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          首頁

          B端系統配置功能設計的思考

          資深UI設計者

          在大型B端產品中,不可避免的出現各種配置,配置如同一個個控制閥,決定著業務的走向,并實現saas產品的千人千面,以滿足不同客戶的訴求,適應不同行業的業務場景。但在隨著產品的發展,配置項也越來越多,逐漸變的不可設計與維護。給什么做的配置?配置是如何生效的?好的配置具有什么特點?如何確定配置的維度?針對這些問題,筆者就以自身的工作經驗,來給大家說一下如何進行復雜B端系統的配置功能設計。

          一、給什么在做配置?

          在開始配置之前,我們要想清楚,我們到底在為什么在做配置。

          軟件系統是現實世界的抽象,在《THINK IN UML》一書中,表述了現實運行的機制:人驅動系統、事體現過程、物記錄結果、規則控制運行。由于我們不可能利用一套固定的規則滿足所有客戶的業務場景,故我們需要支持規則可調整,調整規則的功能,就是配置功能。

          我們習慣用用例(use case)的方法來抽象現實世界的需求,一個完整的用例定義由參與者、前置條件、場景、后置條件構成,其中:

          • 參與者通過系統輸入物與系統交互,可以是輸入的一段指令,一筆訂單,一個商品信息等;
          • 前置條件:發生這個用例的前提條件,即輸入物滿足什么條件才可以發生這個用例
          • 后置條件:發生這個用例之后的結果,會產生哪些影響

          那么當我們翻譯成UML的語言時,配置就是定義前置條件和后置條件的系統功能。

          那么當我們判斷輸入物滿足什么條件時,還是分兩類:

          • 當輸入物存在時,即滿足條件。如:當OMS系統發出打印指令時,即調用配置中指定的打印機進行打?。?
          • 當輸入物的屬性和預設規則滿足時,即滿足條件。如:當ERP推送商品價格數據到OMS中,由于商品價格數據這一個輸入物的所屬類別分類屬性,滿足預設規則1,則自動加價5%;

          當我們分析會產生哪些影響時,我們可以分三類:

          • 邊界類:影響操作界面是否可查看可操作,或者接口是否可用。權限控制RBAC設計模型和接口的訂閱配置,就是典型的對邊界類造成影響的配置設計;
          • 實體類:影響數據庫表,文檔或其他具有持久化特征的數據的格式、內容;如OMS系統設計中的審單功能中,會根據配置在訂單上加上贈品商品行;
          • 控制類:影響控制程序,工作流,算法體是否起作用;如OMS系統中,訂單會根據配置來決定是否直接跳轉到某個狀態,如退單長時間未審核,則自動同意的配置

          在復雜的B端系統中,我們往往發現一個業務無法用一個用例就描述清楚,導致配置設計還是無法進行,如這個業務場景:

          ERP將商品資料同步到OMS,OMS加工后,同步至各商城。

          由于用例體現了參與者的愿望,用例的執行結果應對參與者來說是可觀測和有意義的,那么顯然,同步商品資料到各商城,對于業務的起點ERP來說,并不是其愿望,也不可觀測,但是不存在沒有參與者的用例,用例不應該自動啟動。由于參與者可以是非人的,換句話說,參與者可以是用戶的一個指令,或者是上游系統的通知,故我們往往將用例根據參與者的不同進行拆分。以筆者參與的OMS產品為例,我們根據長期的實踐,習慣根據參與者的不同,劃分為三種不同的用例。不同種類的用例,配置一般影響的類別也不一樣:

          • 輸入用例:比如上游訂單系統同步訂單至OMS、ERP系統同步商品資料至OMS。配置一般影響邊界類;
          • 處理用例:比如訂單打印、訂單拆單合單、訂單履約、商品價格加價處理。配置一般影響控制類;
          • 輸出用例:比如OMS輸出訂單發貨清單至ERP、OMS系統同步商品價格至上游平臺。配置一般影響實體類;

          我們可以整理出下圖:

          二、配置設計要求

          上文我們了解了在給什么在做配置,那么一個好的配置應該滿足什么條件呢?

          第一:配置邏輯自洽

          1、根據輸入物屬性識配自己的規則時,規則之間不能相互沖突;

          我們拿商品價格策略配置舉例:

          當我們識別商品的價格屬性去適配規則時,我們應使用MECE分析法,按照完全窮盡,相互獨立的原則,將屬性的枚舉值整理出來,當無法完全窮盡時,應設置默認規則;

          2、配置與配置之間不能互相沖突;

          我們仍拿商品價格策略配置舉例:通過識別商品的價格、所屬平臺、所屬門店等屬性去適配規則時,可能會出現同一個商品同時滿足多個配置的情況;

          這種情況下,我們需要先判斷多個配置是否可以疊加:

          可以疊加:當對實體類進行配置設計時,一般策略是可以疊加的。在這種情況下,可以增加配置疊加規則,如設置上限\下限:加價策略都是以輸入的原價為基準進行加價,累次加價不能超過原價的8%

          不可以疊加:需要增加策略沖突時的應用規則

          • 應用最新的配置:適用最后更新的配置;
          • 指定策略優先級:為配置分配優先級,在配置不可疊加時,選擇優先級最高的生效;

          第二:配置變更有跡可循:重要的業務配置,需要提供配置變更日志查詢,記錄配置修改人與修改時間

          第三:配置影響的前后數據對應:如果配置影響的是實體類的修改,則應在數據庫中記錄時,需記錄數據原值和配置影響后的數據,不應在同一個字段,用配置影響后的數據直接覆蓋原數據。實體類的新增則不需要;

          第四:高拓展性:系統的能力建設是持續的,配置的設計可以延續標準的工作流程不斷拓展新增;

          第五:配置規則可理解:需要提供必要的功能指引,配置規則的入口和操作方式需要符合用戶的認知;

          第六:不同維度的繼承關系清晰:在不同維度設計同一個配置時,需要理清楚是否要繼承父輩維度的配置,一般要支持可配置是否要繼承繼承父輩維度的配置,以免造成修改此維度的配置后, 又因為繼承了父輩維度的配置,導致修改配置不生效;

          三、確定配置管理的維度

          我們發現,存在配置需要對輸入物的多個屬性進行識別以決定應用哪個規則的情況,那么我們配置的維度如何設計呢?

          當我們只有一項配置時,我們當然可以如下設計:

          但是如果我們每次新增一個配置,就長出一個新頁面,很快就會發現:

          用戶操作成本高,需要從大量的配置中,找到對應的配置進行操作;

          配置設計拓展困難,每次新增配置,就要做一個新的頁面;

          這時,我們可以查看一下系統的領域模型,找到輸入物的共同屬性,來組織配置功能的架構:

          這時我們發現,雖然輸入物繁多,業務場景各不相同,但是他們都有一個共同的父類:渠道店鋪。如果此時,渠道店鋪作為輸入物的一個屬性,參與配置規則生效的匹配,則可以將渠道店鋪這個屬性抽離出來,作為配置管理的維度,如:

          這樣做的好處是,用戶可以在一個頁面,完成多個配置,而不用不停的切換頁面。

          我們也可以看到,渠道店鋪可以繼承渠道、渠道商家、商家、店鋪的配置,我們可以根據真實的業務訴求,以盡量減輕用戶配置負擔為目標,靈活的選擇配置的對象。

          當某個用戶在配置時,一個屬性不同的枚舉值對應的規則一樣,例如期望所有美團渠道的店鋪都適用自動打印配置時,我們到最小的配置維度【渠道店鋪】去一個一個配置,無疑還是增加了用戶的操作成本。這時我們就可以考慮將其父類作為配置的維度,子類繼承父類的配置規則。

          四、配置的入口怎么設置

          確認配置的入口,我們一般這么做:

          STEP1: 根據配置操作人確認在哪個系統上做配置;

          STEP2: 根據業務用例上的參與者劃分不同的配置模塊;

          STEP3: 根據配置維度,聚合配置功能;

          STEP4: 易用性改造

          以下為筆者負責的OMS系統中配置功能的統計(數據已脫敏):

          關于易用性改造,我們一般做以下事情:

          在業務或數據相關頁展示配置入口;

          利用接近原則,在業務或數據相關頁展示配置入口。利用接近原則是一個心理學名詞,指對于彼此接近的事物,人們總會下意識地將他們建立某種關聯性,并視為一個整體去看待。這么設計可以減輕用戶的認知成本。例如:

          將業務流程中配置形成SOP;

          如一個商家的系統進行初始化時,需要進行履約相關配置、庫存價格策略配置、前臺作業系統配置等,如果一個一個去找相關的配置,則學習成本較高,容易出現配置遺漏等情況,那么我們一般將業務流程抽象為一個SOP,在SOP中,展示對應配置的入口。例如:

          3、支持查詢配置

          提供全局性的查詢功能,支持查詢對應的配置。例如:

          五、示例:配置設計的流程

          這天,運營給我反饋了一個問題,希望可以新增訂單自動打印的功能,以支持OMS系統在多個業務節點下,可自動打印小票,而不用店員再去手動點擊,而且要可以控制預約單在預約送達時間前1小時打印,由于門店使用的打印機型號不同,還要支持為不同的打印機配置不同的打印模板。

          我識別到此需求后,我按照以下工作流程,進行了配置的梳理:

          STEP1: 識別參與者,抽象用例:抽象出用例,才能拆分配置功能。強行在一個配置里,將所有業務規則都體現,是不現實的;

          STEP2: 確定要配置的內容,確定配置的維度;

          STEP3:根據配置的操作人和配置的維度,確認配置的入口;

          最終可以整理出這個表格,接下來我們就可以根據這個表格、進一步梳理業務流程圖、整理原型、撰寫PRD了。

          六、結語

          配置設計紛繁復雜,今天我以實際的工作經驗,給大家介紹了我對B端配置設計的一些思考,希望可以給大家一些思路,并且引導大家思考功能設計背后的邏輯,權當拋磚引玉吧,畢竟抄競品簡單,但是競品因何發展成這個樣子,其中的邏輯判斷,與設計權衡,才是我們應該了解的。

          文章來源:人人都是產品經理   作者:kathic

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          據分析體系構成框架

          資深UI設計者

          數據對于產品的發展起著決定性的指導作用,那么公司在運營的過程中具體需要一個什么樣的數據來支撐服務呢?本文作者列舉了產品經理需要了解的數據分析體系,一起來看看吧。

          本文來自于我的新書《高階產品經理必修課》摘錄。

          一、為什么需要數據分析體系

          在很多不成熟的公司中,雖然也有使用數據去驗證產品的思路,但是他們在實際工作中往往是這樣取用數據的:

          產品部同事找到數據分析師,問他昨天剛上線的版本用戶點擊率是多少。

          運營部同事找到數據分析師,問他前兩天上線的拉新活動是否帶來了用戶量的增加。

          領導找到數據分析師,問他這兩天的訂單量是否有所增長,上月交易額環比增長是多少。

          可見,各個崗位都會有自己的數據需求,所以數據分析師只能逐個地進行數據計算。由于人力資源有限,數據分析師往往無法及時反饋所有的數據需求,這將會導致一些運營活動或產品規劃錯過最佳的時機。例如,在“雙11”前夕想要準備“雙11”促銷活動,卻遲遲拿不到過往的運營活動數據。

          正是基于這樣或那樣的原因,很多企業演化出了一類數據產品——數據儀表盤,如圖1所示。

          ▲圖1 數據儀表盤

          數據儀表盤就是將各個數據需求方常關注的數據匯總在一張報表中,這樣大家可以在這里統一看到整個產品的用戶數、交易數等的變化,能在一定程度上滿足大家對數據的需求。

          但是隨之而來的新問題如下:

          產品部的同事抱怨:雖然看到昨天新上的版本中用戶轉化率下跌了,但是根本看不出來原因是什么,說不定是運營部的活動導致的。

          運營部的同事抱怨:我雖然看到了拉新數,但我有三個用戶拉新渠道,到底哪個拉新渠道的拉新能力最強,帶來的用戶質量最高呢?

          面對這樣的進階需求,就需要一套完整的數據分析體系來做支撐,進而來幫助我們掌握數據變化情況并快速定位變化背后的原因。

          二、數據分析體系概念的常見誤區

          一提到數據分析體系,常見的一個認知誤區就是將數據分析體系等同于單一的某一個數據分析產品,如活動運營監控平臺、用戶畫像平臺等。

          其實這里最大的錯誤就是將一個體系割裂開來,只看到了承載數據的產品而沒有重點關注使用者的使用方法,就好像認為數據分析一定要有一把“利刃”,但是卻不去關心舞劍者的功力一樣。

          最早提出這一認知的是錢學森先生,他在系統工程學中提出了軟系統概念:

          任意一個體系要想發揮正確價值,必須通過產品與使用者這兩部分共同協作,這兩者合二為一稱為軟系統。

          所以數據分析體系的正確定義應該是:

          數據分析體系通常由數據使用者的分析模型和數據分析平臺這兩部分構成。

          這也告訴我們在數據分析學習與搭建數據分析體系的過程中,掌握使用數據的方法,方能以正確的方法去解讀數據。但在部分公司的運營過程中,往往忽視了這一點,導致搭建出的完整數據分析平臺無人使用。

          確切地說,是大家沒有以正確的思維或方式去使用,還是以老式的思維使用新的系統,并沒有在思維與認知上進行升級,從而無法發揮其應有的價值。這就好比我們給數據使用者一輛汽車,但他們還是在尋找韁繩以期駕駛汽車。

          這時數據產品經理就應該化身企業內部的數據分析咨詢師,幫助他們看懂數據背后所反應的價值。所以數據產品經理在一家公司中應該有如圖2所示的雙重身份。

          ▲圖2 數據產品經理的雙重身份

          三、數據分析體系構成框架

          搞清楚了數據分析體系的定義,接下來就是了解如何才能搭建一個完整的數據分析體系。

          筆者曾看到部分數據產品經理候選人的簡歷中經常會寫到自己精通數據分析框架的搭建。而當面試中被問到他們的數據分析體系究竟要怎么落地時,他們給出的回答卻是針對DAU(Daily Active User,日活躍用戶數量)、留存率等進行管理,但是數據分析體系中的平臺建設,就僅僅是對這幾個指標的管理嗎?那么請問,當遇到了以下場景時,這幾個指標要怎么解決我們的問題呢?

          場景1:某天某電商出現了GMV(成交總額)下降,此時應該根據哪一個指標解決問題?

          場景2:某公司擁有3條產品線,A產品線中又細分為商品運營、活動運營等,3條產品線的若干運營團隊都看同一套指標體系嗎?

          坦白地說,單看孤零零的某個或者某些指標是無法解決問題的,此時就需要依靠數據分析框架來解決問題了。

          由前面的數據分析體系可知,數據分析體系落地涉及兩個維度。我在《高階產品經理必修課》書中為大家介紹了兩個維度來看看數據分析體系在工作場景中是如何落地的。

          維度1:通用數據分析模型

          以下是實現通用數據分析模型的方法。

          設置目標:確定當下業務中你的目標及完成現狀。

          問題假說:窮舉現狀是由哪些問題導致的。

          數據證明:通過數據來證明該問題會導致怎樣的結果。

          數據分析:分析該問題的成因并形成解決方案。

          維度2:數據分析平臺

          在數據分析體系中,數據分析平臺的構成包含三大核心要素,分別是北極星指標、數據建模和事件分析。

          數據分析平臺定義中各要素的具體解析如下所示。

          北極星指標:每個階段針對具體業務領域確立的商業/業務目標

          數據建模(又稱指標體系):DAU、GMV、留存率、訂單量等

          事件分析:漏斗模型、海盜模型、杜邦分析等

          注意:北極星指標(North Star Metric)又叫作OMTM(One metric that matters),它是第一重要指標,為產品現階段最為關鍵的指標。之所以叫北極星指標,是因為就像北極星一樣,該指標可以指引全公司所有人員向著同一個方向邁進,是全公司統一的指標。

          數據分析體系其實就是通過一系列的方法量化特定的業務,因為我們如果無法量化一個事物,那么本質上就無法衡量它的好壞,也就無法定位業務發展中的癥結所在。因此好的數據分析框架就是在告訴我們:當下的整體業務是什么樣?為什么會這樣?應該怎么辦?

          回顧前面面試者所說的那幾個指標,我們可以發現其根本無法清晰地反映業務上的這三個問題。

          當然,這里只介紹了數據分析體系的宏觀框架,還未涉及具體的數據分析體系搭建過程,在數據分析實戰中還會涉及相應的方法論。

          在我們知道了指標體系與其對應的作用后,接下來就要來學習如何為自身企業業務量身打造一套數據指標體系了。

          要想搭建一套完整的指標體系,除了對業務有非常熟悉的敏感度之外,擁有一套正確的建設方法論也是必不可少的。

          這里我直接給出一個標準的指標體系的建立方法,共分如下4步:

          1)確定數據分析目標。

          2)縱向指標維度定義(層級設計)。

          3)橫向指標維度定義(指標填空)。這其中,又分為自上而下探尋(業務域驅動指標定義)和自下而上探尋(功能逆推指標定義)。

          4)各維度指標項定義。

          文章來源:人人都是產品經理   作者:三爺爺

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          用戶規模測算: 為用戶增長設立目標

          seo達人



          通過問題定義、拆分成計算公式、公式中的每個指標可被量化賦值:

          1. 自上而下法,也被稱之為「從供應端出發」,從產能方面,比較適合供給端存在瓶頸,供<求,例如下雨天不好打車,用戶需求遠遠高于司機供給,只能通過司機能提供多少供給去測算單量。
          2. 自下而上法,也被稱之為「從需求端出發」,從用戶需求方面,比較適合供給端能滿足用戶需求的情況,供>求。

          按照這類方法的特點是:

          1. 偏于宏觀方面的估計;
          2. 測算方法相對成熟;
          3. 測算速度比較快,測算精度上有待不足。

          測算精度的問題主要是基于每一步計算過程都是數量級的估算,導致顆粒度比較粗,但企業中一般存在相對精確的數據,因此可以使用市場規模測算的方法做出相對精確的測算,本文著重介紹市場規模測算中的自下而上法在企業中的應用。

           

          Chapter One .
          用戶規模測算的使用場景?

          對于公司來講,產品上線之后,通常需要設立用戶增長目標,設置過高的目標往往難以達成,過低的目標通常過于容易達成,進行用戶規模測算可以為用戶增長提供適當的參考范圍。

          1. 對于不同的產品階段都可以使用,比較推薦新產品上線階段,這時候往往還沒有那么快去設立增長目標,這時候業務方對于業務增長的信息較為模糊,通過用戶規模測算可以設置一個較為清晰的目標和數量級。
          2. 在制定年度規劃階段,對于未來的增長目標不確定,可以通過此確定量級。

           

          Chapter Two .
          為什么不直接用數據庫里面的數據去預測?

          這個問題確實值得被考慮,而且在大數據分析領域中,也有各種模型預測,為什么不用數據分析模型去進行,而使用調研去獲得相應的數據,如果數據層面有相應的行為數據可以進行相對準確地預測,則也可以數據模型預測,比如電商、快銷品等。

          實際上,除了行為數據之外,還有用戶態度數據,比如需求情況、購買意愿、購買偏好等,這些很有可能無法通過數據庫數據得到,因此可以通過問卷進行推算。

           

          Chapter Three .
          測算的流程是怎樣的呢?

          圖片

          先來劃分一下市場:

          • 潛在市場:這個潛在的需求有多大,
          • 可服務市場:有多少需求已經被滿足了,滿足需求的形式不限。
          • 可獲得市場:有多少需求被我們滿足了。
          • 獨占市場:有多少需求是別人無法滿足的,只使用我們去滿足的。

          圖片

          如何去獲得相應數據呢?

          我們通過問卷抽樣,來確定每個切分市場所代表的部分,然后按照問卷抽樣推算總體的情況。

          這個總體可以分成:域內總體和域外總體,總體由用戶導流來決定,比如如果是一個新產品的孵化,一般會從域內先去導流,通過域內的流量能做前期的產品價值點驗證,再逐步拓展。如果是領域有明顯差別,需要從域外導流,那么后續的用戶增長目標大概率由域外向域內的流量或者是線索。

           

          第一步:通過問卷得到需求和使用數據

          根據目標設計問卷問題,在總體用戶中進行問卷投放,投放問卷得到相應占比。

          圖片

           

          第二步:獲得總體大盤的相應數據

          如果是域內導流的產品,則總體數據既是大盤數據(特別地:抽樣期間的大盤數據);如果是域外導流的產品,則總體數量可以選擇市場占有率計算。市場占有率的計算方式,可以去第三方平臺投遞問卷,經過計算得到相應的數據。

           

          第三步:計算產品數據

          根據總體大盤數據和問卷相關比例,計算產品日活(highcase~lowcase)

          • highcase,屬于最大需求量
          • basecase,屬于某產品滿足需求的情況,可以作為基準線,basecase可以
          • lowcase,屬于某產品優先滿足需求的情況,獨占市場的份額

          圖片

           

          第四步:計算細分需求量、使用情況等

          除了日活、月活、銷量等數據,還可以計算細分數據,比如行業、職業、會員等,可以采取同樣的思路進行計算,為細分領域的拓展提供思路。在這里需要注意的是也需要考慮大盤中的量,最終的需求量、使用量是有總體大盤的數量、針對該產品的需求量來決定的。

          需求占比=所在總體中的細分領域用戶規模比例*細分領域有需求的用戶占比。

           

          Chapter Four .
          案例

          我們通過問卷獲得了以下的數據:

          圖片

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          看到最后,大家會不會好奇?

          圖片

           

          原文鏈接:酷家樂用戶體驗設計(公眾號)

          作者:魚日

          轉載請注明:學UI網》用戶規模測算: 為用戶增長設立目標

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          如何系統化的思考設計改版?

          seo達人


          1.為什么要改版?

          如果你已經開始工作了,那么對于設計改版你應該不陌生。改版目的是為了優化產品體驗,增加品牌粘性,提升數據轉化。

          一般情況下,產品在一年中至少會有一次大改版。其他情況下不會特別大的變動,畢竟每次改版都是會影響數據的變化,領導也不敢隨便冒險。

          那么到底什么情況下會改版?下面看一張圖,就一目了然。

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          從上圖看出,通常在這些條件下,公司業務層、用研側、設計側驅動、年久未迭代、產品需求出發,企業基本就會做設計改版。

          這里簡要說下用研報告,用研團隊和設計配合完成一份研究報告。那么這份報告里面就會有用戶對產品主觀評價,和測試過程中發現的一些體驗問題或者產品問題,這些關鍵結論可作為設計改版的依據。

          如果你在的團隊有會每年都去改版,那么恭喜你,要好好把握每次機會,改版最能鍛煉設計師的時候,也是設計師價值體現,平時小迭代版本真的就像小修小補一樣。

           

          2.改版中常出現的問題

          • 目標不清晰或者說不知道如何推導

          在啟動改版過程中,很多設計師不清晰設計目標,要達成什么要的效果。從大家作品集邏輯推導中就能看出,比如,很多設計師的目標關鍵詞常出現的情況是:簡潔、清晰、高級等等,我們可以想象下這樣的詞匯,是不是對任何產品都能用,沒有體現出產品要真正解決的問題。

          那么對于設計目標來說,我們應該從哪幾個維度思考?

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          在一般情況下,可從以上四個大維度去挖掘設計目標。設計師首先就需要對每個目標充分理解,最好能和老板、產品、領導對齊各方向目標后,開始去拆解可量化的設計目標。

          這里補充說明下,如果只是單純的視覺層面的改版,是很難得到多方協同支持,而且價值意義不是很大。所以,改版一定要挖掘出對產品產生明顯影響的問題。

          • 不知所云的用戶畫像

          在包裝過程中,如果你只懂皮毛的用戶畫像,還是盡量不要把用戶畫像東西放進去,沒有多大意義。放進去反讓人覺得你是套模板,大家可以看看大廠公眾號中改版文章,幾乎很少看到用戶畫像。

          那么用戶畫像一般什么情況下會出現?比如是0~1設計啟動,這時候是需要細分人群定位,但是在設計側角度來說,建議別放,除非你對這塊非常懂。

           

          3.設計改版流程

          雖然網上流傳出很多各種經典設計思維模型,比如斯坦福大學設計學院設計流程、尼爾森諾曼集團設計流程等,這些都大同小異。在真正做的過程中,還會有很多問題出現,我們還需從實際情況出發,遇到問題解問題。

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          上圖就是一個大致的改版設計方法,從洞察問題、目標確定、發散收攏、方案探索、結果匯報、推動落地等6個步驟,每個步驟都有很多事情要做,所以設計改版真的是一個很龐大的工程。

          除了我們日常工作中這樣去推進,在包裝作品集思路時,也是可以使用這樣的流程去思考,只是可以去掉最后兩個步驟。

           

          4.寫在最后

          前面有說到,我們真正在改版過程中可能并沒有很順,會出現很多突發狀況,這也是考驗設計師是否會靈活變通。最重要的一點是在啟動項目的時候,不要單點去看產品的問題,最好能系統的思考和業務方對齊關鍵目標,找準發力點,循序漸進,這樣也是為了減少設計過程中的返工問題,或者考慮不周的情況,不然會有失專業水準。

          設計師路還很長,我們都需要在過程中學習成長,通過實戰提高思維應變和設計能力,通過設計驅動價值體現。

           

          原文地址:功夫UX(公眾號)
          作者: Tony
          轉載請注明:學UI網》如何系統化的思考設計改版?

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          用例驅動設計,讓你的設計更嚴謹!

          seo達人



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          復雜的AutoCAD與Inventor工具

           

          用例(Use Case)的概念早在1986年就已被提出,它是需求分析的好幫手,可有效的劃定范圍、錨定用戶、區分關系、定義價值,通過不同顆粒度的抽象層次,不斷瓦解復雜系統,使設計和管理有序化。本文基于早已發展成熟的用例驅動設計理念,試圖從中找到一條適合體驗設計師介入的小徑,來應對復雜業務的產品設計。(備注:用例、參與者、UML等詳細的內容不在闡述范圍內,本文僅探索一條可行的方式。)

           

          1、什么是用例

          定義:參與者與系統交互的一系列活動的集合。

          可以發現,一個用例以一組活動集合來表現,集合中包含兩個角色,參與者、系統。參與者是“活的”(不一定是人類),TA的訴求驅動了這一系列活動,此訴求即用例的核心,也是價值的體現。一個參與者可以對系統有多個訴求,詳見如下案例:

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          由用例驅動的體驗設計過程,著重關注對“行為”的設計。與系統的互動“行為”被協調的、有組織的設計后,為界面表現設計建立堅實基礎,避免因邏輯的變更使界面設計反復推倒重來。試圖通過在界面設計的過程中尋找線索和靈感,反向的去設計背后邏輯是本末倒置的,個中原由在于我們更易于把控具象的視覺感知,較難把控抽象的行為。

           

          2、系統用例和業務用例的關系

          在劃分用例前,有必要澄清系統用例和業務用例的關系。

          業務用例是從客戶當前的業務邏輯中抽象出的用例,與數字產品無關,即便沒有該產品服務,客戶的業務體系也可以流轉。新的產品服務實際上是對傳統業務體系的替換關系,而系統用例就是從該產品服務中抽象出來的,圖示業務側和產品側的對接關系:

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          用例驅動設計的案例:

          總述:

          為清晰闡釋我們是如何利用”用例“這個概念作為切入口,最終一步步驅動、解構、細化體驗設計的,下面將完整展示一個注冊登陸試用產品的案例進行講解,本案例為虛擬案例,方便設計過程的串連。

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          step1:  整理故事與確定用例

          故事中包含了用戶的行為及其所處情境,將更易于被理解、共情和傳遞,故事情節的內在聯系,上下游的完整性也直指價值的輻射范疇。在開始設計前,我們能從各個渠道收集到相關、相似的訴求,整合這些信息后以“故事”的方式表達出來,非常重要。

          本案例的注冊登陸試用故事從”企業“、”用戶“兩個維度進行描述,能確保在用戶訴求達成的情況下,也能達成商業訴求,和諧統一的以產品服務提供出去。

           

          1.1 企業故事:

          公司統一了Platform賬號體系,在保證多設備產品端的一鍵暢通體驗的同時,收集用戶行為信息,以提供更精準的售后服務。同時與授權中心合作,通過網上商城定期開展活動,以下放試用天數,獲得試用授權。產品經理與銷售部門達成持續的合作,通過試用用戶的手機號進行電話回訪,提高購買轉化率。同時軟件的設計應能最大限度的提升客戶自發購買行為,需要在何時的時機,合適的位置提供購買入口。

          獲取用例的方式:

          • sys_運營人員→獲取用戶信息
          • sys_運營人員→開展活動

           

          1.2 用戶故事

          新家裝項目開展在即,大量的圖紙設計使張經理感到困難。在受到同行推薦的Platform出圖軟件后,回到辦公室,通過Platform官網找到軟件信息,并利用現場wifi網絡下載安裝;迫不及待的啟動軟件,雖沒有購買,但軟件提供了試用入口,張經理提交Platform賬號后開始試用軟件。連續使用了兩天,后面每次自動登錄提高了試用的體驗過程,產品一鍵自動化生成圖紙初步解決了張經理的煩惱。經過和集團溝通后,張經理在界面上找到購買入口,并購買軟件正版。他將軟件推薦給朋友劉經理,他是Platform造價產品的老用戶,且已購買過Platform加密鎖,啟動軟件后,界面自動顯示為正式版, 不用登錄試用讓張經理艷羨不已。

          獲取用例的方式:

          • sys_采購經理→試用軟件

           

          step2: 快速描摹流程圖

          用戶和企業的“故事”是一種情節式的、場景式的描述,它易于想象、理解和整合。但為了更清晰的輔助設計,我們需要根據描述,進一步梳理出流程關系,將其具象化。在繪制流程圖時,可不用關注角色的職責關系,旨在快速描摹出所涉及到幾個業務點的關系,將企業和客戶的訴求點包含進去,并在反復確認過程中思考、推敲,大體設計出其中的基本結構。過程中,可能需要補足新的故事描繪,或對既有的故事描述進行修正,以達成一個訴求與技術實現的平衡點。

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          step3: 泳道角色化

          理清核心業務流程關系后,將進一步繪制其角色泳道圖,每個泳道下對應參與的角色。泳道圖仍然是分析過程的一步,它在這里的意義是可清晰的觀察到各個模塊間的協作互動,是細化過程,各個“對象”的職責不同,他們之間的交互關系存在進一步優化的可能,以保證整體行為的和諧,減低系統冗余。

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          step4: 業務實體的獲取

          事實上,帶有角色的泳道圖僅是在很粗的層面描述了業務所參與的對象,是單純從流程圖層面歸納出來的“對象角色”。在面對詳細的功能分析時略顯不足,可能缺失實際參與的“對象角色”,如不分析出來,將導致用戶與系統的交互”行為“的缺失。我們需要進一步挖掘其中涉及的各個參與“角色”,完整的描繪出其交互行為過程,才能對該封閉系統做完整的設計。

          從哪里可以獲取到全部業務實體呢?當然還是故事。業務實體天然的包含在用戶或企業故事中,才得以支撐故事的完整發生,這與故事描述的程度有關,我們第一步就需要填充完整的故事。

          備注:什么是業務實體——用于達成業務目標的實體與過程中的記錄信息。諸如“點餐”用例中的“打印單”就是一個實體,打印單上的手機號是記錄信息。外賣員之所以能將外賣送到你的手上是通過打印單,查看上面的手機號和地址才能找到你。

          下面是結合”故事“,進一步獲取業務實體的案例,把所涉的可見的業務實體標識出來。

           

          4.1 企業故事:

          公司統一了Platform賬號體系,在保證多設備產品端的一鍵暢通體驗的同時,收集用戶行為信息,以提供更精準的售后服務。同時與授權中心合作,通過網上商城定期開展活動,以下放試用天數,獲得試用授權。產品經理與銷售部門達成持續的合作,通過試用用戶的手機號進行電話回訪,提高購買轉化率。同時軟件的設計應能最大限度的提升客戶自發購買行為,需要在何時的時機,合適的位置提供購買入口。

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          4.2 用戶故事:

          新家裝項目開展在即,大量的圖紙設計使張經理感到困難。在受到同行推薦的Platform出圖軟件后,回到辦公室,通過Platform官網找到軟件信息,并利用現場wifi網絡下載安裝;迫不及待的啟動軟件,雖沒有購買,但軟件提供了試用入口,張經理提交Platform賬號后開始試用軟件。連續使用了兩天,后面每次自動登錄提高了試用的體驗過程,產品一鍵自動化生成圖紙初步解決了張經理的煩惱。經過和集團溝通后,張經理在界面上找到購買入口,并購買軟件正版。他將軟件推薦給朋友劉經理,他是Platform產品的老用戶,且已購買過Platform加密鎖,啟動軟件后,界面自動顯示為正式版, 不用登錄試用讓張經理艷羨不已。

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          step5: 時序圖的繪制

          接下來,我們將進行最重要的一步:基于已明確的核心業務流程和已拆分出的業務實體,構造出一整套完整的系統行為。將使用到UML語言的重要工具——時序圖。時序圖能天然的表達多個對象間的復雜行為關系,在產品研發領域應用廣泛。(時序圖的繪制有一整套完整的語法,本文不講解該部分內容)時序圖的“對象對話”形式,原生的契合了“交互”這一概念,游戲大師Chris Crawford和設計專家Jon Kolko都對此有所定義:

          發生在兩個或多個活躍主體之間的循環過程,各方在此過程中交替地傾聽、思考和發言,形成某種形式的對話(conversation)”

          ——《Chris Crawford on Interactive Storytelling, 2nd Edition》

          “所謂交互設計,是指在人與產品、服務或系統之間創建一系列對話(dialogue)”

          ——《houghts on Interaction Design, Second Edition》

          時序圖重點強調了“行為”的發生與互動,使整體目標達成。一系列有邊界的行為活動合集,就組成一個完成的、有意義的“用例”。讓我們再次回到開頭的“用例”上來,并將該用例系統化。

          用例:

          • sys_運營人員→獲取用戶信息
          • sys_客戶人員→試用軟件
          • sys_客戶人員→授權軟件

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          除確保能服務于運營人員、客戶外的核心邏輯能達成外,為帶來更好的使用體驗。我們需要從諸多體驗維度考慮各個系統行為。“體驗因子”將作為系統行為的一部分目標,使整個交互活動更易于理解和順暢。可直接借鑒一些通用的體驗因子來評估,對于不同形態、業務的產品,體驗因子有所偏重,諸如工具類產品對“操作便捷度”、“工具易學性”、“工具幫助引導”有較高要求。

          回到注冊案例上來,考慮到“易學性”和“幫助引導”兩個體驗因子,可以對用戶“輸入手機賬號”的行為進行優化設計,提前或實時對手機賬號進行校驗,避免出錯后再提示,徒增挫敗感。同時提供“獲取驗證碼”的觸發入口,引導用戶執行該操作,很大程度上降低系統的理解負擔。在行為設計過程中,存在顆粒度問題,復雜系統涉及到大量互動會話行為,可以有粗細的逐步細化。

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          step6: 觸點行為的競品調研

          完成系統互動行為的設計后,可以開始正式的界面信息設計?!靶袨椤钡谋磉_是極度精煉的,行為本身就是價值取向,并暗合用戶的內心想法,由用例行為來驅動界面設計,才能真正做到按需設計。諸如“我感到肚子餓,第一想法是吃飯“、”早上該上班了,第一想法是走路去、打車去或坐地鐵“。

          在面對”輸入手機號碼“行為的界面設計時,除了個人創新外,也可調研市面上有哪些優秀的界面承載方式,作為一種”學習輸入”,或者激發出新的創新行為。這種由內而外的驅動設計,能使設計過程變得更有序,且避免遺漏。

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          step7: 觸點支線、異常、極限情況的排查

          最后一步是對支線、異常、極限情況的排查,得益于時序圖系統行為的可視化表達,我們可以清晰、有序的排查每一個對話過程中可能出現的異?;蝈e誤,諸如“驗證碼無法到達”、“信息返回錯誤”等異常,都將被有效地排查出來。同時,還能從行為對話結構中,洞察到新的設計優化機會點,諸如“提交賬號信息”環節,必然需要網絡的通暢,故斷網環境下需要給出明確的反饋。如下示例:信息返回錯誤、異常流程高發地、頁面跳轉……

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          時序圖會話的先后順序也將直接影響到界面的表達,圖示中“輸入手機賬號”與“填寫驗證碼”是有先后時間順序的,如果同時在界面中展示兩個輸入信息,無疑造成并列的誤解。(可惜市面上幾乎大多數注冊環節都如此,大家早已習慣)

           

          3、找到體驗的最大撬動點

          總結

          所謂用例驅動體驗設計,是借用例的概念來定義問題和范圍,并使用UML來分析問題,使整個設計過程變得有序、系統、嚴謹,在應對復雜系統、多鏈路多角色的業務時較為有效。用例在整個設計過程中是核心的存在,一旦模糊就會出現偏差,引入無關內容,同時也會失去對用戶價值的把控。用例的獲取很不容易,而精準統一的用例更難,涉及到顆粒度、抽象層次、參與者、受眾等等內容,本文未對“用例的獲取”做詳細闡述,僅專注在用例如何驅動設計過程,有興趣者可移步學習。

           

          撬動點

          以用例為中心的體驗設計,從業務邏輯出發,轉化為系統邏輯,在構建這個過程時就持續考慮體驗因素,是把控體驗的有效辦法,我們站在結構上思考體驗,將徹底的優化系統的體驗。單純從界面表現和框架呈現上做體驗優化,上限明顯,只有扎得更深,才能從結構上找到優化的“最大”杠桿點,帶來體驗提升,并有可能直接對研發程序設計帶來指導。而UML的建模語言是有效的輔助工具,兩者的配合使這一切成為可能。

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          原文鏈接:酷家樂用戶體驗設計(公眾號)

          作者:同舟

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          設計如何做出高級感?

          seo達人



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          怎么樣?滿滿的高級感有沒有?這類設計為什么會有很高級的感覺呢?有哪些地方可以值得我們去借鑒、學習呢?
           
          蔥爺總結出了它們

          9大特點:

          1.使用純色

          漸變色可以做得很時尚很有個性,但要說高級,那還是純色比較有優勢,你看奢侈品牌就很少用漸變色,所以,如果想要高級的效果,版面的背景和色塊要多使用純色。

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          2.使用素色

          高級的設計不但喜歡用純色,而且是喜歡用比較素的純色,即飽和度比較低的顏色,比如米色、卡其色、灰色、白色等等,看起來很素雅。

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          3.襯線字體

          除了色彩,字體對于設計作品是否高級也非常重要,一般來說,襯線體給人的感覺最高級,無襯線體次之,手寫體排最后。當然,英文的效果會更好,所以我們在做設計的時候可以搭配一些羅馬體英文,比如Bodoni、Didot、Voyage、Ogg等等都是不錯的英文襯線體,文章末尾蔥爺會分享幾款英文字體的下載鏈接。

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          4.干凈的圖片

          說完文字我們再說說圖片,高級的版面,其圖片一般比較干凈,這個干凈不是說一定要有很多留白,而是指顏色和元素不要太花、太雜,比如在下面這些作品中,模特穿的衣服也是比較簡單的,這些圖片本身看起來就很高級。

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          5.使用幾何輪廓圖片

          除了矩形輪廓的圖片,我們還可以試試把圖片的形狀設計成其他簡單的幾何狀,比如圓形、橢圓形、圓角矩形、拱門形、菱形等等,這些形狀會顯得沒那么常規,而且會給版面騰出更多的留白空間。當然,圖片的輪廓要根據圖片的內容來做選擇,不能影響了圖片內容的展示。

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          6.圖片與線的組合

          版面中僅僅是圖片和文字,你可能會覺得很齋(單調),而如果加圖形和色塊又怕太突兀,或者搶走主要元素的風頭,所以,加線條或者線圖形是一種不錯的方式,既能起到豐富版面、增強設計感的作用,又不會太搶戲。

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          7.圓弧形圖片配弧線文字

          版式對于設計的氣質也會有很大影響,很多服裝品牌的設計喜歡用一串文字,繞著圓弧形輪廓的圖片排版,這種排版方式可以與版面的邊界以及其他水平排列的文字,形成鮮明的對比,視覺效果很不錯。

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          8.大文字、大留白、小圖片
          大圖片、小文字的版面可能我們看的比較多,感覺比較大氣,而大文字、小圖片,再加上大面積的留白,又是完全不同的另一種感覺,相比前者會更有設計感、更富有變化,使用得當也會很高級。

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          9.克制
          高級的設計往往是很克制的,包括對色彩、字體、元素、特效、技巧等方面的克制,例如下面的幾件作品,除了必要的元素,幾乎沒有任何多余的東西,但設計師通過對字體、字號、字間距、行距、對齊、留白的控制,讓版面顯得并不單調,反倒很高級。

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          使用純色、素色、襯線字體、干凈的圖片、幾何輪廓圖片、圖片與線組合、圓弧圖片配弧線文字、大文字大留白小圖片、克制。記住啦,下次想做高級的設計時,不煩試試這幾個技巧,然后多找一些服裝品牌的網頁設計來看看。不過使用技巧的時候切忌生搬硬套,根據具體情況靈活使用才是正解,希望這篇文章對你有所幫助。 
           
           
          原文地址:蔥爺(公眾號)  
          作者:蔥爺  
          轉載請注明:學UI網》設計如何做出高級感?

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          截屏2021-05-13 上午11.41.03.png

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          五個案例教會你怎么做卡通 LOGO (一)

          seo達人


           

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          事情的來源是今早 9 點零三分,我還在夢里吃著澳龍,突然微信的震動把我震醒了。我一拿手機,原來是我的恩師胡曉波給我發來一條消息,讓我試著能不能寫一篇關于卡通 LOGO 的教程。當然我是一個很樂于分享的好人,所以有了今天的這篇分享。

           

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          準備好了嗎?我要進去……哦不,我要開始了!

           

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          做好一個卡通 LOGO,有幾個關鍵的點需要注意。如果這幾點做不好,那么你做出來的卡通 LOGO 總覺得帶著一股鄉村氣息,總做不出那味兒。下面拿這個案例演示的時候,我會一一提到。

          首先先去網上找一些關于青蛙的素材,當然,你可以找照片,也可以找一些青蛙的卡通形象參考。然后在網上我看到了這張圖,覺得非常有意思?;④|一震,決定把這個拿來當動作參考。

           

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          重點 1:

          在做卡通logo的時候,找照片素材最好是找姿態、動作比較有故事性、有意思、有特點的,這樣出來的形象也比較生動。

          接著,把這張照片墊底,試著草圖一下它,把它的輪廓先用 AI 鋼筆工具勾出來,這樣就得到了一個初始的外輪廓。

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          再處理下這個外輪廓,得到這個初始的輪廓后,感覺這個形象完全可行,那么我們現在需要把它的線條變的更順滑,整體的形象顯得更可愛(既然是卡通,可愛一點會更好看)。

           

          重點 2:

          怎么能讓一個形象變得 Q 萌可愛?長時間的研究卡通,我得出這么一個結論:形象偏矮胖、敦厚、圓潤,就比較能突出可愛的特征,把你勾勒的初始輪廓適當壓扁,讓它變矮胖。

          經過線條的優化(使其圓滑),外輪廓的壓扁處理以后,就得到了最后的這個結果。

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          整體形象確定以后,再給青蛙畫五官,這里,我們再去網上找一些青蛙的卡通形象的處理方式(或者不局限于找青蛙也可以找一些與青蛙形象相近的動物,例如蜥蜴等等)。

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          重點 3:

          卡通的五官,處理方式其實很簡單,盡量用幾何圖形去作為臉部的五官特征。

          在這個案例上,因為主體是青蛙,所以不能單純用一個小圓點去作為青蛙的眼睛,我們可以看到青蛙眼睛的特征,是有一個較大的眼白與較小點的眼珠。所以這邊的處理方式,就是一個白色的大圓+黑色小圓。

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          單單這個形象還是不太夠,雖然這個坐姿已經比較生動了,我們可以根據這個形象展開聯想,讓它更充滿故事性和趣味性,這里觀察青蛙的姿勢,這個屁股的角度,可以讓它坐在跟大自然有關的物體上,加上這個雙手護胸的動作,讓它叼一根樹枝,更能體現悠閑的氣質。

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          重點 4:

          卡通吉祥物的標志,利用本身的的姿態動作,適當展開聯想,加一些小物件可以讓它更生動,更有趣。

          接下來就是上色跟補充一些細節了。如果配色較差,可以去網上找一些配色的參考。這里我找到一個卡通的配色,剛好也是綠色為主,適合青蛙,且背景也可以參考它做一個疊底。

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          最后,選個自己覺得較為合適的字體,如果會做字體的話最好是自己做個字兒,再做個排版,就OK 啦~

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          重點 5:

          卡通 LOGO 的排版,不要太復雜,因為卡通標志本身的圖形具象,排版簡單更好看,用字的字體氣質要符合圖形。

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          前面的案例,想必大家都已經 get 到了步驟,還我還是要再演示一下這個案例,嘻嘻。

          還是一樣的,這張照片是我偶然看到的,覺得非常有感覺就保存到手機了。在做這個 LOGO 前突然想到有這么一張圖,立馬開始操作。

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          其實大家在日常生活中看到比較有意思的圖片,都可以保存下來,說不定哪天它就能變成一個好看的 LOGO 是不是呢?

           

          好了不說廢話,開始勾輪廓!

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          這張圖的松鼠,看起來還是比較飽滿的,所以在后期調整優化曲線的時候會比較輕松,但是這個圖的外輪廓,相比第一個案例的青蛙,是比較復雜的,這里需要耐心一些。

          這里繪制的外輪廓,線條都不是合并的,但是我們發現,這個 LOGO 是需要做一些高光跟陰影的,所以這里先給大家普及一個基礎知識。

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          三種描邊模式,我們選擇第三種——使描邊外側對齊,因為我在給圖形做剪切陰影或者是高光時,不可能 100% 沿著輪廓去勾勒,這樣太累了,所以一般會超出外輪廓一些,再去做剪切,這樣能省不少時間。

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          重點 6:

          卡通 LOGO 的繪制,基本都是用到外輪廓,這樣好做高光跟陰影的剪切。

          回到主題,我們接著畫這個松鼠。

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          剛剛我們已經把草圖大概勾勒出來了,現在把這個草圖墊底,讓它形成一個合并的狀態(注意先觀察草圖找好錨點的起點,否則很難讓整個輪廓連起來),并且過程中、優化線條曲線(這一步還是有點難度的,鋼筆工具不太熟的同學需要多練習)。

          勾勒完成后的線條是圖 1 這樣的,不少同學會有疑問,為什么有些地方會呈現雙線的狀態?別急,把它換成外描邊模式你就明白了。

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          因為外描邊模式,當有兩條相近的線條時,是有可能重疊的,這樣就能形成一些細節線條。

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          接著,我們繼續調整有些不完美的地方,比如重疊到的地方線條粗細不統一等等,調整完后我們看下效果。

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          到了這步以后,其實最難的點已經被你拿捏了,剩下的就是補一些細節。另外,松鼠的尾巴,這邊是沒有按照圖片的線條去處理的,因為現在這個圖形是往下走的趨勢,如果尾巴還是往下垂,那整個圖形的重心就不平衡了。

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          這邊尾巴的處理也可以網上找一些參考,因為上面說的平衡問題,所以我把松鼠尾巴處理成往上走的趨勢。

          大體造型已經完成,現在剩下的就是填補五官、填充顏色,加高光陰影。

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          重點 7:

          陰影跟高光這部分,其實不需要過于嚴謹。沒有美術功底的同學也不用發愁,在一些有交錯,遮擋的部位加陰影,在頭頂或者身體外邊緣加高光,基本是沒有什么大問題的。

           

          這樣圖形就完成了,最后加上排版就完成了。

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          第三個案例跟前兩個其實很相似,都是我在網上看到比較有意思的照片,下載下來做成卡通標志。廢話不多說,上圖了。

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          其實我個人很喜歡做猴,當然大部分原因是因為我愛人叫……猴子,圖片emmm好像離題了,收!

          因為猴子本身是一種帶著調皮、聰明、智慧性質的動物,做猴 LOGO 其實可以讓它賦予多種性格。

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          如上兩個案例的方法,先大概繪制一下猴子的外輪廓,看一下圖形大概的感覺(這里還是與第一個案例說的,圖形整體看起來比較瘦高,可愛氣質會偏弱,我們可以嘗試壓扁)。壓扁后我覺得是我想要的一個高度,但是壓扁后頭部也會變形,那么接下去只要我們把這個壓扁后的猴子輪廓復制一個,再使用第一版繪制的頭部就 OK 了(這里不做具體演示)。

           

           

          重點 8:

          卡通類型的 LOGO,一般身體都會比較短,頭比較大,圓,這樣可愛的氣質才會突顯。

          經過一番調整操作后得到這樣一個輪廓,但是現在這猴子是沒有尾巴的,所以我們要給它添加一根又粗又長……的尾巴。

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          這樣得到了一個最終的輪廓形態。接下來就是給它畫上臉,五官,還有增加一些高光細節了。

          這里看你想給猴子定義什么樣的表情氣質。原照片的這猴子,表情略帶無辜,我覺得還蠻不錯的。那么我們嘗試一下畫上表情,注意簡化。

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          委屈、無辜的表情,如果你不知道怎么畫才能表現出來,可以對著鏡子裝個委屈的表情看下,或者度娘一下委屈、無辜的照片。一般委屈無辜,眼睛的形狀都是呈現一個眼角往下的狀態。

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          加完五官以后,現在整個猴子的大致形象已經出來了,那現在這個姿勢,需要加點什么才能讓它變完整。原照片上,是兩根分叉的樹干,其實照著畫也沒什么不妥,那我們就給它畫上樹干,再上個色。

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          畫完樹干,上完色后,整個圖形是不穩的。原因是分叉的樹干其實是個 V 字形,所以我們為了讓它穩住,在底部加一個類似陰影的形狀去壓住它就完全 OK了。

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          本以為到這,就完成了。端詳許久,總覺得還差點啥,感覺這猴兒還不夠靈性。這時候我突然想到我前幾天買的毛線帽,然后想著,天冷了,給猴兒個帽子吧……

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          畫完后,又看了許久,不禁發出感嘆,我 TMD 真是個天才……最后老規矩,加排版,完事兒!

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          前面的都是根據一些照片去做的吉祥物卡通標志,其實創造性不屬于特別高,我個人其實更喜歡是這類 MIX 標志,把兩種不相關的物體結合起來,但卻不違和,反而更顯趣味創造性。

          這個案例的靈感來源是我在 BE 上看到一個我很喜歡的設計師做的一個標志(下圖) ,把老鼠與胡蘿卜結合,非常有意思。

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          做這個 LOGO 之前,我就一直想做個胡蘿卜的創意性標志(出于對波哥的愛圖片),這類型的卡通 LOGO,有時候就是靈感一瞬間迸發的事兒。但是沒靈感的時候,我都會去網上瞎看,有時候看著看著,就能想到做啥了。偶然間看到幾張坦克的照片,靈雞一動,把胡蘿卜跟坦克結合,因為剛好坦克的炮管,可以用胡蘿卜代替(想到這里,我露出了姨母笑)。

          那么胡蘿卜跟坦克的造型怎么畫呢?首先還是打開你的網頁,可以先搜一下胡蘿卜的造型,再搜坦克的圖片(這里找到的坦克圖片,已經是手繪圖了,所以我們要把它概括簡化一下)。

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          我先不用管胡蘿卜的部分,因為胡蘿卜的角度是要根據坦克輪子的角度來做,所以我們先把坦克的部分繪制一下。仔細觀察坦克底座的構造,拆解繪制。

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          到這里大家可能會有點困惑,這樣的圖片我要怎么下手?不要急,其實不難。上面我們已經把坦克底座的部分拆解,現在只需要繪制一排車輪跟輪子上面的鐵蓋。這里需要注意的是,因為坦克的特征十分明顯,就是一根長長的炮管與底部的一排輪子,所以只要把這兩個特征能抓出來,基本不難看出是坦克了。

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          重點 9:

          當你要把一個實物/動物圖片轉化成卡通風格時,要仔細觀察它原來的線條,使其更幾何化,去繁從簡。

           

          坦克部分處理完就可以搞這個胡蘿卜了,這里就不用做太多演示了,胡蘿卜這么好畫!注意跟坦克合上的角度就 OK 了!

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          這個角度先畫個草圖,放上去試試合不合適。

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          可以!

          再觀察下胡蘿卜的細節,因為它要充當炮管,所以我們不加上面的葉子,但是這樣會不會看不出是胡蘿卜?那我們可以觀察下胡蘿卜身體部分有什么細節,再加上胡蘿卜的橙紅色,說看不出我不信!

          特征:胡蘿卜身上的劃痕

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          別急,現在看不出胡蘿卜不要緊,上色以后一切都會好的~

          好了,可以合體了!注意各個組件的圖層關系。

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          上色!排版!完事兒!

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          這個案例跟上個案例其實非常相似,都是 MIX 系列的卡通 LOGO 這個 LOGO ,這個 LOGO 靈感來源于我偶然在網上看到了這張圖片,以獼猴桃代替了鸚鵡的翅膀,配色也完全不違和,是非常優秀的作品了。

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          萌生了想長做一個類似的 LOGO,當然我們不能再用獼猴桃的元素了。想想,其實很多水果可以做這樣的「代替品」。但是這里需要注意的是,什么樣的水果切開,還非常具有特征,讓人一眼就能辨識出來。最后我選了西瓜,西瓜可以有半圓,也可以有三角形,這樣的話,鳥的翅膀形態發揮空間就很大了。切開后的西瓜籽加上紅色的瓜瓤十分具有辨識度。

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          當然我們先要做的是「鳥」這個主體的造型。這邊還是先去網上找一下鳥的圖片,最終,我選用這張圖片來作為這個 LOGO 的主體(因為它本身圖片就有可愛的氣質,更方便我們后面創作)。

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          這里我只提取了這只鳥的身體跟嘴的部分,翅膀我們要用西瓜代替的,所以暫時先不去繪制。確定好身體部分以后,我們再嘗試先畫切開的一半的西瓜。這里也不難,網上搜一下西瓜,很多素材可以參考著畫。

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          畫好的西瓜,我們再嘗試旋轉角度,跟鳥的身體部分合體一下。

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          看起來真可以??!

           

          現在的造型看起來是不是還不戳!是吧~但是還沒完!一般展翅的鳥兒,爪子是什么狀態?別慌,繼續度娘!

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          可以看到,展翅后的鳥兒,爪子都是往前伸。我們秉著卡通能簡化就簡化的原則,把爪子處理成線的形式即可。加以上色,「西瓜鳥」就出來了。

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          圖形這樣已經是完成了,現在就剩下排版。當我加上文字以后,發現這個 LOGO 越看越顯得空,那咋辦?加個背景色塊其實就解決了(這里的背景色塊,也是根據鳥的身體走勢做的橢圓)!

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          重點 10:

          當你的卡通 LOGO 做完后發現整體看起來不飽滿,嘗試加個背景色塊,屢試不爽。

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          總結Tips:

          • 在做卡通 LOGO 的時候,找照片素材最好是找姿態,動作比較有故事性,有意思,有特點的,這樣出來的形象也比較生動。
          • 怎么能讓一個形象變得 Q 萌可愛?形象偏矮胖、敦厚、圓潤,就比較能突出可愛的特征,把你勾勒的初始輪廓適當壓扁,讓它變矮胖。
          • 卡通的五官,處理方式其實很簡單,盡量用幾何圖形去作為臉部的五官特征。
          • 卡通吉祥物的標志,利用本身的的姿態動作,適當展開聯想,加一些小物件可以讓它更生動,更有趣。
          • 卡通 LOGO 的排版,不要太復雜,因為卡通標志本身的圖形具象,排版簡單更好看,用字的字體氣質要符合圖形。
          • 卡通 LOGO 的繪制,基本都是用到外輪廓,這樣好做高光跟陰影的剪切。
          • 陰影跟高光這部分,其實不需要過于嚴謹,在一些有交錯,遮擋的部位加陰影,在頭頂或者身體外邊緣加高光,基本是沒有什么大問題的。
          • 卡通類型的 LOGO,一般身體都會比較短,頭比較大,圓,這樣可愛的氣質才會突顯。
          • 當你要把一個實物/動物圖片轉化成卡通風格時,要仔細觀察它原來的線條,使其更幾何化,去繁從簡。
          • 當你的卡通 LOGO 做完后發現整體看起來不飽滿,嘗試加個背景色塊,屢試不爽。

           

          初試卡通,或許效果沒有很好,但是都是能靠多看,多練,練會的。喜歡它,你就能靜下心去做它,練它,興趣是最好的老師。所以如果你也喜歡卡通類型的 LOGO,讓我們干起來吧!

           

          原文地址:胡曉波工作室(公眾號)

          作者:小章魚

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          截屏2021-05-13 上午11.41.03.png

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          3種狀態+5種模式,從UX角度分析加載設計

          seo達人


          三種加載狀態

          頁面加載進程會受多方面的影響,例如頁面里圖片、圖標的數量,頁面中是否有三維場景或模型,是列表式設計還是卡片式設計…

           

          逐一加載

          對于可以同時進行多個加載任務的產品,更適合應用逐一加載的形式,這樣做能減少用戶對于等待的感知程度。任務列表逐一加載的過程會給用戶帶來一種秩序感。

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          完全加載

          進入一個網站或App,很多頁面都會一下就顯示出來所有內容,這種頁面完全加載的形式對用戶來說更熟悉。

          同樣,頁面完全加載的形式會讓用戶的操作和瀏覽過程更流暢。

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          延遲加載

          延遲加載是用戶主動觸發的操作,根據操作系統反饋對應的結果。延遲加載包括三種形式:

          • 無限滾動當檢測到用戶快要到達列表或頁面的末尾的時候,通過無限滾動來作為觸發器,引導用戶獲取更多內容。

          • 加載更多:通過點擊“加載更多”按鈕來獲取更多內容,這個過程由用戶主導決定,是否選擇點擊。

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          • 分頁加載:分頁是在不同頁面上進行的延遲加載。這個過程也是由用戶主動選擇,但和“加載更多”按鈕不同的地方在于,分頁是頁面間的切換,并且用戶能清楚地看到具體的頁面數量。
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          五種加載模式

          加載模式需要依托場景去考慮。比如一個1秒就能加載的頁面和一個需要5秒才能加載出來的頁面,我們就需要考慮使用不同的加載模式設計,這樣才能做到差異化設計。

          這里我做了一個表格,將頁面加載需要的時間以及對應的加載模式進行了整合。

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          0.1秒以內

          如果加載時長低于0.1秒,用戶不需要等待加載過程,內容就能即時呈現出來,有一種“還沒開始就已經結束”的感覺。

          0.1秒以內的加載不需要在頁面中添加任何加載狀態,但要一個場景需要格外注意,如果用戶剛完成一系列復雜的操作,點擊提交之后,考慮為用戶提供撤消機制。

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          用谷歌郵箱發送郵件時,發送成功之后會彈出一個撤銷提示,允許用戶在5s內撤銷剛才發送成功的郵件。

           

          0.1-1秒間

          大多數產品的頁面加載速度都在這個區間,用戶幾乎不會注意到這種加載延遲。所以我們不需要增加額外的加載動效來填充這段加載時間,不然可能會起到畫蛇添足的反面效果。

          試想一下,如果在每個頁面加載的過程中都加上加載動效,不僅會分散用戶的注意力,并且屏幕上總出現不斷跳動的內容,會讓人感到很焦躁。

           

          1-2秒間

          如果加載時間超過1秒,用戶就會感知到這個加載過程,這個時候我們就可以考慮適當添加加載動畫,緩解用戶等待的焦急感。

          • 微加載1-2秒的加載時間對用戶來說,說長不長說短也不短,優先推薦輕量級的動畫加載形式,為用戶提供一種進度感。
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          在下載內容的過程中,使用這種輕量級的環形動畫來顯示加載進度,簡潔清晰,而且還能作為組件來復用,能夠極大提升工作效率。

           

          • 骨架屏用于整頁加載,這種加載形式在產品中的應用也越來越頻繁。骨架屏可以讓用戶在等待加載的過程中,先了解頁面的架構。

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          在骨架屏基礎上,可以“選裝”一些好看的效果,增加頁面加載時的視覺體驗觀感:

          • 微光效果在骨架屏基礎上添加微光效果,光感的加入能將用戶的注意力從等待中轉移開,有效地減少等待感知。

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          • 脈沖效果:效果和微光效果很像,差異的地方在于脈沖效果用于單個的任務或卡片列表。

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          2-10秒

          這個加載時間對于用戶來說已經很長了,對于設計師來說,需要對這段加載時間進行合理有效地設計,來提升用戶體驗。

          • 時間提示在開發中很難以分和秒為單位來精確地估計加載時間。

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          如果在加載的過程中,想給用戶一個期望的時間值,告訴用戶整個加載過程需要多長時間,我們可以用“這可能需要幾秒鐘”這種提示方法,既能展示加載需要的時間,又能給用戶一個時間預期。

          • 進度條:最常使用的加載形式,加載過程中使用緩入動畫會讓整個過程看起來更像在加速。

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          • 分步提示如果加載過程過長,可以將整個過程分為幾個不同的步驟,幫助用戶預估操作完成需要的時間。如果系統正在處理多個項目,分步提示的設計能讓用戶明確了解已完成的操作。

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          10秒以上

          • 百分比加載使用百分比加載雖然不能告訴用戶加載完成需要多長時間,但是能提供一種過程感,讓用戶自己來估計加載時間。圓形進度條+百分比是最常見的加載形式。需要注意的是,不要在加載到99%的時候讓進度條卡住不動,這樣會讓用戶感到焦急。

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          • 后臺加載如果一項任務需要加載很長時間,我們不能讓用戶看著進度條干等,其他什么都做不了,這種情況我們可以考慮將任務放到后臺去加載。

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          在Google Drive中上傳較大的文件時,系統會立即給出反饋,將任務窗口縮放到屏幕的右下角,我們可以通過這個小窗口檢查上傳進度和上傳情況,而且還不耽誤使用頁面上的其他功能。

           

          最后

          把加載細分成這五種模式,可以覆蓋很多使用場景,這樣的對癥下藥既能保證用戶體驗,還能讓產品豐富化,起到錦上添花的作用。

          在對的時間和對的場景下做對的事,這句話用在什么地方都不為過,設計也是一樣。

          最后考慮到大家經常使用卡片式UI排版,為大家整理了90+個iOS卡片模板,源文件已經打包好,大家可后臺領取。

          領取方式:關注公眾號,后臺回復【小組件】獲取源文件。

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          慢慢來比較快,希望對你有幫助!

           

          原文地址:Clip設計夾(公眾號)

          作者:Clippp

          轉載請注明:學UI網》3種狀態+5種模式,從UX角度分析加載設計

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          2022的100種設計法!

          seo達人



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          01.字形再設計

          通過對0和2字體的解構與再設計,衍生出了各種形式的數字圖形組合,凌厲或圓潤、抽象或具象,無不表現出了設計師強大的圖形想象力,是很好的設計參考。

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          02.插畫與文字

          熱衷于插畫設計的設計師們將文字巧妙的融合的圖形元素中,這種形式更能傳達設計師的想法,使其更為具象化的表現在欣賞者的面前。

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          03.3D設計

          3D軟件讓設計師們不在拘泥于二維世界當中,更全面的視角和細膩的質感表達,讓設計作品煥發出全新的力量!

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          原文地址:設計師深海(公眾號)

          作者:設計師深海

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          三個小技巧,輕松提高設計轉化率

          seo達人


          前言

          影響APP轉化率的因素有很多,設計也是其中重要組成部分,那設計師需要如何應對,才能助力用戶轉化呢?從用戶角度來看,助力轉化就是掃清理解障礙,提升瀏覽意愿與順暢度。

          想要以設計語言達成以上目的,快速傳達有效信息是十分重要的一環,接下來,我們結合案例,聊聊快速傳達重要信息是如何通過節省用戶時間來助力轉化的。

           

          01.為什么要快速傳達

          研究表明,人類在面對非自身興趣的事物時,注意力只能高度集中 10 分鐘左右,短暫休息后再次集中注意力的時間則為7-10 分鐘[1]。

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          當用戶使用服務類APP的時間超過這個閾值后,就會因為遲遲沒有達到目的而產生焦躁情緒,隨之而來的負面影響要么是跳出到其他APP,亦或者對軟件產生厭煩感,而無論哪一種都不是我們想要看到的結果。這也就意味著,我們每次只有20分鐘的時間讓用戶完成從篩選到下單的時間。

          因此,在用戶有限的時間與精力中,迅速的傳達有效信息,不僅可以縮短用戶從挑選到下單的流程,站在用戶角度來說,因為可以快速的找到自己想要的信息,也可以讓用戶切實的感覺到這是“好用”的軟件。

          因此我們需要快速傳達的理論依據就此成立:

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          02.如何快速傳達

          那么如何快速傳達有效信息呢?方法有很多,今天我們重點闡述以下三個技巧:

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          接下來我們結合實際案例看看如何運用以上手段以達到快速傳達的目的。

           · 塑造視覺焦點

          什么是視覺焦點呢?就是畫面中讓我們能多停留幾秒的視覺元素,可以是一個點,一條線,一個面,通俗來講,就是頁面中最引人注意的地方,視線上交匯集中的地方,這個位置就叫做視覺焦點,而焦點可以通過構圖,色彩運用,比例等手段進行塑造。

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          接下來我們結合十一活動的實際案例說說如何進行焦點塑造,我們需要先構建合理的視覺層次結構,好的層級能使觀者快速瀏覽信息,位于層級頂層的信息也可以在最短的時間內讓人注意到。

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          根據人眼對畫面的閱讀習慣,位于頂部和正中這兩個位置的信息會最先被注意到,我們應優先將重要信息放在此處,符合了閱讀習慣之后,通過運用色彩對比,字號大小等差異化手段,可以將信息的層級提高。

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          大字號更容易讓人一眼看到信息,因此就算是同處高層級的信息,通過內部字號大小的對比,可以進一步細分層級,讓視覺焦點更加具體

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          飽和度與對比色的運用同樣重要,我們將彩色的圖片去掉顏色之后可以發現,色彩關系對畫面層次的影響,通過對灰度,明暗和色相的使用,可以使焦點位信息產生視覺前推感。

          視覺焦點在具體案例中的應用展示:

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          58到家活動

          小結:通過構建畫面層級之后,運用字號大小和顏色對比等手段做出差異化設計,可以快速將用戶注意力吸引至焦點區域,并被引導著跳過次要區域,視線按從上到下,從左到右的順序,在各個焦點位中跳躍,從而達成我們優先傳遞重要信息的目的。

          · 前置思考過程

          我們平時在想要達成某種目的時,需要先獲取大量信息,在腦內羅列整理,然后歸納出有用信息后,再進行處理。

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          用戶在使用APP時也是這樣,比如想點餐時,要挑餐廳,挑口味,挑菜品,而這一系列的信息整理過程是十分繁瑣又消耗耐性的,正因此,我們才經常面臨:不知道吃啥啊 這樣的難題。

          而這個思考過程是可以通過設計語言來簡化,甚至提前完成的。通過將頁面中的信息分類后,將同類信息放置在不同組塊中的相同位置,使用相同的顏色和格式,會幫助用戶形成閱讀慣性。

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           結合十一活動案例來看,每個組件中都會包含有幾類基本信息:產品名,利益點,和下單跳轉按鈕,每個組件中的信息都在固定的區域展示.

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          同時用高飽和度的紅色來強調,在這樣的固定排列中,用戶想要取得什么樣的信息時,可以第一時間去固定的位置尋找,大大提高了信息獲取的效率。

          前置思考在具體案例中的應用展示:

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          小結:通過將畫面中的信息整理并歸類,我們可以縮短用戶的信息獲取與腦內整理歸納的時間,讓用戶將有限的時間更多的放在優惠對比與決策中去,這不但有助于提高下單率,易讀的版式也更容易讓用戶產生“好用”的感覺。

          · 米勒定律[2]

          我們先來看以下兩段數字

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          是不是后一段更容易記憶,這涉及到一個叫“組塊”的概念,人腦記憶一組信息的時候,這組信息內的元素數量小于7±2時最容易記憶,具體數量因人而異,老年人的記憶數量會顯著降低。

          因此一長串數字看起來毫無規律難以記憶,而3個數字一組分成多個組塊后,則容易記憶很多,同一組塊內的信息越少,越容易讓用戶記憶深刻。

          這個定律對設計畫面同樣有著重要的影響,一個板塊中如果包含了過多的組塊,不僅會讓用戶對這個板塊的內容難以記憶,也會因為信息過多且沒有主次而大大增加篩選成本,用戶將時間過多的花費在篩選上會延長下單之前的流程,也會提高下單之前的跳出率。

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          結合我們的頁面設計來看,每一區域內的組塊分布都不超過5個,同時組塊內的信息類別也只有圖片、產品名、簡要介紹與下游鏈接4部分組成,通過做減法,讓重要信息可以迅速被提取,更容易被記憶。無論對于新老用戶來說,都可以有效的降低篩選成本,新用戶能更容易理解板塊功能,老用戶則更容易記住自己想找的功能在什么區域。

          米勒定律在具體案例中的應用展示:

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          58到家電商首頁展示

           小結:通過簡化板塊中的信息類別,能有效縮短新老用戶尋找服務的時間,同時老用戶也更容易記住想要的板塊在什么位置,下次再使用的時候,迅速觸達。

           

          03.寫在最后

          作為設計師,兼顧商業化與用戶體驗是我們的必修課,好的設計不僅僅是要“好看”,更需要兼備用戶與產品兩方面的功能性,將視覺語言與心理學、行為學的結合運用,既可以有效的提升用戶體驗,提高粘性,又能縮短下單前的必要流程,提高轉化率。

           

          注釋:

          [1]出自《教書育人》2016年1期38頁,【運用心理學規律提高課堂學習效率】章節 

          [2]米勒(Miller,1956)的分析,人腦處理信息有一個魔法數字7(正負2)的限制,也就是說,人的大腦最多同時處理5到9個信息(chunks)。原因是短期記憶儲存空間的限制,超過9個信息團,將會使得大腦出現錯誤的概率大大提高。


          原文地址:58UXD (公眾號)

          作者:環鐵藝術家

          轉載請注明:學UI網》三個小技巧,輕松提高設計轉化率

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