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          首頁

          聚合者:數字時代的主導

          資深UI設計者

          互聯網技術的快速發展,數字化的時代也在悄悄來臨。數字化時代,誰才是真正的領導者?互聯網時代和數字時代的不同在哪里?本文作者對這些問題提出了自己的一點思考,與你分享。每一個時代的來臨總是會有一些跡象來印證它,來詮釋它。

          互聯網時代如此,數字化時代同樣如此。

          當數字化的浪潮在零售、金融等行業里翻涌,一個以數字化為主要標簽的全新時代正在一步步走向我們。

          接棒互聯網的現實,注定了數字化本身就生而不凡。

          同樣地,數字化可以以互聯網為鏡,審視自身的成敗得失。

          同互聯網時代僅僅只是對傳統行業的上下游進行去中間化的處理不同,數字化時代更加關注的是對于傳統行業的底層改造以及基于這種改造衍生而來的重構與再造。

          這一邏輯決定了數字時代與互聯網時代的最大不同,就是傳統行業的構成元素將發生深入而又徹底的根本性變革,由此帶來的是行業本身更加顛覆性的改變。

          在數字時代,聯通人們生產和生活的“毛細血管”將不再僅僅只是簡單意義上的互聯網,而是更加本質和更加徹底的數字。

          在互聯網時代,建構于互聯網技術之上的聯通是基于互聯網平臺的中介和撮合來達成的,雖然效率得到了一定程度的提升,但是,這種提升的幅度與效率都是不可持續的。

          等到流量紅利見頂,平臺的中介和撮合作用難以發揮,行業的運行效率又將陷入到新一輪的困境之中。

          數字化便是在這種大背景下誕生的。

          同互聯網技術不同,數字時代的效率提升首先做的是行業底層元素的深度改造,改造完成之后,再對新的元素進行重新建構,并且產生新的行業形態,從而達成通過深度改造行業來提升效率的目的。

          雖然在這個過程當中,大型的數字技術提供者們依然扮演著相當重要的作用,他們可以憑借原始的技術積累占得先機,但是,數字時代的效率提升已經不再是簡單意義上的撮合和中介,而是變成一種由內而外的自我進化。

          效率提升同樣是由內而外產生的。

          此刻,僅僅只是簡單地去中間化必然無法達成這一目標,必然需要更深層次的變革才能獲得發展。

          由此,我們幾乎可以確定的是數字時代的產業變革要比互聯網時代的產業變革更加徹底和全面。

          我們都知道,在互聯網時代,出現了以阿里、騰訊、京東、美團為代表的大型互聯網平臺,人們生活的方方面面幾乎都集中到了這些大型的互聯網平臺上面。

          可以說,這些大型的互聯網平臺引領并且推動著互聯網時代的發展。

          當數字化時代的號角吹響,新戰役即將打響。

          那么,在數字時代,誰才是真正的主導者呢?

          正如上文所講,互聯網時代是以撮合和中介為主打的發展模式。這種發展模式決定了互聯網時代的發展必然是建立了強大的流量基礎上。

          于是,坐擁海量流量的互聯網平臺理所當然地成為這個時代的引領者和推動者。

          當數字時代來臨,它的發展模式是建立在對于傳統行業的內在元素和流程進行深度調整和重構的基礎上的。

          因此,只有那些真正能夠改造傳統行業的內在元素,并且可以再造傳統行業的運行流程的玩家,才是數字時代的引領者。

          改造傳統行業的內在元素并不是一件容易的事情,它需要的是從傳統行業的流程和環節著手,通過新技術的應用讓傳統行業的內在元素發生根本性的改變。

          然而,這種現象僅僅只是在數字時代的早期階段出現。

          在數字時代的早期階段,只有那些真正能夠不斷賦能傳統行業,對傳統行業進行數字化改造的賦能者,才是真正意義上的引領者。

          這就是我們現在所看到的產業互聯網時代。

          當產業互聯網時代完成了對于傳統行業的流程和環節的數字化改造之后,傳統行業那種煙囪林立的封閉狀態開始被改變,信息孤島開始被聯通。

          此刻,數字時代開始進入到一個全新的發展新時代。

          這個階段,才是真正意義上的數字化時代。

          如果我們再去一味地對傳統行業進行深度賦能,對傳統行業的內在流程和環節進行數字化的改造,而不關注改造后的成果,必然會面臨新的困境和難題。

          于是,數字時代開始進入到全新發展階段。

          這個階段,真正考驗玩家們的不再是賦能的能力,而是如何將業已被數字化的流程和環節進行重塑和再造的能力。

          值得注意的是,在這個階段,不同流程、不同行業之間的壁壘業已得到了上的消弭,信息自由流動,數據高度共享。

          如何將這些行業內部的不同流程,甚至是不同行業的數字元素進行再度整合,并且發揮出最大的作用,甚至衍生出新的行業物種,才是考驗玩家們的地方。

          在這個階段,真正的引領者將不再是單純意義上的賦能者,而是變成了聚合者。

          這里的聚合者,就是把那些業已被數字化的行業內部的流程和環節,業已被數字化的不同行業真正能夠重新拼接和組合的玩家。

          同賦能者僅僅只是做簡單的賦能不同,聚合者必須對不同的流程、不同的行業有深度且全面的把控,并且有能力對流程和行業進行再造和整理。

          當聚合者們完成了對于傳統行業的深度改造和重新整合之后,新的產業才能出現,數字化才算是真正完成,數字化時代才算是真正來臨。

          如果我們僅僅只是把數字時代停留在早期的賦能階段,缺少了對于傳統行業的重整,那么,這樣的數字化只能算是完成了互聯網時代并未完成的工作,卻沒有做好真正自己要做的工作,僅僅只是半拉子工程。

          只有完成了行業內部流程和元素的數字化改造,并且衍生出來了新的行業物種,數字時代才算是真正來臨。

          當越來越多的跡象出現,一個以數字化為代表的全新時代正在來臨。

          正如互聯網時代出現了以大型互聯網平臺為代表的引領者一樣,數字化時代同樣會有其推動者和引領者。

          在數字化時代的早期階段,那些真正能夠對傳統行業進行深度賦能的玩家——賦能者——才是這個階段的引領者。

          當數字化完成,特別是當數字化時代的發展進入到行業的重塑與再造的階段之后,那些真正能夠將業已改變的行業進行再造的玩家——聚合者——才是數字化時代真正意義上的引領者。

          文章來源:人人都是產品經理    作者:孟永輝



          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 平面設計服務

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          資深UI設計者

          今日頭條的出現顛覆了傳統新聞產品(如網易、新浪和搜狐新聞)。

          傳統新聞依靠著編輯人員的推薦,將新聞觸達給用戶,而今日頭條則依靠著新聞算法,拋棄傳統人工分發的思路,使分發效率數以萬計的提升,其迅速崛起,成為頭部新聞資訊產品。

          今日頭條作為新聞信息流的頭部產品,里面的設計細節和設計邏輯值得我們思考和分析。

          信息流樣式

          什么是信息流?信息流有兩部分組成,信息流=信息+流。

          信息指的是內容,這些內容可以是新聞、視頻、圖片等,所呈現的樣式多為列表或卡片。

          流指的是瀑布流,可以無限滑動瀏覽。

          所以信息流就是可以無限滑動瀏覽內容信息。

          信息流的樣式的好壞,會直接影響到信息的展現效率和點擊率,從而影響到用戶獲取信息的效率和整體閱讀時長。

          下圖為今日頭條首頁推薦頻道的信息流:

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          將信息流樣式進行簡單分類,使用最多的四種樣式為純文、左文右圖、短內容、大圖視頻。如下圖所示:

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          純文樣式用于新聞中沒有圖片的情況,當文章中沒有圖片時,這時候采用改樣式。列表含有:標題、來源、評論數、發布時間。

          對于含有圖片時候,采用左文右圖樣式。目前新聞對于含有圖片的列表樣式,一般有3種分別為:左文右圖、左圖右文和三圖。

          左圖右文的樣式,強化圖片,弱化標題。對于新聞資訊來說,圖片無法準確的表達其新聞資訊的內容,所以這種樣式目前沒什么產品使用。

          目前市面上絕大部分產品都采用左文右圖,例如今日頭條、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等。只有是搜狐新聞采用左圖右文。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          三圖則通過圖片吸引用戶點擊查看,更加通過圖片引導用戶點擊,好處是可以提升點擊率,但是整個信息流顯得亂,影響用戶閱讀。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          和網易相比,頭條信息流閱讀起來更加舒服,視覺壓力減少,這是基于今日頭條三圖樣式占比很少,如下圖所示,網易新聞信息流插入三圖樣式導致整個信息流雜亂。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          對比下網易新聞和今日頭條信息流樣式,如下圖所示:

          純文,今日頭條的標題顏色更深,網易的相對而言淡一些。頭條的列表高度比網易的高,這意味著,頭條的屏幕展示條數比網易新聞的少,但是整體的空間感和留白呼吸感更舒服。同時今日頭條含有發布時間,使得用戶觀看新聞資訊時,能夠感知新聞的實時性。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          左文右圖,頭條的列表比網易的要高一些,對比來看,頭條的標題更加明顯,圖片含有圓角半徑,使得頭條整體看上去更舒服。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          大圖視頻,兩者的區別不大,依然是標題文字顏色、封面圓角和發布時間的差異性。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          小結:

          頭條流整體的空間感、留白,標題顏色對比做的比較好。

          留白相對于網易更多一些,相同的屏幕空間,展示的內容信息會少一點,屏幕展示效率會低一些。但用戶在閱讀過程中舒適度更強,同樣的情況下用戶的閱讀時長會變長。

          信息流分發

          什么是信息流分發?通過一定的設計策略,將用戶的流量合理的分配到其他各個地方,從而達到產品的設計目標,促進流量利用最大化。提升流量最大限度的轉化,獲得更大的商業化價值。

          今日頭條的信息流主要包含5個模塊:置頂模塊、資訊列表、廣告模塊、短內容、其他功能模塊的卡片入口。如下圖所示:

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          推薦流頂部的置頂內容,最多置頂兩條,這里是因為相關政策原因。

          在正常信息流第一條之后,插入廣告,為平臺做商業化營收。之后就會根據用戶的閱讀習慣,給用戶推薦信息內容,并時不時的插入廣告等。

          今日頭條沒有編輯運營,所以幾乎所有的新聞都來自于機器算法。少了編輯人員的人工運營,使得今日頭條有巨量的內容按照不同用戶的閱讀習慣推薦用戶不同的內容。

          搜索欄

          在新聞信息流產品里,搜索欄所承接的使用場景主要有兩個。一個是提供搜索新聞功能,通過關鍵詞對當前或過去的新聞進行搜索。

          另一個是在搜索模塊提供熱搜新聞,提供用戶閱讀。

          那么如何提升搜索欄的點擊次數。今日頭條將熱搜新聞以提示語的形式展示在搜索欄滾動,吸引用戶。同時為了更大限度的展示新聞條數,采用一排兩個的設計,保證的提升點擊率。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          用戶點擊搜索框之后,搜索框里面內置第一條熱搜關鍵詞。用戶可通過鍵盤上的搜索,進行搜索。也可以點擊搜索欄下方的兩個熱搜新聞進行搜索查看。

          短視頻

          視頻標題內置于播放器中,這樣的好處可以減少卡片高度,讓視頻曝光量提升,缺點是用戶如果想看視頻標題介紹時,則需要點擊下播放器,標題才能再次出現。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          標題置于播放器里面,頭條可以展示2.5條,而好看視頻將標題置于外面只能展示2條,如下圖所示:

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          對于廣告業務來說,收入的一個重要指標則是廣告曝光量,為了提升廣告的收入,則必須降低視頻高度,使得廣告曝光效率得到提升,以此提升收入,所以頭條將標題放置于播放器里面符合商業目標,但是不符合用戶目標。

          小視頻

          小視頻的布局設計大致有兩種,一種是抖音式布局,采用頭像和操作項位于右側。這樣的好處是,視頻的互動量很明顯的展示出來,可引導用戶互動。但對視頻的內容有一定遮擋影響。

          另一種是好看視頻式布局,將頭像昵稱、操作項放在底部,弱化視頻的互動數據。讓用戶專注于視頻內容。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          今日頭條的小視頻采用和抖音一樣的布局。頭像和操作項放于右側。但是為了引導用戶評論,在界面底部加入了輸入框,引導用戶評論,為了讓用戶更加方便的看評論。上滑手勢變成了調起起評論。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          短內容流

          推薦流里面的短內容(微頭條),點擊進入短內容feed流。而非短內容詳情頁。用戶如果想看詳情,那么需要用戶再次點擊。

          用超多產品,解構今日頭條設計背后的邏輯

          這種設計明顯體驗不好,估計產品為其他短內容導流。這樣的交互設計,可以使得整體的短內容流的曝光量提升好幾倍。

          這種做法犧牲了體驗,用戶如果需要看詳情,則需要連續點擊兩次。這是為了業務指標作出犧牲的設計。

          文章來源:優設    作者:Echo的設計筆記 


          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務

          抖音關閉所有電商外鏈,劍指京東、淘寶?

          資深UI設計者

          編輯導讀:疫情之下,短視頻直播帶貨意外創造出了流量+電商這種新型合作模式,更是給抖音直播電商的發展添了把火。8月26日,抖音宣布:10月9日后,抖音直播間只支持小店商品,第三方來源的商品將不再支持進入直播間。至此,抖音想要打造電商閉環的野心終于顯露,本文作者對此展開了分析討論,與大家分享。

          8月26日,抖音正式官宣將在10月9日起關閉直播間的電商外鏈,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車。也就是說像淘寶、京東等其它平臺的的商品將無法在抖音直播間內實現直接跳轉購買。

          而對于抖音這一舉措,其實我們并不難看出字節跳動想要在電商業務上與阿里、京東等電商平臺“扳一扳手腕”的決心。

          今年六月,字節跳動便成立了以“電商”明確命名的以及業務部門,結合其目前所擁有的產品矩陣,開始全面進軍電商業務,以解決字節跳動在信息流廣告與直播營收達到天花板之后的下一步商業化難題。

          這便與2020年最紅的風口——“直播電商”不期而遇,因此字節跳動火速開展抖音直播電商方面的布局,力求新的商業化出口。

          • 8月6日,抖音發布美妝品類直播帶貨新規,非抖音小店的其它電商平臺,例如淘寶、京東、蘑菇街等渠道的美妝類產品只能通過巨量星圖,發送任務單才能上架購物車,而抖音小店則不會受影響。
          • 8月17日,巨量星圖發布公告,自8月20日起,對于第三方平臺上架銷售的商品,平臺將會抽取20%的服務費用,抖音小店則僅收取5%。
          • 9月6日,不僅僅是美妝,全品類商品都需要通過巨量星圖發送任務單才能上架購物車。
          • 并且自10月9日起,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車,也就意味著自10月9日之后,非抖音小店上架的第三方平臺商品將無法在抖音上進行直播帶貨。

          從之前發布的章程中我們可以看到,抖音從2019年下半年方才進行電商業務布局,迄今為止才運營了不到一年時間。那為何字節跳動就敢憑借“直播電商”開始與運營了數十年之久的淘寶和其它電商平臺進行“正面對決”?直播電商真的有這么大的“魅力”嗎?

          一、直播電商的魅力

          1. “直播電商”——2020年最大的風口

          2020年初,一場突如其來的疫情牽動著全國上下乃至全世界的目光,全中國進入封閉階段,而直播電商也迎來了其飛速發展的契機。受2020年疫情爆發和超長假期的疊加影響,線下購物渠道近乎完全關閉,然而在物流恢復后,線上電商獲得了良好的發展時機。

          同時直播和短視頻用戶數和使用時長激增,企業神速轉型,品牌線上滲透率提升,直播電商作為快速提升流量轉化效率成為品牌宣傳銷售新陣地,也成為各大平臺競相角逐的熱點賽道。

          根據艾媒數據顯示,截止至2020年3月,中國網絡直播用戶規模達5.6億,其中直播電商用戶規模約2.7億,占比48.2%,而受疫情影響,有近7成的用戶經常觀看帶貨直播。

          根據數據顯示,經過前幾年直播帶貨所帶來的市場教育,特別是受此次疫情影響,用戶對于直播電商的接受程度明顯提高,成為了用戶生活、娛樂、購物的重要組成之一。

          直播電商所帶來的影響力,已成為2020年最受關注的營銷活動。

          2. 直播電商如何帶動用戶進行消費?

          還處于線下購物時代時,我們常常會看到銷售員在某個門店或是某款商品前大聲吆喝,又或是樹立起打折促銷的立牌等各種促銷活動。當顧客被吸引過去時,銷售員往往會通過他們精湛的話術來誘導顧客進行購買。顧客則是被撬動了理性,成為了“沖動消費者”。

          如果說電子商務是重構了人-貨-場的概念,將銷售渠道由線下改為線上的話,直播電商則是將這種線下的營銷模式與購物體驗搬到了線上。

          傳統的電商模式是由消費者瀏覽商品信息去進行商品的挑選,它將商品提供給消費者的模式轉變成為由消費者選擇產品的模式,而其中主要是人與物的對話;而直播電商不同,影響的是消費者進行選擇的過程,實現的是人與人之間的對話。

          而為什么人與人的對話會實現更好的營銷效果?

          結合我們之前所提到的線下營銷方式能夠刺激消費者的購買欲望來看,直播電商則是進一步強化了撬動消費者理性的方式。得益于直播所帶來的沉浸感與互動感,使得消費者對于商品的信任程度在不斷的上升,更容易去實現銷售活動。

          《烏合之眾:大眾心理研究》中曾提到“從智慧的層面上看,群體總是要比被孤立的個人水平低,更容易受到群體感受的驅使”,表明一個人或個體進入到群體當中后,就會被群體帶動,去做一些原本個體不會去做的行為。

          而直播帶貨也是如此,用戶通過彈幕、評論、刷禮物等方式組成一個無實型的整體,再由主播作為關鍵意見領袖進行領導,并給予相應的優惠作為動力驅動,使得用戶受到“群體”的驅動,實現“沖動消費”。

          直播電商通過更強的互動方式來提升用戶再進行購物時的信任感,以此減少用戶在進行商品消費時的思考空間,提升情感驅動的價值,從而促進消費者實現沖動消費行為,也因此取得了比傳統電商促銷更好的銷售業績,成為了近兩年最受關注和歡迎的營銷方式之一。

          二、抖音在直播電商中的布局

          抖音其實早在2017年便開始進行電商業務的布局,知道搭乘2020年電商直播的“快車”,便正式開始著手扶植電商業務的發展。

          4月1日愚人節當晚,中國最后一個初代網紅“老羅”伴隨著節日“歡快的氣息”,開啟了自己在抖音的首場帶貨直播。世人皆笑談老羅迫于生計開始“下海”,殊不知掙錢嘛,生意,不寒磣。

          根據抖音官方數據顯示,這場直播累計觀看人數超4800萬,訂單量50.8萬,單場銷售額1.1億元,音浪收入335萬元。雖然相較于李佳琦雙十一單場直播破10億的“奇跡”仍有一段差距,但若是排除雙十一等直接因素,老羅這次直播熱度也可排進直播電商前三的位置。

          而之后伴隨著“羅永浩直播帶貨”首秀所帶來的熱度,抖音開始全面布局直播電商業務。

          在功能端:

          • 5月7日,抖音小店開放個人身份入駐,可入駐服裝、鞋靴、運動戶外、廚具四大行業,不需要營業執照即可申請,只需繳納500元保證金;
          • 5月15日,巨量星圖上線直播業務,提供達人精準推薦,在線下單等功能;
          • 5月15日,DOU+上線“直接加熱直播間”功能;
          • 5月26日,抖音直播間新增點贊功能;
          • 5月29日,巨量星圖上線“投稿任務”,強化達人變現;
          • 6月初,抖音上線「抖店」APP,有消息顯示,小店商家數量已近百萬。

          同時,抖音通過各類推廣活動進行造勢,持續獲取熱度與大眾關注。

          • 5月15日-17日,抖音啟動“515王牌直播間”主播排位賽,陳赫、王祖藍、羅永浩分別排位前三;
          • 5月22-6月25日,抖音正式上線“元氣學院”;
          • 5月23日,抖音直播“百萬開麥”主播扶植計劃再升級,除了提供千萬曝光支持外,還能幫助優秀的內容生產達人快速實現漲粉、變現;
          • 6月5日,抖音聯合4大經紀公司發起“練習生請開播!抖音星主播共培計劃”;
          • 6月9日,抖音與混沌大學共建“知識創造營”,陸奇、李善友等名人直播演講

          并且,在6月18日,字節跳動正式成立了以“電商”明確命名的以及業務部門,這也就意味著電商已經明確成為了字節跳動的戰略級業務,開始持續跟進業務流程與創新。

          三、抖音的直播電商,未來路在何方?

          從以上關鍵節點我們可以感受到抖音當前的直播帶貨戰略,多以簽約、培育和挖掘頭部主播等來的獲取到熱度,從而打破淘寶薇婭、李佳琦,快手辛巴等其它平臺頭部主播對于直播帶貨行業的“壟斷級”影響力。

          而數據表明抖音在直播帶貨元年的建設確有成效,收割了大批流量和資本的關注,為平臺帶來了持續的熱度。但隨著時間的沉淀,明星帶來的流量除了忠誠的粉絲以外,沉淀下來的粉絲數量相較于總數而言并非十分樂觀。

          雖然得益于抖音銷售額+音浪的方式,幫助實現銷量和流量的雙豐收,從而帶來足夠的利潤意外,抖音在自身電商平臺上的建設仍然是捉襟見肘,與淘寶京東等成熟的電商平臺相比,相差甚遠。

          因此抖音圍繞著“打造電商產業閉環”這一戰略任務出發,開始切斷非平臺上架的外鏈商品,從而促使商家開始入駐抖音平臺,打造成熟的商業閉環。

          從當下來看,抖音這一手操作,并未能取得多少的利益,甚至還會有損個人商家的銷售額。但是字節跳動的目光向來都是比較長遠的,他們想來不是為了蹭一波“直播電商”的熱度,賺一遍快錢便迅速離場,而是下足了決心要持續深耕平臺的電商業務建設。

          在這里提一個問題:對于商家和消費者而言,一個良好的電商平臺應該是怎樣的?是有統一的平臺供應鏈管理、實時的用戶數據反饋從而為商家帶來良好的銷售數字;是有的物流、優質的商品、實惠的價格、親切的服務所帶來的良好購物體驗。顯然抖音當前的電商平臺建設并沒有做到這一點。

          而通過對商家入駐抖音小店之后進行統一的管理,抖音能夠在功能層面為商家提供供應鏈建設的幫助,提供實時有效的數據反饋從而幫助商家實現靈活的營銷推廣。對于消費者也是如此,通過平臺統一的有效管理,能夠以低成本的方式實現更好地產品建設,從而為商家和消費者帶來更加優質的購物體驗。

          從內容出身的抖音,講究百花齊放、百家爭鳴,通過優質的算法能力來盡可能地滿足不同用戶的不同需求;而電商業務不盡相同,通過關閉第三方外鏈的方式,來加強對于平臺的監管與建設,方能為用戶帶來更好的購物體驗。

          抖音憑借著優質的內容不斷提升用戶感受刺激的閾值,撬動著用戶的消費理性。但隨著用戶熱情不斷冷卻,消費逐漸趨于理性的階段,抖音是時候開始完善平臺電商業務的功能涉及,通過感性來刺激消費欲望,通過理性來維持消費行為。

          文章來源:人人都是產品經理    作者:zbb


          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 平面設計服務

          iOS14 做了哪些體驗升級

          資深UI設計者

          iOS14 你升級了嗎?是否值得升級呢?來看看給大家準備的體驗總結,不足之處往留言補全。

          在大家的期盼與猜測中,蘋果2020年秋季發布會如約而至。關于發布會的內容本文就不做解讀啦!相信各位互聯網設計師都是早早的就通宵補上啦!今年并沒有發布新版的 iPhone 手機,但是新的 iOS 系統卻沒有遲到。帶著作為設計師的敏感度,我依然升級了新版的 iOS14,今天便為大家整理一些個人覺得不錯的體驗感想,一起共勉。

           

          剛升級完成就簡單的把玩了一下,升級后的設計還是帶來了很多驚喜和變化,體驗度也更加流暢。接下來我們就一起看看升級后的系統帶給我們哪些更好的體驗,以下僅展示個人用過的部分,歡迎大家補充完善。

           

           

          01、新增 App 資源庫,實現自動排序

          iOS14 更新之后帶來了很多新變化,首先提到的就是主屏幕最后一頁新增了 App 資源庫,自動幫你整理安裝的所有 App,還可以根據你的使用習慣進行自動排序。也可以通過搜索進入資源庫搜索列表,以字母排序便于查看,關鍵詞搜索快速的找到指定的 App,方便用戶更好的管理與查看安裝的 App。


           


           

          02、隱藏主屏幕頁面,手機桌面更簡化

          往期版本長按主屏幕是沒有任何交互動作的,除非是長按應用圖標。更新后的 iOS14 版本長按主屏幕可以激活桌面應用圖標的管理和刪除,點擊底部切換的小圓點可以把所有主屏幕縮略圖展示。通過勾選可以隱藏某個頁面來簡化主屏幕,方便用戶可以便捷的進行應用管理。


           

           


          03、桌面小組件帶給你更多驚喜

          iOS14 新增了可自定義的桌面小組件,重新設計的小組件更為精美,并且支持添加到主屏幕。長按主屏幕點擊左上角“加號”即可添加小組件,有多種尺寸可供選擇,方便用戶根據自身情況選擇,一目了然。


           

           


          04、來電彈窗不再遮擋屏幕

          當你的 iPhone 來電時,之前都是整屏顯示,更新后的來電以彈窗的形式出現,界面不再遮擋屏幕,向上清掃即可拒接。清掃之后以震動的電話小圖標顯示在左上角,單擊即可激活來電界面,操作更加便捷。


           

           


          05、視頻畫中畫帶給你不一樣的視聽體驗

          在很多的影視類 App 中都已經實現視頻畫中畫,但是在手機主屏幕上體現是 iOS14 更新后的一個新增。

           

          當用戶在觀看視頻時打開畫中畫,可以將視頻浮動在屏幕上。雙指交互可以放大、縮小視頻窗口,拖動到屏幕外可以實現隱藏操作。視頻畫中畫讓用戶在觀看視頻時可以進行疊加操作,帶給用戶更好的操作體驗。


           

           


          06、輕點背面讓快捷達到了

          iOS14 新增了輕點背面操作功能,可以在觸控里面激活輕點背面功能??梢栽O置輕點兩下或者三下執行指定的操作,例如截屏、App 切換、音量調節等,讓快捷操作發揮到了。


           

           


          07、重新設計的 Siri 更智能

          Siri 的喚起界面進行了重新設計,采用屏幕底部彈出的形式,更為精簡好用。Siri 喚起后的動態展示也顯得更為智能和科技感,體驗上面變得更為智能。


           


           

          08、默認瀏覽器可設置 Safari 之外的第三方

          iOS14 新增了一個特性,用戶可以將默認瀏覽器設置為 Safari 之外的第三方瀏覽器。例如你更習慣使用 Chrome 瀏覽器瀏覽網頁,便可將此設置為默認瀏覽器,點擊鏈接時將會默認以 Chrome 打開網站。這個新增的小特性方便用戶可以根據自身使用習慣進行選擇,更加人性化。


           

           


          09、短信刪除提示優化

          之前版本刪除短信的提示占據界面寬度三分之一左右,更新后的提示采用通欄顯示,提示更為明顯。


           

           


          10、通訊錄卡片式設計

          iOS14 優化了一些界面風格,以卡片式設計為主,比如通訊錄、短信等界面。進入個人通訊錄詳情界面,卡片化的界面使得信息布局更加清晰明了,功能更為突出。


           

           


          11、擬我表情新增與優化

          沒有照片設置頭像也沒關系,為好友和自己設置擬我表情作為頭像也是不錯的選擇。iOS14 不僅新增了擬我表情貼紙,還新增了十幾款新發型和新頭飾,提供用戶更多選擇性。


           

           


          12、表情搜索更便捷

          在對好友設置頭像時,除了擬我表情以外也可以選擇更多表情,帶給用戶更多選擇。設置表情頭像時,也可以輸入對應的關鍵詞,比如:“可愛”、“調皮”等關鍵詞。通過關鍵詞更能精準的體現用戶需要的情緒表達,不會看著表情過于糾結。


           


           

          13、相簿優化預覽照片更便捷

          iOS14 優化后的相簿在頂部設置了選擇和更多操作,更多里面可以對照片預覽進行放大、縮小、寬高比網格和正方形照片網格等操作。優化后的呈現方式更能滿足用戶習慣,可以根據自身喜好進行照片預覽展示。


           

           


          14、為每一張照片添加說明

          iOS14 更新后支持為每一張照片添加說明,讓你在查看以往拍攝的照片時能更好的進行回憶。也對隱藏相簿進行了顯示設置,可以在設置中不顯示隱藏相簿,避免尷尬的情況出現。


           

           


          15、相機優化,性能更佳

          短視頻越來越受到追捧,優化后的相機按住快門可錄制快速視頻,向左拖移快門可拍攝連拍快照。據說升級后的拍照性能得到優化,還能設置鏡像前置鏡頭,大家可以體驗感受一下。


           


           

          16、備忘錄變得更加強大

          沒有好記性,就要善于備忘錄。iOS14 更新后的備忘錄功能更強大,繪制常用形狀時稍作停留,圖形就會變成標準形狀,是不是有點像 Procreate 繪畫軟件。還有更為強大的掃描功能,再也不用跑打印店掃描文件啦!


           

           


          17、自帶翻譯軟件,讓交談變得更簡單

          iOS14 新增了翻譯 App,內置支持十多種語言之間的離線互譯,支持文本和語音的實時翻譯。翻譯速度不僅快,還非常準確,而且還能自動識別語言進行翻譯,不需要頻繁的進行手動切換語言,讓交流變得更為簡單。


           

           


          18、信息置頂對話,更有動畫提示

          iOS14 可以將自己常用的信息對話在列表中進行置頂,有信息時不僅可以在頂部優先顯示,方便第一時間閱讀,還伴隨著動畫提示。


           

           


          19、語音備忘錄更好用

          更新后的語音備忘錄支持添加文件夾,方便對語音進行管理。并且語音可以添加到個人收藏,方便更好的取用,錄音音效得到優化,錄制的聲音更好聽哦!


           

           


          20、好玩的聲音識別

          iOS14 更新后的輔助功能中新增了聲音識別功能,激活之后可以展開選擇聲音類別,比如:貓叫聲、汽車喇叭聲、門鈴聲、嬰兒啼哭等等。設置完成之后,當出現類似聲音之后便會發送信息提示用戶。


           

           


          21、強大又好玩的快捷指令

          對于一些資深玩家來說喜歡研究快捷指令,這個相對比較復雜一些,不過可以實現很多意想不到的效果。比如可以通過創建個人自動化實現充電時出現息屏時鐘,這個需要提前下載好極簡時鐘,然后可以根據下面截圖流程實現,大家可以去體驗一下。


           


           

          小結

          iOS14 更新變化較大的就是 App 資源庫、桌面小組件、輕點背面快捷操作、設計卡片化、新增翻譯 App 和一些局部體驗升級等,整體來說體驗上面流暢度更好,設計上面更加靈活可控,依然還是值得升級體驗的。

           

          今天的體驗總結僅為拋磚引玉,還有更多優化升級的內容待大家親自體驗,希望這次 iOS14 的升級可以帶給你更多驚喜。


          文章來源:站酷    作者:黑馬青年 


          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務



          設計的行動思維

          資深UI設計者

          你不會想要在緊急的狀態中去完成一件事情或一個設計作品,又或是做出一項決策。但如果你有系統的方法,則會讓你走出困境。

          反復訓練,你的大腦就會習慣這樣的思維方式,當你處在緊急狀態或者處于危機時,你的大腦便會像受過訓練一樣,幫助你快速決策或走出困境。

          本文講述《設計的行動思維》,它是一種優秀的思維方式,我用這樣的思維方式來指導我的設計行動;我以微信、淘寶、星巴克設計案例為你演示,幫助你更好地了解這一理論;它可以運用在你的設計執行和設計管理中,亦可以運用于你所在的任何領域。





          觀察
          Observation


          你需要反復觀察事物和自己認知之間的差異,這些差異往往存在在細小的事物中,不被察覺,需要不斷磨練我們的心智,讓大腦保持時刻鍛煉。

          你會發現,你會觀察到常人無法觀察到的一切,它是事物本身,或者一種現象,或是一處極為細小的變化,讓你的大腦時刻接受這樣的訓練,不止是你熟悉的事物或是領域,你將會觸類旁通。

          我們每天都在頻繁地操作淘寶、微信,你會發現品牌顏色的變化嗎?當事物的變化和認知之間形成差異,大腦就會自動做出判斷,并觀察到這一細微的差異,這是我們不斷觀察和訓練大腦所帶來的結果,我把這種行為稱為 ‘大腦的高度警覺’。這樣的警覺,并不是刻意獲取,而是大腦主動傳遞的。


          CASE 1 /  TAOBAO


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          這是Taobao APP 商詳購買頁面底部Button。一般情況下,品牌刷新或VI色調整,都會體現在界面的核心功能區域,例如Button或者Icon上。從‘立即購買’Button的色彩變化,便可以判斷Taobao經歷了3次重要的VI色調整。


          下面顏色是我記憶里的淘寶VI色(大致色值),淘寶VI色的調整也是相應了互聯網設計的主流色彩表現趨勢:


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          CASE 2 /  WeChat


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          這是微信公眾號后臺寫作界面底部區域的三個Button。和Taobao的case一致,核心區域的VI設計都會同步更新。我在撰寫文章的時候高頻操作的是‘保存’Button,自然就察覺到了色彩的變化。


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          大腦受訓練的程度決定觀察結果的細微程度。對顏色的判斷能力,我稱這種能力為 ‘色彩認知’。

          又例如公眾號默認文章字體顏色并不是純黑色,而是深灰色(#333)。因為深灰色的文字在白色背景上閱讀起來眼部更為舒適。當我第一次書寫文章的時候,就發現默認字體的顏色正是我所需要的。



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          CASE 3 /  Starbucks

          ‘色彩認知’由我們不斷觀察的結果累積而來。就像您無需動手設計,‘色彩認知’便會告訴你墨綠色界面搭配金色作為輔色,能給界面帶來尊貴的氣質,這樣的設計會讓星巴克顯得更為高貴。



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          [ 星巴克官網首屏截圖 ]


          常人看到這樣的界面并不會有任何意見。用‘色彩認知’來講講我的觀察。星巴克的主色是墨綠色,在官網大面積使用,則帶來‘視覺壓抑’的感覺,我想通過簡單地改變,來提升星巴克的品牌氣質。


          我用Photoshop吸管工具從官網首頁上的一張照片中提取顏色:香檳色(Champagne),這樣的顏色在墨綠色底色上有較好的辨識度和品質感,適用于標題性文字顏色。


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          [ 從照片中提取顏色 ]


          在前期的訓練中,也可將圖片馬賽克,這會輔助我們挑選顏色,當你足夠熟練后,即可直接用吸管在照片上選擇更豐富的色彩。


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          [ 從馬賽克照片中提取顏色 ]


          香檳灰(Champagne gray),可用作常規閱讀段落文字顏色,在墨綠色上面會顯得柔和、舒適。


          我重新設計了首頁的文字與版式:


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          [ 優化后的效果 ]


          下面是之前的效果。對比看看:


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          [ 官網截圖 ]


          這是最簡單的用戶感官上的提升。而更重要的是‘用戶心理’上的提升,這將在用戶閱讀文字內容時發生。我們先看看文字內容(翻譯如下):


          標題 | 事情在變,但我們仍然在這里為您服務。


          正文 | 我們已暫時關閉店內咖啡廳,但部分雜貨店和直通車位仍然開放。某些市場還提供星巴克提供的Uber Eats服務。請訪問我們的商店查找器以獲取的商店營業時間和營業地點。


          按鈕 | 尋找門店


          這段文字是星巴克官方在疫情期間所寫,并不是一段激動人心的品牌宣傳文案,所以我們在設計的時候應使用常規的文字顏色,為避免白色在墨綠色下帶來的刺眼,我選擇白灰色(#e3e3e3)的字體顏色。標題想表達的潛意識文字是:‘雖然我們碰到了困難,但是我們依然堅持為您服務’。我改為香檳色,來體現星巴克積極的態度與服務的品質,會顯得更有力度。


          在頁面中使用這樣的顏色,同樣可以提升設計的活躍度,為品牌帶來更好的品質。例如,將顏色應用到星巴克官網中小圖標設計和文字上面,來提升品質感與活躍度:


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          [ 優化后的設計 ]


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          [ 官網截圖 ]



          超乎常人的細微觀察意味著敏銳的市場嗅覺,意味著更前瞻性的設計思維,為身處品品牌的設計師帶來巨大的商業價值和用戶共鳴。



          定向
          Orientation


          當我們觀察事物的時候,旁人和你一樣,也在觀察你所觀察的事物,同是一件設計作品,在于你是否能更快速地發現觀察對象的弱點,這些弱點就隱藏在事物之中,往往和某一處細節有所關聯。

          找到弱點,利于我們定向事物的問題,從而幫助我們快速找到解決方案;快速地觀察并發現事物的弱點,取決于大腦前期觀察訓練的累積。

          當身處緊張、有限的時間,我們無法獲得更多的思考與驗證,則需要我們在這之前做出更多的觀察訓練。訓練越多,你的大腦則能更快速地發現事物的弱點,便于你更好地定向問題。



          決策
          Decision


          正確的決策依賴于你對問題的定向。有效地判斷事物的弱點,則能更準確地做出決策。我相信認知與觀察都是可以訓練的,在我們的日常生活中,顏色的排列與組合,在我們眼前頻繁地出現,我們可以從任意的事物中來觀察,將觀察與獲取結合在一起,并付諸于你的行動。


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          就像我們生活中所觀察到的水果的顏色,你可以從中獲取到這些色彩搭配,并將它們存儲在你的記憶中。當設計中需要表現活力、清爽的設計元素時,你自然會想到這些綠色和黃色的搭配。



          行動
          Action


          行動之前,無需刻意地去完成流程化(觀察、定向、決策)的過程,大腦的速度與行動指令在一瞬間完成,這依賴于大腦在這之前的觀察訓練。當你看到事物,大腦便會條件性地做出反應并支配你的行動,你可以理解為‘條件反射’,這極大程度依賴于我們前期的大腦訓練與積累。


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          ‘ OODA’ 是職業軍人:博伊德創立的戰略理念,這一理念對美國以及西方企業界和管理學界有著巨大的影響。 《設計的行動思維》是我在‘OODA’的基礎上加以我的理解,并將它轉化為設計的新思維,我稱它為‘設計的行動思維’,并將它運用在我的設計執行與管理中。

          觀察、定向、決策、行動,最重要的是‘觀察’。觀察是一個日積月累的過程,并非一日之功。在我的設計工作中,我能快速地發現產品問題并提供解決方案,這來自于我對觀察的日積月累與學習,使我能快速定向問題,作出決策,并付諸于我的行動。在行動中,我會再次循環,直至不會出現任何的設計問題。

          福布斯、哈佛商業評論都介紹過博伊德的戰略理念,數十本專業管理著作都提到過他。美國管理學界對海軍陸戰隊產生了深厚的興趣,向商業企業界大力推薦‘海軍陸戰隊方式’,而這個方式的靈魂就是‘OODA’,這是博伊德作戰思想的結晶。

          對我來說,OODA是一種行動思維,它可以改變您在設計工作中的思維方式。可以運用在您的設計執行和管理中,乃至您所在的任何領域、包括您所擔任的任何角色。

          文章來源:優設    作者:Riixiong 


          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 平面設計服務


          可口可樂啟示錄:品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學

          資深UI設計者

          1886年,可口可樂在美國喬治亞州亞特蘭大市誕生,如今,名列2020年《財富》全球最受贊賞公司榜單第12位。品牌忠誠度,由消費者長期反復地購買使用品牌,并對品牌產生一定的信任、承諾、情感維系,乃至情感依賴而形成??煽诳蓸返某晒﹄x不開品牌忠誠度,那么,品牌忠誠度應該如何塑造呢?

          在商業世界里,有這樣一條定理:“維系1名老顧客的成本比獲得1名新顧客成本要低很多”。

          低的這部分成本,來自于老顧客的忠誠??煽诳蓸?,作為史上最偉大的品牌之一,擁有著一群非常忠誠的老用戶。他們為什么忠誠?如何塑造他們的忠誠?

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          一、為什么忠誠?

          1985年,可口可樂宣布更改配方,推出“新可口可樂”。

          在正式發布前,進行了19萬人次的口味盲測,其中喜歡新口味與喜歡老口味的人數比例是55∶45。

          從口味上來說,“新可口可樂”味道更好。但是真正更改為新口味后,卻遭到成千上萬消費者的反對,每天打到公司的投訴電話超過8000個,后來不得不更換回原有的口味。

          對于這次口味的更改,消費者反饋最多的詞匯是“背叛”。我們想想,“背叛”這個詞一般什么時候會用呢?被愛人背叛、被戰友背叛、被伙伴背叛……背叛,來自于極強親密關系的人。

          元氣森林推出新口味,會讓人覺得“背叛”么?

          ——不會,就是要不斷推出新口味應對消費者口味變化呀!

          蒙牛牛奶升級配方,會讓人覺得“背叛”么?

          ——不會,消費者一定非常歡迎把普通牛奶免費升級為“特侖蘇”。

          一種含水和糖99.5%的糖水為什么會和“背叛”“忠誠”這些詞匯搭上邊?為了掰扯清楚,我們用不同理論,從不同的側面來看下這門玄學。

          1. 成本理論在經濟學的角度,做選擇時要衡量成本和收益

          顧客對“可口可樂”忠誠,是因為忠誠的“收益”大于“成本”。

          什么是成本?經濟學中對成本的定義是放棄了的最大代價。

          好衡量的成本是看得見的,比如姜太公公對印象筆記忠誠度極高,因為不想放棄多年的筆記、摘錄;不好衡量的成本是看不見的。比如使用習慣、情感依賴、自我表達等。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          在看得見的角度,“新可口可樂”味道更好。在看不見的角度,“新可口可樂”破壞了消費者的記憶、使用習慣、自我認同等(后文會詳細說明)。

          2. 認知失調消費者具有保持自己認知一致的傾向

          為了避免發生認知失調,消費者會盡量保持自己的行為一致。

          “認識失調:當人們有關的認知因素(包括對行為的認知)發生矛盾時,為了保持它們之間的平衡或協調,就會改變自己原有的行為或信念、態度。

          人們會盡一切可能減少認知不協調感。不協調是一種“消極驅力狀態”(一種令人厭惡的情況)顧客對“可口可樂”忠誠,是因為要避免自己出現言行不一致。

          如果我不對可口可樂忠誠,那我為什么不買味道一樣的百事可樂?如果這次不買可口可樂,那我上一次為什么要買?

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          3. 損失厭惡損失的感覺,比獲得的感覺更加強烈

          白撿的100元所帶來的快樂,難以抵消丟失100元所帶來的痛苦。

          顧客認為可口可樂推出“新口味”是背叛,是因為產生了損失的感覺。1985年,可口可樂推出“新口味”的同時宣布“老口味”會徹底消失,這激起了消費者的“損失厭惡”。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          如果采取其他方案,這個案例也有可能不會成為“歷史上最大的營銷慘案”。

          比如不大肆宣稱“新口味”,而是慢慢的更改配方,或者推出的“新口味”是一個單獨的子品牌,不影響“老口味”的售賣。

          4. 小結

          當消費者有多種品牌可以選擇,一股股神秘的“向后拉扯的力量”,防止他放棄忠誠,防止他做出改變。對于可口可樂“忠誠用戶”來說,這種力量來自看不見的成本、對損失的厭惡、對自己言行一致的期待。

          二、如何塑造忠誠?

          可口可樂如何塑造忠誠?為了簡化說明,我們將人的大腦分為3部分:

          1. “反射”大腦:冷了要穿衣服,餓了想吃飯……這個大腦,負責這些不用思考的部分;
          2. 理性大腦:高考答題,密室逃脫,權衡利弊,邏輯推理……這個大腦,負責這些高智商的內容;
          3. 情感大腦:這個大腦負責哈哈哈,嚶嚶嚶,嗚嗚嗚,“氣死我了”。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          每一個“大腦”都會產生忠誠,下面介紹可口可樂是如何利用這三個大腦的:

          1. “反射”大腦

          如何利用“反射”大腦塑造忠誠?

          利用非條件反射,也就是無需后天建立,先天性的條件反射。天氣好,自動就會心情不錯;優美的音樂,可以讓人放松;一些元素可以激發消費者腦中“思維定式”。

          使用這些元素就可以使用其附帶的“聯想”,讓品牌更具有穿透力。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          那么回看可口可樂是如何做的呢?

          添加咖啡因、可卡因等成分,刺激神經中樞,幫助祛除困意并恢復精力;添加大量的糖分,幫助人體補充能量,元氣滿滿;使用棕色的飲品顏色,即使是炎炎夏日,也讓人感覺到清澈和涼爽。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          在產品設計上,使用各種味覺和感覺的刺激物,激活既有的非條件反射。

          但是這種方式的缺點是,隨著時代的變遷,人們的口味、審美等會發生變化。如果不能與時俱進,則會造成大的失誤,20世紀60年代初,人們對健康的重視逐漸提高,對糖分的需求降低。

          當時的民意調查顯示,28%的美國民眾在關注著自己的體重。

          皇冠可樂公司推出了健怡皇冠可樂,減少了可樂中的糖分。很快成為了健康可樂中的行業第一,而可口可樂則在3年之后才推出產品來應對。

          2. “理性”大腦

          如何利用“理性”大腦塑造忠誠?

          創建條件反射——也就是通過后天不斷重復、大量曝光。

          品牌可以提供溢價、解決信任問題、解決認知問題等……我們常說要建立品牌資產,說到底,就是“品牌聯想”——品牌和功能或者情感訴求之間的關聯。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          那么回看可口可樂是如何做的呢?

          ——創造的獨特的名字、商標、包裝等條件反射。

          可口可樂啟示錄(3):品牌忠誠度,一門可以學得會的玄學【姜太公公】

          消費者可能記不得可口可樂的宣傳語、廣告,但是這個商標、這個名字成為了記憶中的一部分。

          “我們必須擁有一個強大商標,而要擁有強大的商標,我們自然必須正確地用基本的學術觀念來理解這種生意的本質。我們可以從心理學的入門課上學到,本質上,我們要做的生意就是創造和維持條件反射?!翱煽诳蓸贰钡纳虡嗣Q和商標形象將會扮演刺激因素的角色,購買和喝下我們的飲料則是我們想要的反應。——整理自《窮查理寶典:查理·芒格的智慧箴言錄》

          3. “情感”

          大腦如何利用情感大腦塑造“忠誠”?

          可口可樂是一個非常好的KOL(意見領袖),它非常擅長于迎合時代的情緒,跟隨者大眾文化的變遷,針對每個大的歷史事件,發出自己的聲音。

          • 二戰的軍用飲品:珍珠港事件之后不久,可口可樂就發布了一條特別命令:“不管我國的軍隊在什么地方,也不管本公司的代價有多大,我們一定保證每個軍人只花5分錢就能買到一瓶可口可樂”;
          • 美國大蕭條時期的快樂飲品:可口可樂將宣傳策略定位“輕松快樂”,雖然現實日益艱難,但是只要一瓶可口可樂,就可以暫時讓自己從現實中“解脫出來”;
          • 種族斗爭中發聲:1971年,可口可樂推出經典廣告《山頂》。他們找來了大約200名世界各國的年輕人,在山頂唱道:“我想給全世界買可口可樂”。強調可口可樂品牌對不同時代、不同種族的人的溫暖陪伴。

          這些營銷策略,和可樂口味無關、和可樂銷量無關、和可樂是啥無關,完全從“情感”大腦出發。

          三、總結

          可口可樂,作為史上最偉大的品牌之一,擁有著一群非?!爸艺\”的老用戶。

          1. 為什么忠誠?

          當消費者面對多種品牌的選擇,一股股神秘的“向后拉扯的力量”,防止他放棄忠誠,防止他做出改變。對于可口可樂來說,這種力量來自看不見的成本、對損失的厭惡、對自己言行一致的期望。

          2. 如何塑造他們的忠誠?

          利用非條件反射、創建條件反射、制造身份認同和情感共鳴……

          文章來源:人人都是產品經理    作者:姜太公公


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          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          資深UI設計者

          算法分發已經不是一個陌生的詞匯了,各大APP都有自己的算法,并且通過這些算法了解用戶、推薦內容,從而達到自己的目的。如今,微信也開始擁抱算法分發,并且內容分發邏輯也有所改變。這是為什么呢?本文作者為我們分析了原因,并且概述了張小龍的產品哲學。

          如果問過去一兩年微信最大的變化是什么,我的答案一定是——微信終于開始擁抱算法分發了!

          從執著于「社交分發」到開始擁抱「算法分發」,這是一個驚人的轉變,這個是微信在路線上的一個重要迭代和進化,而這個轉變背后的邏輯也非常值得每一個互聯網人深入思考!

          改變了的微信內容分發邏輯

          很顯然,一開始張小龍并不喜歡算法。

          準確地說,在微信這個故事開始的時候,張小龍對算法介入內容分發非常忌憚,這在很多方面可以體現:

          • 朋友圈排序永遠只有時間序;
          • 公眾號排序永遠只有時間序;
          • 微信里從來沒有任何地方有推薦、猜你喜歡、熱門等算法介入模塊;
          • 微信改進公眾號閱讀體驗也僅僅從公眾號列表變成內容列表;
          • 所有你在微信上看到的內容都是你個人主動選擇的結果。

          然而今天,情況發生了極大的轉變,算法分發開始在多個維度滲透到了微信內容生態的方方面面——

          • 看一看:看一看里推出了基于算法推薦的「精選」;
          • 視頻號:視頻號出現了」熱門「這個通過算法計算出來的標簽;
          • 公眾號排序:公眾號的文章目前已經不再是原來純粹按照時間序來進行排序了,而是通過算法進行優化排序;
          • 公眾號推薦:在公眾號信息流里,開始通過算法推薦你可能喜歡的公眾號了;
          • 公眾號文章推薦:在公眾號文章末尾,開始通過算法推薦與該主題相關的文章了;
          • 搜索:微信搜索的結果目前及其豐富,微信的搜索算法日益成熟。

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          △ 公眾號信息流推薦的賬號

          這不得不說這是一次非常有趣而驚人的改變,衛夕想通過這篇文章嘗試解釋這種轉變是如何發生的,著重回答兩個問題——

          • 微信早期,張小龍為什么如此執著于天然的社交分發?
          • 微信從社交分發到算法分發的轉變又是如何發生的?

          張小龍的產品哲學

          先來看第一個問題——張小龍為什么如此執著于天然的社交分發?

          毫無疑問,微信被深深打上了張小龍的個人烙印,他的產品哲學也被深深地注入到了微信的產品邏輯里。那么為什么張小龍在微信誕生之初的相當長一段時間內,都只推崇純粹的社交分發而絲毫不染指算法分發呢?

          這個問題不同人會有不同的答案,我的答案是——這和張小龍信奉「用簡單規則構建一個生態」這個理念有非常大的關系。

          為什么這么說呢?

          我們來看幾個事實:

          第一:張小龍曾經非常推崇凱文·凱利寫的《失控》這本書,他有一次在演講中說:

          「凱文·凱利的《失控》我給很多人推薦,這本書篇幅很長,大部分人沒有耐心看完,但是如果有一個大學生來面試,說他看完了這本書,我一定會錄用他?!?

          那么這本書到底講了什么呢,這本書完整標題是《失控——機器、社會與經濟的新生物學》,這本書本質上是關于復雜科學的。

          書中一個非常核心的觀點就是——從無機物到生物、從社會到機器都在向復雜方向進化,而在這個過程里,大多數時間是沒有領導、沒有組織、沒有中心化布局的,這就是最自然的一個狀態。

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          《失控》本質上講的并不是說失去控制,更準確地說是——無需控制,因此,很多人建議將這本書翻譯成《無為》可能更加合適。

          第二:張小龍在早期在騰訊內部有一個著名的長達8小時關于微信產品哲學的演講,在這個演講中的PPT,我們可以看到他反復表達了這樣一些觀點——

          • 「產品經理像上帝一樣,構建系統并制定規則,讓群體在系統中演化。」
          • 「通過建立簡單規則,創作一個自運行系統,滿足人群的某種心理或經濟需求?!?
          • 「如果將產品比喻成生命體的話,它是有DNA的,只有有DNA的產品才會自動演化?!?
          • 「通過對人內心欲望的洞察,建立虛擬社會的規則,引發群體效應,群體效應再推動規則變化?!?
          • 「微信會升級,但結構會保持簡單?!?
          • 「做一勞永逸的事情」
          • 「如果解決方案非常復雜,那一定是問題問錯了?!?
          • 「每增加一種選擇,都會讓用戶迷惑,增加不固定感?!?

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          第三:張小龍曾經有一個飯否賬號,在這個發了2359條消息的飯否賬號中,他也說出了很多類似的想法——

          • 「產品就象一個生物,有它自然的進化之道。最重要的,是制定好產品的內在基因的「競爭策略」,讓競爭策略在進化中再自行演化為具體的表現形態?!?
          • 「互聯網產品應該是由用戶推動,而不是產品經理來推動。產品經理的作用只是找到四兩撥千斤的地方稍微用點力?!?
          • 「天文學家約翰尼斯·開普勒(Johannes Kepler)曾經公開宣稱,大自然鐘愛簡單和統一。」
          • 「人一想復雜就偏了?!?

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          第四:張小龍早期是做郵箱的

          郵箱作為一個最傳統的通訊工具,對「確定性」有著極高的要求,因此即便在QQ郵箱張小龍做的「閱讀空間」,本質上也是一個訂閱產品,需要用戶主動訂閱各個頻道。

          張小龍非常在意給用戶確定性,而他本身是一個非常在意掌控感的人,他也要讓他的用戶能獲得對自己看到的內容的一種掌控感。

          第五:張小龍在2019的公開課中更加直接地解釋了自己為什么對社交分發如此執著——

          「我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的,因為在現實里面,我們其實接納新的信息,并不是我們主動到圖書館或者到網上去找的信息,大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的?!?

          好了,通過回顧張小龍這一系列想法和言論,我們可以看到他的一個重要產品理念——「通過設定簡單的、確定的規則來構建一個自然的生態,用戶在這個去中心化生態里能自然演進?!?

          因此,微信的分發規則是極其簡單的——純粹靠人來進行天然分發。

          任何算法的介入都是對這種簡單規則的破壞。

          世界上并沒有完美的方案

          那么這種分發方式有沒有什么問題呢?當然有,比如典型的是朋友圈微商泛濫的問題。

          為什么說朋友圈微商泛濫會和朋友圈分發機制有關系呢?

          微信默認的規則就是你所有的好友發的朋友圈都只按一種簡單規則——時間序進行全部展示,這等于微信默認了以下兩個前提:

          • 你所有的朋友對你而言都同等重要,無論她是你的閨蜜還是素不相識的微商。
          • 你同一個朋友發的所有內容對你而言都同等重要,不管他發的是生日照還是減肥茶。

          很顯然,這并不符合現實,那么微信如何解決這個問題呢?

          微信一開始的邏輯是——人們發廣告太多,就會有人把他刪掉,而為了不被人刪掉,人們會自動少發一些廣告,多發一些有趣的內容,從而達到一個微妙的平衡!

          這個邏輯對嗎?看起來沒問題,但事實上并不湊效,微妙的平衡其實很難達到,為什么這么說呢?

          因為就連微信自己也發現依靠「刪掉」這個如此重的功能根本起不到調節的作用,于是微信進行了自我改進——推出了「屏蔽某人朋友圈」這一功能。

          這時候邏輯變成——人們發太多廣告,就會有人把他屏蔽掉,而為了不被人屏蔽掉,他會選擇自動少發一些廣告,多發一些有趣的內容。

          這回就完美了嗎?

          答案是——不知道,我們只能說,效果肯定會比刪除好一些,但屏蔽一個人這個操作真的就很輕么?

          且不說在操作層面我需要點5下才能屏蔽一個人,更重要的是從心理層面,屏蔽一個人意味著他發的一切我都看不到了,不到忍無可忍的某個臨界點,很多人不會輕易這么做。

          那有木有更完美的解決方案呢?

          有人說有,系統自動算出這個人哪些是廣告,哪些是有趣內容,只給人展示有趣內容而屏蔽廣告!

          這個方案怎么樣?

          看起來很完美,但有一個問題是,如果這個人的廣告不會被看見,那他為什么要拼命發有趣內容呢?他閑的蛋疼么?

          所以,在產品層面其實沒有完美的方案,有的只是不同的取舍。

          我們來比較三種取舍——頭條把內容展示完全交給算法,微信把內容展示完全交給用戶,而Facebook某種意義上綜合了二者:Facebook的內容用了一個叫「邊際排名算法」(Edge Rank Algorithm)。

          這個規則會計算每一個內容的重要性,重要性高則排在前面,而重要性E由三個因素決定,具體公式為——E = u*w*d:

          • u:用戶與內容發布者之間的親密度分數,互動越多則關系分數越高
          • w:不同的互動動作具有不同的權重,如評論、點贊等。比如評論動作的權重就會高于點贊。
          • d:發布時間,發布越近的新消息重要性越高。

          很顯然,Facebook會根據算法來計算哪個朋友對你而言更重要,點贊多評論多就是更重要,但這個算法也并不完美——比如我如果暗戀某個女生,我斷然是不會給她點贊、評論的,但她的每一條朋友圈我一定要看。

          所以Facebook這種算法也剝奪了一種權力,我能看到什么不再由我決定,而由機器決定,我就失去了確定性,很多人會因此恐慌。

          而微信的哲學是——它不會替你自己決定誰更重要,張小龍堅信人是有主觀能動性的,可以自己屏蔽朋友圈、刪除好友、取消關注,微信需要的是確定性。

          沒錯,微信在給內容消費者確定性的同時也就自動賦予了內容生產者的確定性——公眾號的運營者們知道,自己的內容哪怕是廣告粉絲也一定會看到,這背后是巨大的利益。

          巨大的利益就意味著巨大的動力,這也是微信成長為中國內容創業最堅實堡壘的一個最重要的原因。

          所以,每一個方案其實都是一種取舍!

          只是張小龍選擇相信碳基人類,而張一鳴選擇相信硅基算法,二者就像華山派的「劍宗」和「氣宗」。

          本質上這只是一種價值取舍!

          好,到此我們就已經回答了這篇文章兩個問題中的第一個問題——為什么在微信早期,張小龍如此執著于簡單的社交分發?

          答案是這和張小龍的「用簡單規則構建自然演進的生態」這一產品哲學息息相關。

          轉變是如何發生的?

          接下來,我們來討論本文的第二個問題——微信從社交分發到算法分發的轉變是如何發生的?

          首先,我們需要明確的一個事實——微信并非完全從社交分發直接全面轉變成為了算法分發,準確的說法是微信是在社交分發的基礎上引入了算法分發。

          社交分發依然是微信最核心的分發方式,而算法分發可以認為是一種補充,我們可以從以下事實看到——

          • 朋友圈依然是嚴格的時間順序,完全沒有算法;
          • 看一看的第一個Tab是「朋友在看」,第二個Tab才是基于算法的「精選」;
          • 視頻號默認的依然是基于社交分發的「朋友」,第二個Tab才是基于算法的「熱門」;
          • 公眾平臺的排序盡管引入了算法排序,但據目前普遍的觀察,算法的干預力度和幅度都非常??;
          • 微信這幾年重點打造的小程序依然沒有算法介入,完全由社交分享分發。

          所以我們可以看到——張小龍其實并沒有拋棄自己產品哲學,社交分發依然是微信最核心的分發方式,而引入算法某種意義上可以看成是對原有產品哲學的一種修正。

          那么,這種修正是如何發生的呢?為什么有產品潔癖的張小龍也會放棄自己多年的「堅持」呢?

          衛夕總結了下面四個角度來理解這種轉變:

          首先:張小龍是一個迭代能力極強的人。

          要知道他經歷過很多人難以想象的幾次跨度極大的轉變——從PC軟件的Foxmail到QQ郵箱的轉變,這是將軟件思維切換互聯網思維;而從QQ郵箱到微信,這是PC互聯網邏輯到移動互聯網邏輯的轉變;而從微信的早期到微信的后期,他完成了從產品架構師到生態管理者的角色轉變。

          每一次的邏輯和能力圈都是完全不一樣的,普通人能完成一個轉變就已經異于常人了,而張小龍經歷了三次,每一次都脫胎換骨、刻骨銘心。

          所以,這是一個勇于且善于修正自己的男人。

          從這個意義上,根據形勢和格局的變化改變產品策略其實是順理成章的事。

          其次:我們來看一看冰冷的數據。

          這兩張圖,分別是QuestMobile2018年9月和2020年6月中國互聯網各巨頭的時間分布:

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          △ 2018年9月數據

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學△ 2020年6月數據

          我們看到騰訊系產品的用戶時長占比從47.3%下降到39.5%,而頭條系從9.7%上升到15.3%。盡管騰訊還有其他龐大的產品體系,但頭條系在搶微信的用戶時長這個大的邏輯無疑是確定的。

          微信從0開始到成長為巨無霸,幾乎沒有遇到什么像樣的競爭對手,但頭條系在時間戰場上的攻城略地的確給了微信極大的壓力——這某種意義上代表著算法分發的勝利。

          盡管張小龍在很多場合經常強調不關注競爭對手、不關注用戶時長,但我們也看到了在2018年的騰訊員工大會上他公開說——

          「大部分產品都在欺騙用戶,做各種濾鏡,喊口號說「記錄美好生活」,但生活其實并不總是美好的?!?

          其中的火藥味還是很濃滴。

          的確,頭條系的崛起讓一直撲在第一戰線的微信感受到了用戶時間被侵占的壓力。

          第三:公眾號的內容生態在變得日益成熟的同時也有一些弊端開始浮現。

          具體體現在:

          • 從內容生產的角度,主要問題有——整體閱讀打開率逐步走低、馬太效應導致公眾號階層固化嚴重、中小有質量的號很難獲得關注、公眾號本身的機制并不適合分發短內容等等。
          • 從內容消費的角度,主要問題有——好內容不容易被發現、長期內容單一和趨同、在各種誘惑下關注的公眾號導致的關注列表混亂等等。

          這些問題既制約了公眾號內容的生產,也制約了公眾號內容的消費,面對這些問題,張小龍在 2018 年微信公開課上開出了自己的藥方,他宣稱——

          「我們只會去改善閱讀效率,而不是胡亂變成不受掌控的信息?!?

          沒錯,算法介入其實就是改善閱讀效率的一個重要舉措。

          為什么微信開始推薦公眾號了?從算法概述張小龍的產品哲學

          微信事業部的算法工程師招聘崗位越來越多

          第四:微信在視頻化層面的壓力。

          如果說在公眾號時代微信的內容生態還能和今日頭條平分秋色的話,那么抖音快手等短視頻內容崛起讓微信在視頻消費這一領域明顯落后。

          某種意義上,這其實是騰訊在這一領域的落后。事實上,在美國,Facebook也沒有干過以算法見長的Tik Tok。

          算法分發再次在短視頻領域展現出明顯的優勢,于是,在微視拼盡全力但依然沒有大突破的情況下,微信的視頻號肩負了騰訊短視頻反擊的大旗。

          當然,張小龍做短視頻依然是有其強烈風格的,三個Tab從左到右分別是「關注」、「朋友」、「熱門」,主打社交分發的「朋友」依然是默認選項,優先級高于算法分發的「熱門」。

          微信其實也做過非常重度的短視頻嘗試——即刻視頻,這個寄予厚望的功能效果并不好,我四個5000好友的的微信號經常發現發即刻視頻的數量僅僅為個位數,盡管它在上線開始的時候有8個入口。

          張小龍曾經在2019年的微信公開課上花了半個多小時講即刻視頻旨在減小大家發布壓力背后的邏輯,而最后他說了一句意味深長的話——

          「我覺得一個好的產品不需要費口舌解釋,我解釋了這么多,說明我們做得不夠好。」

          沒錯,正是在以上四個因素的共同作用下,微信修正了自己的產品路線,在社交分發的基礎上擁抱了算法分發。

          而這時候當我們回顧其他產品,會發現社交分發和算法分發的融合事實上已成為一種標配的趨勢——

          • 微博早就從時間序修改成了算法排序,同時在「關注」Tab后邊加上了并列的算法Tab「推薦」;
          • 字節系的頭條和抖音這兩年也明顯更加強調基于關注的社交分發,喊出了漲粉絲的口號;
          • 而快手本身就是算法分發和關注分發平衡做的特別好的產品。

          盡管每一個產品都有自己的側重點,但修正和進化則是永遠的主題,而這也是永遠蓬勃向前的互聯網最有趣的一面。

          文章來源:優設    作者:衛夕指北


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          海報合成中的布光技巧詳解

          資深UI設計者

          文章來源:站酷    作者:杰克sean


          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 平面設計服務


          學會「交互設計五要素」,幫你更快Get到設計關鍵點! 我要投稿

          資深UI設計者

          B端浪潮下設計師的「尷尬」

          供應鏈資源整合是企業發展態勢。企業對內部多崗位協作、企業與企業間的協作效率有更多訴求。

          企業級服務系統的智能在線處理、數據準確、信息安全等特征,成為企業實際作業的得力助手。(以下簡稱B端)

          系統提供商也便對業務型產品、設計、開發、運營等人才有更多需求。

          在C端浪潮中,設計師通過創造用戶流暢和驚喜的體驗,發揮了顯而易見的價值。

          然后B端系統的業務復雜特性,普遍認知產品經理、開發會體現更大的價值。

          設計師作為中間角色,難免「尷尬」,甚至淪為產品經理原型的高保真繪制人員,缺少發言權,或初次接觸對海量信息無從下手。究本質原因:

          未直接接觸業務方和用戶,無法對需求場景有深入的了解,缺少系統性設計分析、設計判斷能力

          我在幾年的實戰中,運用辛老師 「交互設計五要素」 基礎原理,融合于B端業務體系,形成一套自己的思維圖譜。(以下簡稱五要素)

          從「五要素」出發,會更快速地get到關鍵設計點,抱著開放的態度與產品討論方案,總會愉快地達成一致,順利對接開發。

          B端「五要素」詳解

          就像我們寫小說「講故事」一樣:時間地點人物、有什么目標、使用什么工具,完成什么事情,故事才完整?;贐端實際業務場景的五要素,阿飛解說如下:

          1. 用戶-角色、權限

          角色:

          老板、運營、銷售、物流、采購、庫管、財務等(不同崗位日常事項不同)

          權限:

          主子賬號(涉及到模塊間的操作權限、數據權限)

          2. 目的

          用戶目標:

          B端一般是具有明確的作業目標,更地完成工作。老板一般希望節約人力成本,且可即時響應客戶需求

          商業目標:

          為客戶賦能、提升下單率、支付率、新業務滲透力、裂變等

          業務目標:

          產品會不斷的迭代,了解當下需求中的業務目標

          設計目標:

          基于以上目標,設計需符合用戶思維習慣,提高處理效率,同時避免誤操作等

          任何場景下,人的行為都是有「目標動機」

          當以「目標」為出發點,可以增強設計判斷力,輸出有效方案。另外真正有價值的商業目標一般都是和用戶終極目標所吻合。

          3. 場景

          時間、地點是場景的必要組成

          When:

          隨時隨地在線或工作日期間,如:售后客服需要隨時在線;財務人員一般工作日處理任務

          Where:

          辦公室、倉庫、戶外等。需考慮線上線下結合,系統是為用戶的線下作業場景服務

          4. 工具或媒介

          臺式電腦、筆記本電腦、手機、平板、掃碼槍、PDA、打印機、肢體、智能運輸車等

          互聯網媒介又包含web網頁端,web客戶端,小程序,H5,App

          系統功能承載在媒介中,媒介承載在實際作業下使用的工具,存在多終端配合使用。比如倉庫移動作業時,會使用到平板進行盤查核對等。

          5. 行為

          需要完成什么事?通過典型的任務流分析是否可達到目標

          學會「交互設計五要素」,幫你更快Get到設計關鍵點!

          △ 倉庫移動作業場景

          「五要素」帶來的機遇和價值

          B端復雜業務下,設計師主動了解用戶實際的場景后,五要素作為必需思考元素,經過實戰驗證,帶給設計師的機遇價值至少有2方面:

          1. 對設計師自身:

          有利于設計分析、判斷思維體系的完善,考慮更全面;所輸出的方案符合用戶思維和習慣,更容易得到各方的認可

          2. 對于業務價值

          可作為考量產品方案可行性的判斷準則
          另外,產品原型一般基于「功能」本身,而設計師從用戶實際場景規劃用戶的任務流,可以優化產品邏輯,補全缺失場景,也會給予創造性解決方案

          舉個實戰栗子

          比如「開發票」功能 :

          • A購買B的服務后,系統會統計時間段內訂單金額;
          • A可向B申請開發票,B接收到申請工單
          • B線下開票后,上傳發票憑證,單據變成已完成狀態(系統不對接發票打印接口)

          在需求評審中,針對于「A向B申請開票,A撤銷申請不需要B操作同意」這點,我提出建議:「需要B線上同意」

          首先確實是要避免無謂的用戶線上流程操作,但針對這點,我分析如下:

          • 用戶是財務人員,「開發票」是其重要嚴謹的工作事項之一
          • 線上線下場景結合。B看到A的申請單據,極有可能B線下已開發票還未錄入系統。
          • 此時申請取消開票,若不需要B同意/拒絕,會造成糾紛,平臺需要負責。

          所以「A撤銷申請B需要線上操作同意或拒絕」

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          △ 打印發票

          以「五要素」的分析思維的表述,最終與產品、技術達成一致。

          在設計中,考慮到「A申請撤銷」的單據,對于雙方都是需要優先確認和處理的。所以除有即時消息通知外,列表中我做了2點設計:

          • 會把這批單據使用淺紅色底,起到提示作用
          • 優先放在分頁列表最前面

          (若不這樣,在分頁列表中特殊單據很有可能從第二頁后才出現,用戶都發現不了)

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          △ 狀態操作參考框架示例-原創

          總結

          回顧下B端交互設計五要素

          • 用戶:角色、權限
          • 目標動機:商業、業務、用戶、設計,
          • 場景:什么時候?在哪里?
          • 工具或媒介:作業場景中使用各種工具
          • 行為:基于用戶任務流的行為設計

          設計師的分析、判斷能力是非常重要,五要素則作為系統性的思維支撐。

          B端浪潮中,設計師仍有很大的機遇和價值。基于五要素分析,會對業務有所優化和補充,或提出創造性的解決方案。

          設計不僅是一種技能,而是對事物本質的感知和洞察能力

          交互設計五要素不僅對設計師有幫助,同時對產品、運營等人員同樣具有價值。

          文章來源:站酷    作者:Aber UX設計



          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務


          設計師如何地組織頭腦風暴

          資深UI設計者


          頭腦風暴是一種常用的設計方法,能夠幫助設計師開闊思維,快速獲取大量靈感與方案,當然,這是在理想的情況下。實際上,很多頭腦風暴是漫無目的,效率低下,毫無收獲的。而頭腦風暴需要很多人參與,如果浪費了大家的時間而一無所獲,那發起者簡直尷尬到能摳出兩室一廳。

          那么,設計師如何才能地組織一場頭腦風暴呢?下面我將按“開始前”,“進行中”,“結束后”的順序,介紹整個頭腦風暴流程中提率的一些心得體會。


          開始前


          明確想要解決的問題

          我們一定是為了解決某個問題,而不是為了閑聊組織頭腦風暴的。所以我們要先明確問題是什么,才能引導大家幫助我們。

          我們可以試著用一句話去概述它,注意必須要具體,不能太含糊?!叭绾卧O計一張海報”就是一個很糟糕的描述。試著把目標用戶、業務目標、場景加進這句話,比如“如何設計一張能夠吸引應屆畢業生加入XX設計中心的朋友圈海報”。


          拆解問題

          明確具體問題后,我們還需要將它進行拆解成一個個關鍵問題,這樣才能有序展開討論,而不是漫無目標地侃大山。比如剛剛提到的那個問題,就可以拆成“應屆生的關鍵詞是什么”、“應屆生找工作時最關心什么”、“XX設計中心的關鍵詞是什么”、“什么樣的元素能夠代表設計師”、“什么樣的朋友圈海報形式比較吸引人”等等。



          制定流程

          有了明確的問題和關鍵問題后,我們要做的就是將它們在頭腦風暴按步驟上提出來,讓大家跟著我們的節奏去展開腦洞,這也就是頭腦風暴的流程。一場頭腦風暴往往包含背景介紹、多輪腦暴、闡述想法、投票等環節,作為組織者需要詳細規劃每個環節的順序、時間,特別是需要控制總時長(盡量別超過一個半小時),預留中場休息的時間,畢竟大家很難長時間集中注意力。


          確定分工

          一般來說頭腦風暴里有三種角色,主持人、記錄員和參與者。參與者的職責不用介紹了。主持人的職責是帶著大家按節奏討論,記錄員的職責是記錄大家的想法和拍照,缺一不可。


          確定參與人員

          參與人員的數量一般在5-10之間,人數太少收集不到足夠的想法,人數太多討論效率低,耗時長。參與人員的身份需要根據你想解決的問題確定,如果是比較大型的項目,參與的人員需要多元化,把產品經理、程序員都拉進來,方便獲得不同視角的觀點,也能夠提高合作方的參與感。在我們上面舉的海報例子中,如果能拉應屆設計師加入腦暴,將非常有幫助。


          準備工具

          除了筆、便利貼、A4紙,我們還需要準備一份寫了每個步驟需要完成任務的PPT,幫大家明確任務。


          提前通知

          大家的工作都比較忙碌,所以請至少提前一天邀請大家參與頭腦風暴,并且簡單交代背景,提供一些資料,方便大家提前消化。


          進行中


          介紹背景

          首先要簡單跟大家介紹一下背景信息,以及接下來的大概流程,活躍一下氣氛,帶大家進入狀態,講段子也算是新世紀設計師的必備技能了。


          重量不重質

          頭腦風暴的目的并不是要獲得考慮得非常周全、詳細,能夠直接落地的方案,而是大量的想法和靈感。所以我們需要鼓勵大家在短時間(5-10分鐘)內輸出盡可能多的想法(四五十個不算多),不要太糾結可行性、成本等細枝末節的問題。


          延遲評論

          作為主持人,切記不要當場對參與者的想法做出負面評論,或者談論執行細節的事情,以免打擊參與者的積極性。如果有領導參與,要注意避免領導的威壓影響其他參與者打開腦洞。


          控制節奏與討論主題

          互聯網從業者大多是思維活躍的可愛人兒,開一個頭他們就能嘮上一天,所以主持人一定要留意時間,按照既定計劃,當大家偏題時引導大家回歸到對主題的討論上。


          中場休息

          如果整場頭腦風暴的時間超過半個小時,就需要給大家安排中場休息的時間,可以提前準備一些零食和飲料,幫助大家放松,以便接下來能夠集中注意力接著討論。


          記錄與拍照

          記錄員應該將大家的想法和每輪討論、投票的結果記錄下來,方便后面回溯和汲取靈感。拍照也是很重要的工作,這將為最后的設計提案提供寶貴的圖片資料,讓整個設計流程展現在決策方面前,提高說服力。



          結束后


          總結成果

          主持人應該將簡單總結一下大家討論、投票的結果,表達對大家百忙之中參與頭腦風暴的感謝,為下次拉人做情感鋪墊(開玩笑)。


          整理材料,同步結論

          會后需要及時對頭腦風暴的結果進行整理和分析,并將結論以郵件的形式同步給參與者(表達對參與者的尊重)和領導(同步工作結果)。整理時可以按可行性和效果兩個維度劃分idea,找出比較平衡的方向。


          寫在最后

          頭腦風暴是很有效但也很容易浪費時間的一種設計方法,開始前詳細規劃,進行中穩穩把控,結束后及時總結與同步,能夠幫助我們提率。

          另外,頭腦風暴只是為我們提供了靈感和方向,并不一定要選擇獲得票數最多的方案執行,還是需要根據實際做判斷,不要過于機械。

          文章來源:站酷    作者:失靈 



          藍藍設計www.syprn.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 平面設計服務


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