」為出發點，可以增強設計判斷力，輸出更有效設計解決方案。

B端產品的設計原則：提高使用者的工作效率，同時降低業務鏈路的操作及學習成本。

當你有了目標以后你的設計就可以圍繞這個目標展開：

★設計價值·B端的設計價值體系搭建

對于B端的產品而言，用戶最關心它能為實際的工作帶來哪些便利，而并非這個界面做的多么的好看，以及用戶體驗多么棒。所以B端產品設計價值優先級往往是  功能性＞表現力

B端產品設計需要站在整個業務線全局角度去把控各個設計點，不再是「用戶體驗」至上，為實現「任務目標」，「犧牲」一部分「用戶體驗」是必要的，這個時候視覺和一些體驗就不那么重要了。通過調研業務去了解各個角色職能的工作流程、相關痛點，讓產品能用，好用。

要點1·了解項目的業務流程

理想的B端設計需要了解業務目標以及業務鏈路中每一個環節的過程。將業務邏輯理解透徹再考慮應該如何進行設計實現。

這樣做的原因當你站在使用者的角度進行同理心設計可以更好的幫助用戶完成他要完成的工作，從而提高效率。產品原型一般基于「功能」本身，而設計師從用戶實際場景規劃用戶的任務流，可以優化產品邏輯，補全缺失場景，通過了解業務流程也能給予創造性解決方案

要點2·用戶調研與場景化設計思維

B端產品往往是是服務于企業用戶，用戶畫像需要專注于用戶特征中的「群體職業身份」這類人無論性別、年齡、地區有何差異，他們都是一類角色，我們的產品要提供給這類角色使用，而不是某個人使用。

由于B端設計師不是產品的用戶，無法沉浸在與用戶相同的真實場景中，建立共情。所以設計師最好親自感受一下業務流程，獲得一手的用戶洞察，

獲取B端用戶反饋的方式

「通過業務人員交流」業務人員可以幫助我們快速高效的描繪出典型客戶案例的用戶畫像。
「實地走訪」：觀察在自然狀態下用戶如何完成工作任務，并提問題：「你怎么做？」或者「為什么這么做？」
「建立種子用戶群」：聚集活躍的種子用戶群，收集意見和建議，并在群里驗證設計想法。
「親身體驗」：成為真正的客服小二，接聽客戶電話，記錄自己在工作臺場景下的真實體驗和感受。

獲取用戶畫像后了解該群體背后工作感受，行為習慣，以及任務類型。

要點3·情感化設計心理

安全感和信任感建立：人們越來越關注隱私和信息安全。如果你要求必須填寫敏感信息，請確保使用字段下方的注釋文本解釋為什么需要這些信息。

實際工作中我們曾經自動獲取過用戶之前表單中填寫的的支付類賬戶信息，在收集的用戶反饋中，用戶會感覺到隱私正在泄露并讓用戶信任感降低。所以即使用戶輸入體驗會更好，但是考慮到信任感，敏感類信息請不要自動獲取。

讓用戶感受到你正在幫助他操作：Jakob Nielsen于1994年提出的十大可用性原則中，其最后一條原則Help and documentation（幫助性指導原則）是搭建B端用戶幫助體系的核心準則，在理想情況下，沒有幫助文檔就可以使用系統是最好的，但在某些情況下（尤其是B端系統），提供一些引導性的幫助其實是必要的。

B端系統中可以嘗試搭建用戶幫助系統：

要點1·降低學習成本

對B端產品來講，設計師在設計的時候是不需要耗費太多的思考的，只是去按照交互設計師的規劃堆砌圖表和列表。但是對于使用者來講，其中縱橫交錯的商業邏輯和業務邏輯卻是給用戶搭建了一個十分高的門檻。

要點2·保持高效

例如修改資料的時候，使用彈窗、浮層等等交互操作會減少頁面跳轉的頻率。

但是與此同時，減少頁面跳轉并不代表真正的高效，例如瑞幸的供應商系統，供應商所產生的訂單需要按照指定的流程一步步進行操作確保不會出現問題這樣雖然頁面的跳轉增加，但是可以避免操作出錯給用戶帶來更大的困擾。

要點3·整理信息/引導視覺

設計要根據用戶的瀏覽習慣和視覺動線。要嘗試引導用戶的視覺，舉個例子，如何引導：

設計側核心要點

B 端產品是以業務為核心，是需要用戶長時間操作并完成工作任務的，對于操作和展示內容無關的元素，越少越好。視覺為功能讓步，追求簡潔、清晰、克制、理性的視覺風格。設計語言盡量做到不干擾不打擾。

要點1·表單設計

輸入順序：先易后難；先必填后選填；先公開信息后隱私信息；有關聯性的合成一組，特殊問題后置，用戶輸入時、不會覺得突兀、門檻太高 。

自動對焦（PC端）進行表單頁面，自動對焦第一個輸入字段可以引導用戶開始進行輸入。

標題：標題是對下文最短最精的概括。用戶一般都會跳過表單內容，而且幾乎都不會仔細閱讀那種特別詳細的描述。所以用最少的文字說清楚一個表單的目的尤其重要。
用戶應該可以看一眼標題就知道他們應該怎么做，而不是非得把剩下的全部看完，
（附：這部分感興趣的同學可以搜索“微文案設計”）

在表單編寫方面，或者說各種寫作中，刪減詞語都要比添加詞語更加有益。 在仔細檢查不必要的詞語后，文章會更篤實，更連貫，更吸引人。

這個鏈接有什么用？關閉是點擊右上角的按鈕嗎？如果并沒有增效，那就是減效。每一個字，每一張圖片，都不是100% 必需的，這些都會降低你表單的轉換率。

刪除一個字段，表單提交率就可以提高 26%。（本篇筆記原本有12000余字，為了避免浪費大家時間，我僅保留4000余字的高頻要點內容）

PC端產品提示文字盡量不要放在框內

提示文字存在于框內常用在移動端，它的空間占比很小，對移動端的小屏來說，是非常友好的，但如果在交互上處理不好，會有很大的缺陷。

內部標簽結構，只有提示性文字，用作提示用戶應該輸入什么內容，但用戶在輸入的時候，內部的標簽/提示性文字就會消失，這時候，用戶會失去它是否輸入準確的唯一判別標準。

減少打字需求

字段輸入通過部分人工智能自動將操作步驟可以變得簡潔高效 ，也包括諸如一些、自動定位、圖片識別、自動獲取，第三方導入等方式來使用戶的效率得以提升的功能。
打字是在線表單中最耗時、最密集的部分，而且經常會導致錯誤——尤其是在手機上。用按鈕、滑塊替換文本框并使用自動完成功能，將減少工作量并提高轉化率。

使用文本塊

文本塊會更容易讓用戶記住內容：例如銀行賬戶、電話號碼等等。它指的是將信息排列成「塊」的過程，使內容更容易保留、處理和回憶。一份研究聲稱數字 3 是幫助人們吸收和回憶信息的神奇數字。

表單的提示文字和定義格式要求

如果一個字段需要特定的格式輸入，請告訴用戶。例如密碼要求、語法規則、編號間距等等。

用輸入框長度提示

可以用輸入框長度提示用戶輸入的內容是否正確。
德萊厄斯研究所的可用性研究發現，如果一個字段太長或太短，用戶開始懷疑他們是否正確理解了標簽。

在用戶輸入的時候，右下角告訴用戶已經輸入了多少字，如果超過 限定字數后輸入框紅色，用來警示用戶，此時用戶依舊可以再輸入字符，但當出現警示，用戶繼續輸入一定數量字符后，系統需要強行限制無法輸入新的內容，避免用戶沒有察覺到警示反饋導致的過多輸入，從而浪費的時間。

（該部分感謝酷友@sh9513 提出的反饋）

如果用戶填寫錯誤，向用戶顯示錯誤發生的位置，并說明原因。

單選框

如果你的表單里的選項少于5個可以列出所有選項供用戶快速選擇，當大于5個時候可以嘗試用下拉框解決。
將第一個選項作為用戶最有可能的默認選項，且是最安全的選項，提前預判用戶的操作提升選擇效率。排列方式推薦數直排列，豎直排列相對于水平排列容易讀取和定位，提高用戶的瀏覽順序。

解釋隱私消息

當前需要用戶填寫相對隱私的信息時，請給予解釋這么做的原因及目的。

收集設計反饋

完成表單的設計后可以給業務用戶進行簡單的測試，并記錄他們填寫的時間收集反饋，以及對這一連串的問題他們體驗如何。這也將有助于你下次評估表單的設計。

最后在情感化設計系統里記得感謝用戶填寫或者反饋問題，因為用戶是花時間的。所以請表示感謝。

要點2·表格設計

表格的設計圍繞著「可讀性」和「易操作」兩個設計原則。設計易讀，易掃視，易比較，易操作的表格結構是表格設計的首要目標。

列寬有三種常見處理方式：

1.  根據內容的極限長度給出足夠的固定寬度；
2. 可以固定部分列的寬，其余列按百分比處理；
3. 列寬需要考慮最低寬度/最大寬度/文字極限狀態，內容為空狀態顯示方案；
4.需要設置列之間的最小寬度，表格響應式布局情況下最小不小于此寬度。

M-Densign規范中對齊方式會遵循如下規則：
表格的排序，應從用戶目的出發，遵循用戶查看數據的習慣，尊重數據之間的關聯性，設計用戶查看、操作數據的路徑，而非隨機排列（這部分可以在業務側調研時驗證，提高用戶體驗和閱讀效率）。

1. 文本信息/混合型文本左對齊，符合從左到右的閱讀習慣；

2. 數字信息右對齊，方便數字之間的直觀對比；

（該圖片感謝好友@晴藍 同學反饋的一個錯字，圖片已修正）

要點3·按鈕設計

設計規范需要定義按鈕的四種狀態：正常狀態(Normal)、懸停狀態(Hover)、激活狀態(Active)、加載狀態(Loading)、禁用狀態(Disabled)

B端產品的開發一般涉及多個開發團隊協作，例如瑞幸的后臺修改按鈕顏色，都可能牽動10+工程師的協同。

所以B端產品在進行設計改版以及設計側調整時候要思考調整對于業務側是否有直接幫助，在設計和規范建立之前，切勿頻繁改動。

除了完全獨立設計開發的項目以外，還有大量的 B 端項目是采用第三方框架開發而成的，如 Ant、Element 等等。這是因為這些第三方程序可以幫助團隊節省大量的開發時間和精力。

作者：Cesare_玄漓    來源：站酷

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