2021-10-12 資深UI設計者
現代人的生活離不開應用程序,我們的手機中有著各種各樣的app幫我們處理各種瑣事。各大互聯網公司開發多種應用商店,努力使我們的生活變得有趣,但要想提高整體的用戶體驗,還需要注意五點,不然再好的app也會讓用戶放棄使用。
1.禁止使用大段的功能介紹
我們必須要提示一下:如果一個應用程序要在手機屏幕上發揮作用——必須簡單。這個應用需要使用冗長的功能介紹,才能讓用戶熟悉使用起來,那很可能是開發人員在這個版本中設置太多功能。用戶并不介意多次更新程序,適應新版本,但他們也不可能為了使用程序而閱讀長如圣經般的介紹。
2.牢記用戶需求
如果想要急于求成,跳過用戶調研,上線新的應用,那么失敗的概率會大大增加。大多數應用開發團隊都容易犯這樣的錯誤,只拿到了用戶發送給支持團隊的數據。通過分析數據,就能迅速確定用戶所需的功能,使用缺陷等,但是,總的來說,聯系支持團隊的用戶是那些產生挫敗感的人;那么99%(或更多)的用戶從來沒有和支持部門談過?難道你不愿意讓他們一直滿意,而是花費時間,只讓使用支持功能的1%用戶滿意?
即使你認為自己了解用戶需求,也需要與他們進行溝通。
3.使用屏幕技術
當人們花費了近萬元買了一部智能手機時,他們希望能使用手機上的所有功能。所以制作這款手機時沒有任何借口在視覺內容上偷工減料(或忽視任何技術能力)。這就是用戶花錢的原因,要想提高用戶體驗,就需要滿足用戶期望。
4.停用費時的設置向導
設置向導的本意是為用戶提供更好的內容,更能讓用戶獲取自己想要的。為了優化用戶體驗可以讓用戶填寫一些內容,但并不意味著暴露全部隱私。最好在需要時索取,而非提前取得全部數據。
5.減少通知次
每個軟件都想要發送通知,但是每一個通知都是必要的嗎?每隔兩秒鐘就有一些應用告知用戶一些無用消息,比如誰誰誰又發了微博,誰誰誰上線了,又或者誰誰誰開始直播了,可以根據用戶的興趣選取推送而不是一股腦全部告知用戶,所以請盡量減少的通知消息吧!
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